「環境、社會及企業管治」(Environmental, Social, and Governance, “ESG”)是機構確保企業可持續發展的重要支柱。ESG近年備受關注,作為物業管理行業的領先者,康業服務有限公司(「康業」)早著先機,年前已積極訂立和執行各項減排節能目標,實現可持續綠色都市概念,將ESG融入日常工作之中,亦吸納更多擁抱同一理念的人才,加入工作團隊,進一步推動永續目標,共建綠色未來。
康業在全港多區管理逾1,600幢樓宇,一直重視推動「環境、社會及企業管治」工作。公司早已成立ESG委員會,由集團主席兼行政總裁擔任主席,成員包括所有董事及公司各部門主管,積極將ESG融入營運流程,使團隊能有系統、有效率地執行與ESG相關之發展策略及方針。
「康業的人才管理心得在於重視每一位員工。因此公司一向注重『人才發展』,重點是除了提供完善的培訓及良好的晉升機會外,亦關懷員工福祉,保障及提升員工的身心靈健康。」人力資源及行政總監蔣世源博士稱。為吸引及挽留人才,公司不時檢討及改善員工的薪酬福利及工作環境,重視員工家庭、工作和生活平衡,希望同事們在康業能有長遠的發展。例如透過「僱員支援計劃」(Employee Assistance Program, EAP)的24小時熱線,有需要的員工可就個人、工作、家庭等問題,向專業心理輔導師尋求適切輔導,服務並惠及家人。
同時,康業一向與社企/非牟利機構合作,用「愛心連結社會」的企業精神,連續多年支持教會關懐貧窮網絡的「Youth Upward Mobility(簡稱:YUM)青年向上流動嚮導」計劃,為未訂立職場方向的年青人提供升學以外的出路。另外,康業更為少數群體及基層學生提供輔導及實習機會。康業亦與多間院校,包括職業訓練局、理工大學、浸會大學及香港都會大學等攜手合作,簽訂合作備忘錄,每年向學生提供超過100個物業管理或其他崗位的實習機會,協助學生為投入未來專業物業管理發展作好準備。
公司亦邀請了中大醫學院專家為康業員工提供不同主題的網上「健康講座」,大大改善員工的健康意識,身心靈健康及抗壓能力,亦增加彼此的聯誼和溝通。「例如在5月剛舉行了一次有關眼疾的講座,我們亦定期為同事介紹各種中醫食療及抗疫小貼士,讓大家可於疫情期間繼續保持身心平衡。」蔣博士稱,員工平時並可利用公司自行研發的手機應用程式WeCom,隨時查閱健康資訊,於疫情期間,適時加強更新相關資料,保障同事健康。
「由不同部門及區部代表組成的『康樂活動委員會』,負責舉辦各類型有益身心活動,有助同事鍛練體魄及促進彼此溝通,並歡迎同事的家人一起參與活動。因為當家人的健康得到保障,員工更可安心工作,對公司和同事都是雙贏。」蔣博士認為,想同事履行「以心待客」服務宗旨,公司便應先以心真誠善待員工、關懷員工,這亦是ESG中的企業管理精髓。
▲康業服務有限公司人力資源及行政總監蔣世源博士(右一)表示,「人才發展」一向是集團的重中之重,除了循不同途徑,保障員工的身心靈健康,多年來並與社企/非牟利機構及多間院校攜手,為年輕世代提供實習與開拓職涯機會。
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除以實際行動表達對地球的關注,公司對社會弱勢族群也同樣關心。康業義工隊的社區探訪活動雖受疫情影響,但履行企業社會責任並未因此而中斷,例如,在第五波疫情高峰期,藥物及快速測試劑短缺難求,公司馬上捐出防疫物資,透過「教會關懷貧窮網絡」送到有需要的基層手上。
「早前疫情令不少實體慈善活動暫緩,我們於是在捐贈活動第一階段,透過線上繼續以愛心連結大家,其中包括舉行網上籌款,然後將款項購買物資包,放在禮物盒內,由慈善團體及教會轉贈予基層家庭及長者。」康業服務社區及公共關係總監譚家活稱,這項「Peace Box祝福大行動」,自2014年起康業已積極響應,在每年復活節,公司會將日用品、食物、玩具及防疫物資連同窩心的祝福語句放進禮物盒,讓受惠人士感受節日喜悅與關懷。「目前疫情緩和,我們重啟第二階段捐贈活動,透過業戶、學校、教會及商界各機構籌集禮物盒,繼續將愛與關懷傳遞出去。」
