軟技能跑出：Problem Solving成為CV上的當紅關鍵字 如何向HR自我推銷？

打工仔求職時除了專業資格或特長，還要推銷自己的軟技能（Soft Skills）。這些看似空泛的軟技能，面試時就這樣簡單地向HR如數家珍地逐項講，有點不太實在。如果能重點選一兩個，配合實際例子來說就具體得多。不妨在CV上的自我介紹(summary)，趁講自己優點的位攝入一兩個，說不定能成為你的見工加分位！

即解決問題的能力，不是單純地回答一個問題，而是實際地解決一個面對的困難或危機。如能妥善解決，不留手尾跟，絕對是一大善舉。

1.解難能力Problem Solving

用之有法：解難能力基本上是每個崗位的同事都必須具備的軟技能，每一份工作都必定會面對不同範疇、不同程度的問題，如突然爆鑊，而你又能替上司或公司順利解決問題，能讓你在上司心目中留下好印象，前途也無可限量。至於如何發揮你的解難能力，這個不用特別舉例子了，相信你每一天已自自然然地解決了多項工作上遇到的問題，運用到這個能力了。

2.分析能力Analytical Skills

分析事情或一個局面的能力，而分析後牽涉提出見解。見解可概括，可深入，視乎受眾而定。良好的分析能力應能將事情看得透徹，無論整體及局部都可以成為研究的目標。

用之有法：能在工作上把事情分析得仔細透徹，有助你看清每項工作的SWOT強弱危機分析。這些看似瑣碎的工作，也可以成為下重大決定的齒輪。分析事情過後，能讓你制定一些具前瞻性的策略，幫助公司提升業績。Digital Marketing就是一個好好的例子，運用科技收集大數據，分析出客人的消費模式及習慣，從而制定推廣及銷售策略，提高公司的營業額。

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3.領導能力Leadership

人群當中不是每一個都能成為領袖，能夠帶領一群人運用提供的資源，有效且恰當地完成相關任務絕不是易事。

用之有法：說到領導能力，以為只有高層才能用到，其實不然。管理層理應是已具備這項才能，故此不用深究。假若你目前只是一個初級或中層員工，如你能做好部門內的溝通、凝聚同事順利又準時地完成工作，也可以使你成為亮點，說不定你就是管理層的明日之星。

4.時間管理能力Time Management

這個是有限制的能力，多數是在一定或有限的時間內，完成指定任務。考驗你如何在指定時間內，編排好要做的事情，達到目標。

用之有法：時間管理能力最能體現在project-based的工作上，如手機App的製作，從研發、與客戶聯絡、製作、測試、上架等等的過程。每接到一個新的工作計劃，如果你能編製工作時間表，好好安排負責人手，又能鼓勵同事依着時間表，按時順利完成任務的話，對公司來說，你就是大有實力的要員。通常能做好時間管理，project management也不會差到那裏，有機會的話，努力表現，讓公司看到你有時間／項目管理的才能，成為公司的潛力股。

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5.批判性思維Critical Thinking

除了分辨對與錯，也要能看準事情的好處與壞處，如果能從不同角度思考就更好了。這個跟分析能力有點接近，但要細分的話，批判性思維較能看出事情的漏洞，避免出事。

用之有法：批判性思維的運用，在每個工作項目進行前最為重要，如你能在開展工作之前看到有機會爆鑊或出事的位，就可以防患未然。

以上提及的軟技能及轉化只是列舉，而這些多半是在求職時能大派用場（上班後用實際行動表現，不是用口講的），如能就每項軟技能怎樣轉化運用在過往工作中提出具體的例子，相信會是求職過程，甚至面試過程中一大得分位。

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