疫市催生E-Commerce新職位！數碼營銷、成長駭客、電商網紅成人氣新工種
受疫情影響，多了人選擇居家抗疫和Work From Home，電子商務（E-Commerce）的發展步伐亦因而加快。隨著愈來愈多產品及服務轉移到網上銷售，市場對相關工種的需求也有所增加，例如負責網上營銷推廣的Digital Marketer、針對顧客體驗的Online客服、推動用戶群增長的「用戶成長產品經理」（Growth Hacker），以及電商網紅等，都因為網上行銷大行其道而供求日增。有興趣的讀者，可以Click入去相關職位，了解更多招聘詳情🔎！
E-Commerce大趨勢下，新職位陸續登場
一場世紀疫症催生了「宅經濟」，當企業陸續將業務轉型至網上，Digital Marketing、Social Media Marketing等行銷手法，不論大小公司都已不能少。為企業提供公關及數碼營銷策略的ShowYouSomeColor，正見證著疫情如何加快傳統行業的數碼化速度。公司創辦人Audrey表示，在其客戶名單中，即使是非常傳統的藥房，也積極利用social media做行銷。連過往以口耳相傳Referral形式招客的室內設計公司，亦全面進攻網上宣傳，用社交媒體跟潛在顧客溝通。
Audrey表示：「疫情的確加速了行銷模式之轉變。此變化其實也是一種變通。例如，我們其中一個客戶二澳農作社，因疫情緣故，農業體驗活動被迫暫停，為彌補這方面的業務損失，於是全力加強E-Commerce零售業務，以及與其他online、offline銷售渠道合作，以作應變。」
不過營銷模式之改變，亦帶動了新職位的出現。例如與Digital Communication相關的人手，需求明顯增加，而與顧客作緊密接觸的Online Customer Service，亦需求日增。此外，負責處理social media feeds，將公司新動向、新產品資訊發布的PR團隊也缺一不可。還有，製作和管理網店、公司網站的IT專才，在電子商務不斷拓展的趨勢下，也變得很重要。
▪ 開闢專業副業有咩出路？現職紋身師5大入行Tips教捱過低收入期
▪ 「大唔透」又如何？玩具設計師創笑口肥仔figure：務實與夢想並非對立
電商世代，SEO、SEM人才好搶手
當E-Commerce的版圖不斷擴展，傳統行銷部門已陸續由數位業務專家入主。合眾人事顧問（Besteam Personnel）指出，除了Content Marketing或Social Media Marketing需要人手，在社交媒體及網站設計不同內容，能協助公司提升網站瀏覽量的搜尋引擎優化（Search Engine Optimization, SEO），以及搜尋引擎廣告（Search Engine Marketing, SEM）Marketer，也愈來愈吃香。
因隨著大家對搜尋引擎日益依賴，企業要令自己的品牌及產品有更佳曝光率，就需要擅長分析關鍵字數據、優化SEO、SEM的人才，因這於對企業在行銷領域及成本預算上，影響可以很大。
最受企業歡迎的駭客：Growth Hacker
另一個因網上銷售而冒起的新工種，是業界稱之為「成長駭客」（Growth Hacker）的用戶成長產品經理。人事顧問稱，此工種其實已有多年歷史，但隨著近年大數據不斷發展，用戶成長（User Growth）概念逐漸受企業注視，加上疫情令更多傳統行業轉型至網上營銷，所以對於能善用數據分析及Marketing Skills推動用戶群及公司生意快速增長的Growth Hacker，需求便開始增多。
由於Growth Hacker替企業「追數」的手法，並不如傳統Marketer般，靠打造品牌及產品知名度來加強營銷，而是利用數據分析，驅動公司業務成長，所以一名稱職的Growth Hacker，需集市場學、銷售心理學、數據分析能力於一身。而能晉身較Senior Level的成長駭客，通常也具備以下條件：
主修市場營銷、廣告或傳播系
對網上行銷分析，有豐富經驗
對內容行銷（Content Marketing）、分銷及分析、搜尋引擎行銷，包括SEO及Paid Search等，以及聯盟行銷（Affiliate Marketing）等，有良好知識。
▪ 失業搵唔到工點算好？10個低成本創業及搵錢Idea兼成功例子
「直播帶貨」成風，零售業培訓網紅帶貨達人
除了網上銷售，疫情時代並衍生出「直播帶貨」風，此風最近吹到香港後，正為零售業造就了新一批的人氣工種：網絡直播KOL。
透過網絡直播來推銷商品，通常會由擁有大量粉絲的Influencer、明星上陣，但近期本港某大化妝品連鎖商，卻不用名人效應，而是積極培訓200名公司內部前線員工，讓他們熟習在鏡頭前推銷產品，以及跟網民互動溝通。訓練完成後，將挑選出20名網絡直播KOL，在其社交平台上進行直播，推動電商業務。
此舉不單止趕上了「直播帶貨」大趨勢，令零售業在疫境中開闢出營商新出路，並同時提供了緊貼市場主流的新工作崗位。
撰文：TY
此文章由原作者及Jobsdb HK撰寫／編輯。如欲刊登於其他網站或刊物，請電郵至[email protected]與我們聯絡。如有發現侵犯版權，原作者及Jobsdb保留採取法律行動的權利。