相信不少打工仔都有遇過「熱情」同事想卸膊的情況。面對他們總想把工作推給自己的企圖,基於不懂拒絕,或者因是職場新人不敢推卻,結果是自己既吃了悶虧,又縱容A字膊繼續橫行無忌。其實職場上不同性格的人都有,為免起衝突,可以試試以下方法,有禮貌地逐步擊退埋身有企圖的同事。
凡事要積極,無論在做應付工作,或對人的要求方面。對於「熱情」的同事突如其來的工作請求,不論是否相熟,我們都可以先積極地回應。首先要表明其實你都好想幫忙,不要直接拒絕,免得對方覺得你太不近人情,而引起反感(如果你仍顧慮對方的感受的話)。不妨試著說:「我其實都好想幫,不過我手頭上還有其他工作,不如看看我完成工作後,下個月可否幫忙……」善意表明意願過後,都要讓對方明白各人自有各人要處理的工作。潛台詞:「我沒有時間,請過主。」會聽懂的人,自然會懂。
面對相熟同事,或更有耐性的你,可以花不多於5分鐘的時間(時間就是金錢,肯花5分鐘你已經好豪氣了!)幫同事理清引致他未能完成工作的原因:「不如你講講為甚麼你未能完成手頭工作?」時間過後,你大可以:「哦,原來係咁」、「或者多做一會看看情況有否改善再想辦法」表示關心完畢來打完場。有時對方可能只是想呻呻,你肯聽(記住不多於5分鐘)已經在心理上幫了他一大忙了。即使實際上沒有幫對方處理工作,也在心理上安慰過對方,聊勝於無。
再積極些的你,聽完同事實際致使他未能完成工作的原因,而你又好好心地,也不妨提出建議,幫助他解決這個問題,好讓他不再找你。其實原因不外乎工作太多堆爆機、就快到死線而擔心未能死線前完成等等。就太多工作的原因,你可以大方地分享自己的親身經歷,告訴他你同樣面對這個問題。不過亦建議他可以定下每天的工作時間表,按時完成,以及收起手機,避免自己分心等方法,好讓自己專心地完成工作。提出建議的同時,另一邊廂,則告訴對方,你不是合適的求救人選,你都同樣被堆機,咁大個人,自己的事自己做,自己的問題學懂自己解決吧!
如果對方仍然着急希望找人幫忙,你可以向他建議其他人選。不過,為免禍及其他同事,最好推薦人選是你上司。不是讓你叫他把工作分給上司(當然上司也不會理你),但如果確實是工作分配不均,而導致同事工作過盛未能完成,同事可向上司反映一下問題,看看能否處理。而某程度上,是讓同事找合適或正確的人(只要不是你)處理,問題才會得到解決。
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老套講句,職場就如社會縮影,甚麼人也有。面對同事提出的要求,自己先衡量一下。幫是人情,不幫也是道理。學懂Say No也是職場生涯一項偉大成就。
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