調校你Manner！事業多靠人際關係 職場新鮮人難控制情緒、多口點算好？
經過連串求職考驗後，收到Offer的一刻，各位職場新鮮人就以為終於可以放下心頭大石？其實怎樣跟同事相處，融入老闆或高層常強調的「大家庭」之中，才是真正考驗的開始。因同事不似同學或朋友關係，合不來、道不同的，可以選擇不交流，甚至老死不相往來，但同事不由剛在職場提步的新人去揀。萬一關係搞不好，與「這頭家」格格不入，可以想像到，往後的職「捱」發展將會如何。雖然工作不是為了交友，但一些和同事相處之技巧，職場新鮮人還是要鞭策自己多多學習。因為就算可以WFHF（Work From Home Forever），不用跟同事朝見口晚見面，但工作始終是個Teamwork遊戲，而非Standalone Game。
有學者指出：事業有成，85%靠人際關係
香港的工時出名長，就算以朝九晚五的「Min Pay」計算，打工仔起碼有三分之一人生，是在上班。所以，各位職場新鮮人若不知怎樣跟同事相處，將會很惱人。
曾經做過新人的職涯教練Florence Yu表示，相比起與同學或朋友相處，職場的人際連結是複雜得多。因不單止有平輩的平行關係，還有上下關係等。在工作時要一起合作的人，不論年齡、背景、思考模式等，都會跟校園很不同。幸運的話，這些陌生人可變成你朋友，但亦有可能會相處不來，甚至出現職場欺凌，所以新鮮人行走職場，必須練就好一套人際交往軟技能。
人際關係學大師Dale Carnegie曾言道：「一個人事業有成，15%取決於專業技能，另外的85%是靠人際關係。」Florence亦表示認同：「所以初入職場的年輕人，除做好工作本份，亦應要琢磨人際交往技巧，以免不和睦的關係會波及工作表現及上班情緒。」
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健康的職場人際關係，由「調校你Manner」著手
新鮮人如要建立良好的職場人際關係，Florence指出，必先要從「Me」著手，即是經營好「自己的品牌」。「新人必須明白，你上班時的一舉一動、一言一行，就是打造『你』個人品牌的要項。譬如，平時有無主動向同事打招呼？見到工作團隊忙著應戰時，有沒有自動請纓，自願承擔多一點工作？這都是建立正面形象，讓同事接受你的最基本做法。」她認為，一個「Personal Brand」能否令人受落，很視乎你願不願意：調校你Manner。
1. 調校你的公主病、王子病
新人在處理工作時有不懂之處，需要同事作出指導和幫忙，合情合理。但要留意，上班不同上學，同事不是你的Professor或Tutor，他們的JD沒有「專職教你工作」這回事。所以尋求同事幫忙時，要懂得換位思考，要明白公司內每人每日手上都有海量的工作需要完成。當別人忙著時，不能要求人家事無大小也對你作出詳盡指點。萬一同事未能即時助你解難，並不代表他們不友善，只是有時工作有緩急前後之分。
其實很多時，「觀察」才是最好的職場Mentor，從旁觀察其他人怎樣做事，也是一種學習。所以對於不懂、不會的工作，不恥下問是必要，但一些微細問題，不妨靠自己先行探索，這樣將有助於建立「有獨立處事能力」、「好學」的個人品牌形象，可避免同事覺得你患上了過於依賴別人的「公主病」、「王子病」。
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2. 調校你面部表情
在一間公司內，不可能每一位同事都與你啱Channel，有時可能會遇上難相處的同事。面對此情況，新人要小心，別將那些不滿、不屑都寫在臉上。其實，只要你拿出理性來，回想一下，之前那麼用心去砌靚份CV，努力去Search一大堆面試攻略，目的是甚麼？是為了入公司Make Friends嗎？抑或Make Money、開展職涯？參得透這道理，就不會因為同事跟你志趣不相投、大家的笑點不一樣、你說「早安」時別人零反應⋯⋯而產生了情緒，甚至對相處不來的同事，以眼還眼。這樣做對於經營職場人際關係，只有破壞性，會令人感到你太自我中心，不能融入團隊之中。
唯有調節一下心態，才可駕馭到自己的情緒，不會事事七情上面，失去了上班的禮儀，令同事關係出現暗湧。
3.調校你發言次數
聊天是建立職場人際關係的最基本動作，但一個新人面對陌生同事時，到底聊甚麼，會較易破冰又無傷大雅兼且令人Feel到你友善？通常所有和飲飲食食、旅行有關的，或者人氣劇集、電影以至寵物之類的正向話題，都「噏To U」。
但即使閒話家常，初來埗到的新鮮人仍是要小心2個地雷位：
就算你對某個Topic很熟悉很有興趣，也別太得意忘形，滔滔不絕，有你講，無人講。
不要對任何人和事作出負評，即使在場有人率先談起，而批評的只是明星偶像，也不要隨便和議，以免言多必失，得罪了人也不知道。
總之在不熟絡的同事面前，還是暫時忍忍口的好。少說話，多聆聽，是較穩妥的溝通方式，起碼可以讓你每日無驚無險，又到五點。
撰文：TY
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