現時Citi、HSBC及SCB等大行為了倍增AUM(資產管理規模),均大力發展財富管理業務。不過銀行要發展Wealth Management,又怎可能只靠零售銀行?當然還要依賴Private Banker招攪更多UHNW(Ultra High Net Worth Individual)有錢人,才可更快速而有效地增加銀行的資產管理總值!換言之,同學仔如果想趁勢殺入投行或銀行,就一定要留意與Private Banker及Asset Manager有關的資訊啦!今次小編就為所有想入行的同學們講解吓,他們是如何與客戶建立及保持關係~既想入行,又想成為一個成功PB的你,就一定要看以下Tips了!
江湖傳聞,投行如花旗、UBS同Credit Suisse都比較「Chur」,需要Private Banker自行想辦法招新客,不能只靠銀行已有的Client Firm List做事,跑數壓力較大;亦有傳部分銀行如DB、JPM或HSBC較多Referral客人,跑數相對沒那麼辛苦!不過,如果各間投行都將殺入爭奪AUM的戰場,那麼不論哪間銀行都愈來愈需要Private Banker的「搲客」能力。Relationship Building能力就成為致勝關鍵!
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很多時Investment Bank或Corp Bank做的Client firms,他們的老闆本身就是UHNW或HNW,可以被轉介到PB。
大投行一定會有自己的「客底」,而舊客亦可能會介紹朋友成為PB的新客!
當有PB的RM退休或移民時,他們手上的客人便有機會往下流,分給由Assistant RM升上去的RM。
有部分人是因為家中有錢,而成功帶錢入到投行工作。
若果想主動出擊,可以參加獅子會、扶輪會等機構的活動識人。不同商會均提供很多機會予PB的RM擴大人際網絡,所以發展興趣或流連不同場所亦是常見的建立關係方式。
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以上提及的方法均只屬Build Connection領域,若要Build Relationship就有少許不同了。成功的Private Banker與客戶Build Relationship時都會做到:
這其實亦是PB與AM最大的分別——Asset Manager面對的是機構客戶;而PB則面對私人客戶。當然兩者同樣講求客戶的信任,但前者是替機構做資產管理;後者則是替客戶的個人資產做管理。同學試想想:究竟是機構客還是私人客對其資產會更着緊?當然是幫私人客管理口袋中的金錢更有難度啦!因此PB才更需要與客戶建立私人關係,以取得信任。
得到客戶信任是Private Banker最值錢之處!很多大客戶並非只看重投行的名氣,還會因為信任Private Banker,而決定選用該間投行的Wealth Management。以一個例子作比喻:同學你光顧同一位髮型師剪頭髮幾十年,對其手藝充滿信心。當你抱持這份信心,你就是為了該髮型師而去某間髮型屋剪頭髮,而非因為該髮型屋的名氣。換言之,經驗豐富又成功的PB慢慢便會儲起很多客戶,成為大投行爭相聘請的對象~
如果能夠得到客戶信任,有不少的Private Banker甚至可以與客戶保持多年關係,那麼尋找新客的壓力亦會減少。在長期的合作關係中,Private Banker亦會愈來愈了解客戶,例如客戶願意承擔多少風險、怎樣下Investment decision才能幫客戶賺到更多錢,找到更加適合客戶的投資產品等等⋯⋯這些均有助關係更加穩固及長久!
當然,除了識人及做Relationship Building外,Private Banker還需要做好多Pitching的,所以要成為一位「有料」的PB真不簡單啊~
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