1997年後出生的Z世代，已是職場上的生力軍。對職場的看法，有別於X世代及Y世代，這些年青人被科技孕育長大，願意表現個性及創意，願意嘗試新事物，渴求改變和自由。企業如何面對這些職場新鮮人，是長遠發展的一大重點。
看重新世代的創意及思維
YesStyle.com（下稱YesStyle）是紮根香港的電子商務平台營運商，母公司早在1997年已經創立，向全球客戶銷售來自亞洲的時裝與生活時尚、美容及娛樂產品。公司現有500多位員工，當中約兩成人為20-25歲的年青一代，可以說是由年青人「擔大旗」。他們在招聘及管理年青人才上因事制宜，給予投身職場的Z世代自由發揮的空間，不怕他們嘗試，追求共同成長。
YesStyle人力資源部（下稱HR Team）總結Z世代的兩大特色：一是性格創新多變、靈活自主和富創意，工作並不局限於既定的做法、規則，能夠隨時激發創新意見和想法，勇於發表及執行；二是著重參與的機會，不喜歡被約束，被說教，反而希望能夠投入團隊，獲得認同。
HR Team表示：「公司極為看重年青一代的新思維和創意，現時方向是給予員工適當的主導權，鼓勵他們發表想法、提出建議，甚至直接負責相關項目，共同承擔分配任務的責任，能提高他們工作的積極性，使他們得到成就感。管理層主要擔當指導的角色，以豐富的經驗啟發年青員工創作和思考，並給予他們發揮的空間，鼓勵他們嘗試，才能累積到工作經驗。我們亦發現新世代的適應力很高。雖然他們的工作經驗尚淺，但一經栽培和教導，他們的工作表現和成就往往出人意表！」
過往多個成功的商業活動和計劃，包括產品研發，均是由Z世代員工主力負責，例如社交媒體IG TV上的造型或穿搭計劃、向訂閱者定時寄出美容福袋、 自家限量訂做的美容聖誕倒數日曆等等。
▲IGTV上不少項目均由Z世代主導，反應熱烈。
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科技和溝通 缺一不可
針對年青人才，YesStyle在溝通及科技上也作出相應改變，包括推行焦點小組（Focus group），邀請新一代的員工參與，直接討論議題；舉行全體員工大會（All staff meeting），以增加溝通機會；設立全民意見箱，CEO逐一回覆問題及意見。管理者也會主動了解年輕人感興趣的時下用語和流行話題，有助雙方溝通。
HR Team補充，科技對於Z世代的同事的影響不言而喻，無論是生活、享樂、學習、工作模式，也非常依靠各種科技。因此，強化工作間的科技的應用也是不容有失的，例如優化內聯網，舉辦更多網上活動等。
▲YesStyle 提供多元化的員工活動，例如「Hawkeye – Photo Hunt Challenge」（鷹眼—眼明手快找不同遊戲），促進他們工作之外的交流。
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未來發展 創科人才不可或缺
YesStyle以勇於創新為理念，一直積極培訓年青人才，2020年更參加了創新科技署推出的「創科實習計劃」。計劃中安排實習生於IT部門工作，除了編程和製作應用程式，他們需直接與項目經理共同制定新的標準操作程序，讓他們畢業後能夠緊貼真實的職場需要，還與不同團隊合作，如產品研發、市場推廣等，以積累多重經驗。
受疫情影響，網上消費和數碼娛樂的需求大增，越來越多公司加快數碼轉型，為零售等業務開闢新出路。熟悉科技的人才將是市場未來的導向，公司很需要更多新血協助開發手機應用程式和數碼營銷等工作。
迎接新挑戰 寄望年青一代
面對疫後新時代，年青人才將是企業永續發展的關鍵。YesStyle 用以人為本的管理理念，一方面聚焦在員工的身心健康，提倡工作生活平衡，另一方面打破階級觀念，把公司營造出互相尊重、相互信任的工作環境。年青員工自然能夠在此發揮所長，創造一番成就。
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