尊重多元文化共融 是國際企業吸引人才、提升競爭力的重要元素

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近幾年,多元共融(Diversity and Inclusion,D&I)在職場變得愈來愈重要,許多企業都意識到D&I有助提升每位員工的個人獨特性所產生的價值。尤其對跨國企業來說,員工來自五湖四海,在職場上尊重多元文化,即尊重且保有每個人的差異性,不單止能夠讓員工產生認同感及歸屬感,為公司留住人才,更有助使員工能為公司帶來的價值最大化,提升企業生產力及競爭力。

成立於1902年的全球多品類消費品企業British American Tobacco(簡稱「BAT」),旗下品牌產品銷往全球200多個市場;現時,BAT在180個國家聘有約52,000名員工,單單在香港辦事處,就有來自26個不同國家共140名員工;對BAT來說,多元共融是企業的「DNA」,是吸引人才、留住人才的關鍵,多元文化更有助滿足不同市場的發展和不同族群的客戶需求。

愈重視共融文化 愈能吸引環球頂尖人才

多元共融是未來企業的大趨勢,關乎企業文化、企業形象、人才管理、市場發展及競爭力等範疇。BAT亞太區人力資源及多元共融總監Sally Powell表示,多元共融是任何企業和組織必須考慮的元素,它不僅僅是一個口號或目標,而須切實地實踐到職場中,「不同類型的人帶來截然不同的觀點與思維,這正正反映BAT客戶的多元化。我們會不時檢視我們的管理層,創建管理團隊時避免只由同一國籍員工組成,務求帶來不同的思維方式和經驗。」當一家企業愈重視多元共融,自然能吸引頂尖人才;這些來自不同種族、性別、年紀等的人才,更能關注到不同族群的需求,甚至為公司開創新市場。

British American Tobacco亞太區人力資源及多元共融總監Sally Powell表示,一家企業愈重視多元共融,就愈能吸引來自世界各地的頂尖人才,從而提升企業生產力和競爭力。

BAT憑著領先的多元共融理念及政策,多年來贏得不少相關奬項,當中包括連續5年獲頒「Global Top Employer Award」(包括香港和亞太地區)、2022年「JobsDB – Diversity and Inclusion Award」、2021年「Asia-Pacific Stevie Awards – 最佳模範僱主奬」及連續多年獲得「HR Asia Best Companies to Work for in Asia」等,成績斐然,印證他們多年來對創造多元共融職場文化付出的努力。

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積極推動本港女性職場待遇

作為一家跨國企業,BAT在全球180個國家及地區擁有約52,000名員工,他們來自不同性別、世代、國籍,Sally Powell表示:「我們的員工年齡跨越兩至三代人,其中30歲以下員工比例約佔20%至22%,30歲至50歲員工約佔65%,50歲以上員工約佔13%。」回到香港辦事處,Sally Powell很驕傲他們的團隊中超過一半員工為女性,女性管理層則佔32%。

BAT銳意創造一個「女性友善」的工作環境,Sally Powell指:「我們會為女性員工提供16周全薪產假,並提供多項措施鼓勵並協助她們重返職場,像『Parents @ BAT Program』並適用於父親、養父母及同性父母,配合員工當下的轉變和需要而設,為企業尊重及留住人才。」

透過「Flex Work Policy」,所有員工能採取混合工作模式,靈活地安排在家工作的時間,尤其適合在職媽媽、新手媽媽多重角色下兼顧家庭的責任。加上香港辦事處的部分員工需要支援不同時區的市場,工作流程需因應時差調節,Sally Powell補充:「有些同事可能會在當天早點開始工作,有些則晚一點,靈活具彈性的上班安排更符合我們的需要。」

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慶祝環球節日 與不同員工同樂

對BAT來說,真正的文化共融不止是一些政策、計劃或目標口號,而是真切地尊重員工多樣性,認同他們有不同的經歷和觀點,創造多元共融的工作環境,藉此提升員工的投入度、滿意度、積極性和生產力,從而確實地提升企業競爭力。

Sally Powell笑言,他們經常在辦公室慶祝世界各地的不同節日,像國際婦女節、母親節、父親節、Pride Month、排燈節(Diwali),還有員工家庭日等,將不同地區的特色節日帶入職場,助員工互相了解、加深對不同文化的認識,自然更能接納多元文化。


來自不同國度與背景的BAT員工相處融洽,他們會在辦公室慶祝世界各地節日,從而加深對不同文化的認識。

凝聚人才 共創「A Better Tomorrow」

BAT的客戶來自世界各地,因此,員工的多樣性正好能夠滿足不同市場的發展和客戶的需求。Sally Powell解釋道,在瞬變的時代中,BAT致力創造更好的未來、更好的產品,他們提倡建立「A Better Tomorrow」,而人力資源策略亦同時配合,吸引人才成為改變未來的一份子。她表示:「當我們為消費者作產品重塑時,多樣化思維有助我們思考且滿足更多客戶的需要;而每位員工都舉足輕重,在企業轉型中發揮其作用。建立『A Better Tomorrow』,就應從我們自己的員工開始。」

(資料由客戶提供)

 

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