「為推動同事多參與義工活動,我們會定期在手機應用程式WeCom,發出相關資訊,參與者可透過程式分享參與義工活動的感想和感受,鼓勵大家以身作則,互相學習。」她稱。
即使是已榮休的康業僱員,亦仍熱心協助公司組織義工團隊,不時站在前線,在社區向基層派發所需物資。康業於疫情期間為員工預備的「抗疫愛心包」,都是由這支義工隊協助包裝,讓「互相關懷群策群力」的企業文化,得以承傳繼續延伸。
▲康業服務社區及公共關係總監譚家活稱,關心社會弱勢社群福祉是集團的一貫宗旨,所以即使疫情令不少慈善活動暫緩,康業仍設法以愛心連結大家,例如,為「Peace Box祝福大行動」舉行網上籌款,然後將款項變成禮物盒,由慈善團體及教會轉贈予基層家庭及長者,繼續將愛與關懷傳遞出去。
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「對於政府制定的節能減排守則,公司一向嚴加遵守,並積極回應可持續發展路線圖,例如,隨著政府2021年發表《香港氣候行動藍圖2050》,公司已簽署約章,支持2050前實現碳中和的目標。另外,由2021年起,分階段提升可持續發展數據管理系統的功能,以便更有效地分析及監察溫室氣體排放、耗電、用水、廢物處理及回收等表現;並以2019/2020年度指標替代2014/2015年度成為新的基準,期望可於2029/2030年度或之前,將溫室氣體排放強度(範圍一及二)降低最少25%,耗電強度降低不少於13%,用水強度亦降低達5%或以上。」康業服務工程總監楊繼宙表示。
回應《香港氣候行動藍圖2050》的另一大重大工作,是致力推行「太陽能光伏板節能減排計劃」,現時康業在其管理的物業上蓋推動安裝超過7,700塊太陽能板,預計在2022年底,數目將達9,400塊。屆時每年可生產的再生能源電力,將逾400萬度,足以應付1,200個家庭每年的用電需求。
「我們亦透過電力公司提供的節能工程資助計劃,積極加快完成大廈節能項目,包括更換高效能冷凍機組、LED燈、變頻式冷氣及水泵馬達等,過往5年年間,耗電量累計已減少超過4千萬度,碳排放減近30%。」楊繼宙指出,團隊一直對環保工作努力不懈,不少由康業管理的物業除了取得多項綠色認證,更屢獲殊榮,包括憑華景山莊奪得「2020香港環境卓越大獎」金獎(物業管理-住宅)、天巒奪得「環保建築大獎2021」大獎(設施管理)等,足見公司對環保作出的努力和成果,廣受認同。
「為了能加快趨近碳中和的目標,及配合母公司新鴻基地產的10年環境指標,我們正透過環保署的『EV屋苑充電易資助計劃』,全速推動樓宇安裝電動車充電設施,促進電動車普及化。」他稱,直至本年3月,已有20多個物業獲批資助申請,覆蓋物業內的車位達一萬個以上;同時公司亦已計劃在2030年或之前,全面將公司車隊電動化,以盡快實現路面零排放,使環境改善得以彰顯。
▲康業服務工程總監楊繼宙表示,為回應《香港氣候行動藍圖2050》,康業除在其管理的物業致力推行「太陽能光伏板節能減排計劃」,亦透過電力公司的節能工程資助計劃,加快完成大廈節能項目。團隊一直以來對環保的關注,不僅讓康業管理的物業取得多項綠色認證,更屢獲殊榮,其中包括憑華景山莊奪得「2020香港環境卓越大獎」金獎(物業管理-住宅)。
為突顯公司對ESG的重視,自2020年開始,公司已每年編制一份獨立的ESG報告,羅列公司於「環境」、「社會」及「企業管治」各方面的策略、指標及進度,以確保每年所訂立的目標均能夠持續落實推行,並能夠達到預期效果。我們承諾會不斷檢討及改進相關政策和實務,確保企業於持續變化的環境中,繼續有效發揮作用。
(以上資料由客戶提供)
撰文:TY 圖片:Lam
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