IT專才迎合數碼時代 以客戶為本 放眼新趨勢

數碼化時代來臨,近年資訊及通訊科技(ICT)行業發展迅速,前景看好,吸引不少年青人投身其中。隨著ICT行業對於人才的需求與日俱增,「IT專才」涉足的工作範疇也突破傳統框架,從傳統的系統開發及維護、程式編寫等工種以外,亦擴展至雲端運算、數據分析應用等等。

ICT行業具其特殊性,因為科技一日千里,ICT從業員都必須持續涉獵新知識新技能。修讀相關課程固然是先拔頭籌,個人特質更是在職場上的致勝之道。以下是加入ICT行業的H.I.R.E小貼士:

  • H “Hungry”:渴望獲得新知識,迎接數碼化時代的急速轉變
  • I “Innovation”:發揮創意,隨時作出革新
  • R “Resilient”:善於交際和靈活變通,尋求突破
  • E “Energetic”:保持熱誠和活力,吸收日新月異的知識技能


IT專才迎合數碼時代 以客戶為本 放眼新趨勢

鄭敏婷作為電訊盈科的系統分析師 ,她的日常工作包括:

  • 評估應用系統相關流程,進行分析並作出調整、維護和支援
  • 確保軟件工程的質量,時刻與客戶、供應商、技術支援團隊溝通,以達至對客戶的服務承諾
  • 協助項目經理策劃、組織、協調和控制專案中的各項活動
  • 帶領團隊達成各項績效目標

她坦然科技與人息息相關,加入ICT行業,除了機會處處,也是挑戰不斷:「IT行業是一個不斷發展和創新的行業,從大學時期所學的知識轉眼經已不足應付我的工作,這可說是當IT從業員最大的挑戰。因此,我們必須保持對學習新事物的熱情,和緊貼新技術的發展。」

「許多人認為IT行業不需要溝通技巧,實際上卻是IT從業員的成功要素之一。在開展項目之前,我們需要與客戶進行溝通,了解用戶需求。因此沒有良好的溝通技巧,就無法深入了解客戶真正的需求來提供合適的解決方案。」


ICT與生活息息相關

推動智慧城巿及發展智能交通是全球大趨勢,例如有服務結合物聯網技術推出智能泊車服務,幫助駕駛者搜尋停車場,導航至可停泊及預先分配的車位;此外,智能充電服務已在本港有全面的網絡覆蓋,為電動車用戶提供充電服務。ICT已與大家的生活息息相關, 有志入行者更要裝備自己去迎接物聯網大時代的來臨。

電訊盈科除了招攬現職IT專才外,亦提供多個畢業生發展計劃,為期12至24個月不等,透過一系列的培訓課程及活動,培育有志加入ICT行業的新晉人才。培訓生在計劃期內,將通過工作轉換,體驗各部門的業務策略及運作模式;透過在職培訓,掌握公司產品、服務及方案等相關知識;並參與培訓課程,例如:溝通、演講、解難技巧,專案管理及時間管理,領導能力入門等,務求培訓生完成畢業生發展計劃之時,都已裝備成為各領域的專業人才。

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