Fresh grad搵工唔想失落於面試這一關,臨場應對固然是重中之重,人力資源顧問提點,出征interview逐鹿戰場前,所選的戰衣、見工時的心態與態度,全部對成敗得失有重大影響。「大學fresh grad無工作經驗讓HR做參考,所以他們的態度便成為評分基準之一。」安俊人力資源顧問董事總經理周綺萍表示,一些被面試者於網上瘋狂鬧爆藐爆的所謂HR「騎呢問題」,其實屬面試technique,作用是測試應徵者,特別是fresh grad的態度達標與否,所以,求職新鮮人,見工前請做好「心理」準備。
應屆fresh grad想在面試佔優,周綺萍認為,5項全「能」,缺一不可。
每年fresh grad搵工決戰前夕,除了舖天蓋地的求職攻略教大家如何穿對面試戰衣,各大學亦會用心良苦向同學提供被公認為面試「無得輸」的黑、白、灰、深藍4大見工Pantone color套餐,結果,經過細意「包裝」的求職新鮮人,就如罐頭那樣,個個一式一樣,面試官根本識別不到,邊個打邊個。
要在一大群求職者當中,適當地令HR留印象,面試衣着就要有點個人風格,別零personality,譬如,夏天見工,女生可穿一些柔和的粉色系,如粉藍、粉紫、米色;男生的話,恤衫不一定清一色純白,可以是淺藍色。這都是大學無教你、但人力資源專家認為恰當的戰衣配搭。
關於戰衣,還有一點必須密切關注,i.e.,:千祈千祈別穿全新衣服去interview,因這套「面試的新衣」有機會令你不舒服不自在,那麼,就會影響你全場表現。
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面試需要點時間去等,很正常,別說是fresh grad,某些大公司,見department head職位,等一至兩個鐘,不足為奇。如果你覺得,等候面試的時間是浪費,其實,如你沒有好好利用這空檔,才是浪費。
面試者在等候時,無所事事,十居其九會玩手機,但如你真的有心去爭奪這份工,就要懂得趁機找出有助面試加分的有用情報,例如,將視線放到公司四周環境,留意一下員工的工作步伐,有時,人家的一句對話、office內的一些獎項、一塊牌匾,正正是機構的working culture,若你能在interview時微妙地道出人家的公司文化,面試官自會感到:一、你觀察力強;二、你對這家公司有興趣;那麼,與其他應徵者一比,就顯得與別不同。
至於那些不願拿出耐性,甚至因為覺得自己久候了,而在心裏@!#$%^&*的人,不用人家screen you out,你自己已用一張黑臉,自行篩走出線機會。
有好些年輕面試者不時投訴:「Interviewer問埋晒啲CV已經交代清楚嘅嘢,都唔知問嚟做咩?嘥我時間!」從求職者角度來說,CV無疑經已白紙黑字向HR自我起了底,但從求才者立場而言,set這條open question,要求應徵者親口介紹自己多一遍,是畀機會你去sell一些CV上無列出的個人優點,讓你可趁機表現自己;與此同時,也是測試求職者presentation skill的一大關卡,如你能在例行問題上,present得比CV更有趣,處理得比其他人好,而不是平鋪直敘將履歷表做summary,考官一定對你另眼相看。
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近來愈來愈多面試者O嘴,話HR的問題九唔搭八好騎呢。上述現象,以前確實鮮見,奇怪提問之出現,卻非HR亂碼、不專業,亦不是要跟Z世代應徵者對着幹,而是各大學近年花上大量時間和腦汁,幫fresh grad同學模擬面試model answer,令到人人背熟一套指定答案去面試,HR為了選出真正合適人選,便想出一套所謂「騎呢」或壓力問題,要面試者見真章!
較常見的壓力問題可能是:「點解你某年的成績考得那麼差?」、「為何你某科成績咁劣?」總之是挑面試者某些負面record,要對方解釋。當受壓時,尤其fresh grad,各人的真性情與態度,就會立竿見影,例如,有人馬上反感;有人受不了,之後再無心機去in;至於能臨危不亂繼續作答的人,就是「the one」。
至於另一類被應徵者指為黐線的HR怪題目,例如面試半路中途突然去問:「在某某城市,你覺得要設多少個郵筒?」、「一條魚上了岸,如想生存,可用甚麼方式?」其實是想考一考求職者臨場反應,因在商業社會,突發事情無日無之,尤其做前線、需要與客戶互動的工作,員工總不能呆着無反應;而一個人的即時反應、解決問題能力、logical thinking,以至性格特質,都可憑這類看似是但嗡,其實暗藏技巧的「騎呢問題」,做個testing。
Interview臨結束時,10個有10個面試官都會問面試者:「你有無問題想問?」
這條被不少人認為是用來打完場的問題,其實事關重大,其作用是:一、試探candidate對這份工的興趣有多大?二、這名candidate到底做了多少功課?
有些fresh grad會答「無」,以為很穩陣安全,其實必定會被扣少少分,因考官會認為:畀機會你問都唔問,即係對我哋機構興趣一般。但若然問了一些不恰當的問題,失分就更多,其中包括:「我甚麼時候有晉升機會?」、「公司有咩福利?」、「使唔使OT?」、「有無得work at home?」但凡涉及個人自身利益的問題,都屬不恰當提問,因對方尚未向你提出offer,所以根本未係時候針對benefits來發問。
另一類差勁的問題,是interview時對方已解釋過,你再去問的話,意味你面試時無pay attention,又或者你溝通有問題。
那麼,甚麼才是好問題?與工作有關,而之前無提及過的,例如,工作內容細節、公司發展方向等,都是能夠加分的good questions。
撰文:TY
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