Son姐教路：完勝搵工Interview、Exit Interview大原則

同樣都係Interview，不過兩個的處理方法只可以用天淵之別來形容。因為坊間講及教Interview的講座課程、書本、網上資訊五花八門，多到足以用泛濫來形容亦不為過，本來我決心不再寫相關題材。但除了不斷有讀者提問見工面試的問題之外，還有離職的Exit interview，既然如此，今次就在這裏一次過講解。

「搵工Interview」

我必須在此重點再提大家一次，面試不是角色扮演。不管自以為演技如何到家或耍家，正所謂功多藝熟，基本上很難耍得過見人多過食飯的HR。見不成份工並不是壞事，因為没有什麼慘得過自以為演技好，好到瞞騙了所有人，結果要迫自己日日角色扮演，做一份完全沒有興趣的工作。

見工衣着要端莊，準時出席，是最基本的禮貌應該無需多講了吧？即使找到了工作不打算應約去面試，最低限度應該打個電話通知對方取消，而不是玩失蹤。臨時臨急沒有特別理由通知有事要改時間，換著以前的我會叫那應徵者早唞；如今我順應潮流，肯好好打個電話通知我都算。但無影無蹤之後突然出現，說順路行過上來面試，真的對不起，自選面試時間我真的接受不到。

另外，面試不是學校考試，没有題目可以捉，所以毋須花時間揣測計算面試官每個問題背後的動機，應該如何答才答得中他們想聽的答案。面試的目的只有一個，就是想知道求職者究竟是一個怎麼樣的人，從而衡量該求職者會不會是空缺的合適人選。虛偽令人討厭，真誠打動人心。今時今日，公司背景業務前景等，只要肯上網查，做好準備做足功課，有紋有路有問有答有禮貌，即使面試不成，都留下好印象。

「Exit interview」

馬雲講得好，員工的離職原因林林總總，只有兩點最真實：錢，沒給到位；心，委屈了。歸根究底，就是「幹得不爽」！基於這兩個大前提底下，公司也好老闆也好，扮民主要HR為每個離職員工做Exit interview，作用何在？公司真的願意聆聽員工心聲感受，真心可以接受意見批評的話，員工就不會需要等到離職才有機會講。如果從來没有興趣聽，搞場大龍鳳浪費所有人的時間資源根本毫無意義，不如放過大家算了吧！

不過總有員工戇居到以為趁機會盡數心中種種不滿，大吐苦水冤屈抑鬱，不管投訴、數臭的是公司、老闆、上司、同事或下屬，都是極其幼稚的行為。有什麼蠢得過自己擺自己上枱，然後被所有人隨便攞去用？結果所講的說話全部被HR記錄在案，成為老闆或者仇家對頭人他日利用來攻擊、秋後算帳的籌碼。

曾經有位讀者問過我，公司Exit interview questionnaire入面竟然有要求填上新公司名稱、職位、人工，問我是否「常情」？我答不只不是常情，是簡直超乎常理不合情，睬佢都傻。離職不一定因為搵到新工，做得唔開心回家瞓覺休息難道不成嗎？我的讀者很可愛，告訴我他填寫新工作的人工是十萬！

所以記住，離開時心平氣和笑笑口，開心快樂心涼地講幾句門面話就可以，世界很細小，一笑泯恩仇。

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