【允許年青人自由發揮 】開明管理 以人為本

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1997年後出生的Z世代,已是職場上的生力軍。對職場的看法,有別於X世代及Y世代,這些年青人被科技孕育長大,願意表現個性及創意,願意嘗試新事物,渴求改變和自由。企業如何面對這些職場新鮮人,是長遠發展的一大重點。

看重新世代的創意及思維  

YesStyle.com(下稱YesStyle)是紮根香港的電子商務平台營運商,母公司早在1997年已經創立,向全球客戶銷售來自亞洲的時裝與生活時尚、美容及娛樂產品。公司現有500多位員工,當中約兩成人為20-25歲的年青一代,可以說是由年青人「擔大旗」。他們在招聘及管理年青人才上因事制宜,給予投身職場的Z世代自由發揮的空間,不怕他們嘗試,追求共同成長。

YesStyle人力資源部(下稱HR Team)總結Z世代的兩大特色:一是性格創新多變、靈活自主和富創意,工作並不局限於既定的做法、規則,能夠隨時激發創新意見和想法,勇於發表及執行;二是著重參與的機會,不喜歡被約束,被說教,反而希望能夠投入團隊,獲得認同。

HR Team表示:「公司極為看重年青一代的新思維和創意,現時方向是給予員工適當的主導權,鼓勵他們發表想法、提出建議,甚至直接負責相關項目,共同承擔分配任務的責任,能提高他們工作的積極性,使他們得到成就感。管理層主要擔當指導的角色,以豐富的經驗啟發年青員工創作和思考,並給予他們發揮的空間,鼓勵他們嘗試,才能累積到工作經驗。我們亦發現新世代的適應力很高。雖然他們的工作經驗尚淺,但一經栽培和教導,他們的工作表現和成就往往出人意表!」

過往多個成功的商業活動和計劃,包括產品研發,均是由Z世代員工主力負責,例如社交媒體IG TV上的造型或穿搭計劃、向訂閱者定時寄出美容福袋、 自家限量訂做的美容聖誕倒數日曆等等。

▲IGTV上不少項目均由Z世代主導,反應熱烈。

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科技和溝通  缺一不可

針對年青人才,YesStyle在溝通及科技上也作出相應改變,包括推行焦點小組(Focus group),邀請新一代的員工參與,直接討論議題;舉行全體員工大會(All staff meeting),以增加溝通機會;設立全民意見箱,CEO逐一回覆問題及意見。管理者也會主動了解年輕人感興趣的時下用語和流行話題,有助雙方溝通。

HR Team補充,科技對於Z世代的同事的影響不言而喻,無論是生活、享樂、學習、工作模式,也非常依靠各種科技。因此,強化工作間的科技的應用也是不容有失的,例如優化內聯網,舉辦更多網上活動等。

▲YesStyle 提供多元化的員工活動,例如「Hawkeye – Photo Hunt Challenge」(鷹眼—眼明手快找不同遊戲),促進他們工作之外的交流。

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未來發展  創科人才不可或缺

YesStyle以勇於創新為理念,一直積極培訓年青人才,2020年更參加了創新科技署推出的「創科實習計劃」。計劃中安排實習生於IT部門工作,除了編程和製作應用程式,他們需直接與項目經理共同制定新的標準操作程序,讓他們畢業後能夠緊貼真實的職場需要,還與不同團隊合作,如產品研發、市場推廣等,以積累多重經驗。

疫情影響,網上消費和數碼娛樂的需求大增,越來越多公司加快數碼轉型,為零售等業務開闢新出路。熟悉科技的人才將是市場未來的導向,公司很需要更多新血協助開發手機應用程式和數碼營銷等工作。

迎接新挑戰   寄望年青一代

面對疫後新時代,年青人才將是企業永續發展的關鍵。YesStyle 用以人為本的管理理念,一方面聚焦在員工的身心健康,提倡工作生活平衡,另一方面打破階級觀念,把公司營造出互相尊重、相互信任的工作環境。年青員工自然能夠在此發揮所長,創造一番成就。

(資料由客戶提供)

 

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