「零工經濟」造就兼職、合約制或成新常態 3大好處助企業應對逆境時刻

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十年前,假如有個中小企僱主想搵人設計海報,可能他會在報紙/求職網上刊登招聘廣告、面試、簽署僱傭合約,然後開工。

十年後,同一位僱主,當再次想找一位設計師,他只需要click入某個搵工或Freelance網站,選擇履歷同收費合適的人,開工,然後付款。

近年隨住技術進步,「零工經濟」(Gig Economy)發展蓬勃,僱主在招聘時亦有了更多選擇。

甚麼是「零工經濟」?

「零工經濟」泛指有別於傳統以僱傭合約為基礎的勞資形式,僱主通過網絡平台與一些具備特殊技能的自由工作者,就某個短期項目進行配對,完成工作後,僱主按工作內容為工作者支付報酬。

顧問公司Persolkelly發表的「2018 APAC Workforce Insights」便指出,在亞太地區中,香港是「零工經濟」最為盛行的地方,有過半香港受訪者認為他們傾向更彈性的工作方式。據香港政府統計處資料,2009年時從事兼職工、臨時工、合約工等約有15萬人,2015年增至62萬,2017年增至更增至79萬,人數足足上升了超過5倍。

「零工」的好處

「零工」現時已成為職場的新趨勢,在疫情下相信更會加快發展。根據JobsDB的數據,今年一月至七月比舊年同期,整體part-time工作的申請次數多了84%,更驚人的是平均每份兼職工作多了接近兩倍 (198%) 的申請次數,足見求職者在疫市下反而更加需要非全職工作來支撐就業不足或找不到長工的問題。企業不妨對這批勞動力多加利用,對僱主而言,聘用「零工」有以下幾個的好處:

  1. 招聘勞動力更彈性

舉個例說,如果你是經營網上購物平台,疫情下大批消費者轉到網上購物,霎時堆積了大量訂單需要運貨,但疫情過後,訂單肯定會大幅回落,聘請長工司機肯定不化算,這個時候,便可以通過網上平台配對送貨司機應付短期的單量需求。

此外,「零工經濟」下勞資雙方只是單次項目的合作關係,僱主能按照需要隨時聘用工作者,項目完結後亦不需要把人「養住」為公司增添額外負擔。此外,你更不用擔心僱員紀律問題,節省HR的管理時間及成本。如自由工作者未能符合要求,我們再在市場尋找替代即可,不需擔心解僱等複雜問題。

  1. 更具成本效益

聘請一名正式員工的成本包括:招聘成本、入職成本、薪酬成本、福利成本(如強積金、醫療保險、勞工保險)、培訓成本、管理成本、離職成本等等。單是《僱傭條例》下規定的有薪假期,就包括法定假日、年假、有薪病假等,這一部分的成本最多便能佔到員工數個月的工資。美國工人權益保障組織National Employment Law Project(NELP)估計,聘用「零工」代替全職員工,可以爲企業節省多達三成的營運成本。

再以網上購物平台為例,比起企業以往傾向聘請長期員工,在得益於零工經濟下,我們發現其實有近8成的職位是可選用自由工作者,例如:

部門 工種
設計 平面設計、多媒體設計、攝影、影片制作
文書及寫作 翻譯、廣告文案、校對
市場及公關 活動策劃、Digital Marketing、KOL
資訊科技 UI/UX設計、程式開發、數據分析、技術支援
物流 司機、送貨
公司服務 公司秘書、資料輸入、會計、專業諮詢

公司大可將資源集中在聘用核心的管理及策略人員,以及負責統籌及顧客服務上。

  1. 可考慮非本地的勞動力

以往想聘請海外員工,我們必須經過申請Visa等複雜程序,不一定成功之餘,再加上住屋等問題,成本絕對不輕。但受益於零工經濟,不少海外平台應運而生。透過這些平台,我們可使用到一些勞動成本較低的國家的人力資源,例如印度等南亞國家就有不少科技人才,例如網頁設計、技術支援等工作便可考慮找他們幫忙。就算需要使用來自美國的專家也變得更容易,令本地中小企都可更輕鬆及以低成本使用到海外的勞動力。

整體來說,「零工經濟」的確為企業節省了不少成本,令勞動力更具彈性。經過疫情一役後,企業都明白彈性的重要,如長期負擔大量固定的人力成本,只會令企業失去彈性,「轉身」稍慢便可能被巨浪淹沒。不單是中小企,相信不少大企業也在加快善用零工經濟所帶來的好處。

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