網民:同事確診如常返工﹗CSR疫下更受重視 本地企業實行ESG策略留才

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Omicron病毒蔓延,疫情持續嚴峻,政府的防疫措施不斷更新,企業亦因應相關政策改變應對措施,近日就有網民於討論區發文,指公司高層竟隱瞞同事確診的消息,讓中招的同事繼續返工,令其大感憂慮,向網民求救。

樓主以「公司有多人中左肺炎」為題分享帖文,大爆公司高層隱瞞同事確診消息,向網民請教:「隔離條友病左仲返工點算好!」。樓主十分擔憂,更問道:「有冇報串渠道?」,希望藉此「自救」。

網民紛紛出謀獻策:

「裸辭。」

「東張西望。」

「樓主都係密切接觸者,自己申請入青衣啦!唔好累人。」

部分網民認為確診同事亦有責任:

「暪都其實唔緊要,中左招真係咪返,唔知咩心態。」

「中左招都返,普通病都識射波啦。」

 亦有不少網民反應出奇平靜,似乎認為此類事件已成常態:

「大把人中咗都生活如常啦 避得幾多?」

「Just a flu。」

(按此看原po

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「無懼疫情,返工至上」成常態?

 隨着疫情升溫,小編發現各大討論區湧現不少打工仔的「苦水文」,紛紛狠批公司出現確診個案後的應對措施欠缺防疫意識,而且不重視員工的安全,除了樓主的情況,普遍情況有:

–            公司有大量同事確診,但依然不安排員工在家工作

–            有同事確診,公司完全沒有消毒,員工翌日如常返工;

–            同事快速檢測結果呈陽性,上司指結果未必準確,要求繼續返工。*

(*發生於政府未宣布視快速測試結果陽性為確診前)

企業注意:做好CSR 實現可持續發展

疫情至今已持續三年多,成為全球企業近年來最大的挑戰,不但需重新審視企業的抗逆能力和適應能力,同時亦考驗其「品格」——成功的企業,除了要獲利,更要盡公民責任,兼顧所有跟企業運作有關的利益相關者(Stakeholders)的利益,例如善待員工、重視顧客、支援社區、愛護環境等,亦即所謂的履行企業社會責任(CSR)。根據 CSR 的ESG (環境、社會及公司治理)原則,疫情令「社會」及「公司治理」成為焦點,企業能否制定符合道德的人力資源政策,確保員工安全健康,並維持業務正常運作成為關鍵。

刻意隱瞞確診消息的行為,不但有違道德,更漠視員工利益,並未實踐應有的企業社會責任。企業若能致力實踐CSR,不但能鞏固信譽及提升品牌形象,更能將影響力擴展到社會及環境範疇。根據匯豐銀行有關疫情初期企業的股價表現研究,發現長期重視CSR的公司,損失較少。換言之,企業要爭取更多的盈利,除了利用傳統的商業策略賺取有形的利益,亦應履行CSR,關顧員工需要,追求更長遠的無形價值!

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從逸東酒店的防疫應對措施看CSR

香港逸東酒店早前被政府徵用為隔離酒店,後召開員工大會,讓員工自行選擇是否參與營運「社區隔離設施」酒店,並推加薪措施,參與營運而需服務客人的員工可獲發雙糧及每月$3,000額外津貼;員工即使不參與,亦照有70%糧,有別於大多公司的無薪安排,措施確保所有員工有收入,非常照顧員工的需要。

 疫情以來,逸東酒店亦一直積極回應社會需求,如2020年7月政府禁堂食,逸東酒店即免費開放宴會廳供打工仔自帶飯盒用膳,讓他們不用在戶外日曬雨淋用膳;後有國泰裁員潮,逸東酒店亦透過Facebook公開邀請國泰被炒員工加盟。酒店的種種「善舉」頻獲網民稱讚,成功建立「良心企業」形象,過去酒店亦曾舉辦「LGBTQ論壇」,透過自身的影響力引起大眾關注各種社會議題,致力履行企業社會責任,為企業及社會帶來更多的價值及貢獻,令其於「疫」流迎難而上。

疫情期間,能夠於竭盡所能實踐CSR、ESG原則,並與利益相關者共度時艱的企業,往往最經得起考驗,能成為最後的「倖存者」。

疫情下,企業如何致力履行社會責任?

以下一起看看各大企業,自疫情以來,對客戶及員工還實行了哪些CSR政策:

客戶方面:

–          銀行業:花旗銀行加開疫情專線,為有困難的客戶個別提供量身訂造的紓困措施;渣打銀行與社聯合作,向劏房戶家庭提供租金資助。

–          電訊業:香港寬頻向全港所有住宅固網服務客戶、企業方案客戶豁免1個月服務月費;更為1萬名經濟困難人士及家庭提供2年免費住宅寬頻服務。

–          保險業:美國汽車保險公司,如Allstate、State Farm、Progressive、Geico等,主動減客戶之汽車保費,提供折扣或退款。

員工方面:

–          會計業:德勤(Deloitte)為員工提供心理健康課程或諮詢,協助員工管理情緒與身心健康。

–          銀行業:摩根大通銀行為不同部門員工提供軟硬件及完整的資訊與授權規劃,讓員工可以在家工作及遠距開會。

–          科網業:Facebook向員工發放1,000美元緊急生活津貼,並承諾無論如何,會給予員工同樣的收入,即使染病,員工亦可享有薪假福利。

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研究發現:消費者、打工仔均重視公司的ESG評價

除了企業需關注ESG,消費者更視企業的ESG評價為決定購物的影響因素,有諮詢公司的調查發現,超過7成中國受訪者表示,更願意以較高價格購買有良好ESG表現企業的產品或服務;另一邊廂,本地市場營銷及電子商戶平台Mojodomo的調查亦顯示,超過9成員工同意ESG原則與其自身相關,重視可持續發展的企業,員工留職率較高,客戶滿意度及忠誠度也會較高。可見受全球疫情影響、僱員及消費者永續意識的提升等,CSR已成為企業可持續發展的必要條件之一。

加上近年政府對ESG的監管,顯示ESG將是未來市場發展的大趨勢,企業宜將眼光放遠,更好地利用CSR策略,重視可持續發展,不但有助企業盈利,更有利留住人才。

 

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