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IT人才持續渴市,行內人親自交待,轉工跳槽的前因後果

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IT人才持續渴市,行內人親自交待,轉工跳槽的前因後果

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創新科技席捲全球,近年有意發展成為亞太區內創科樞紐的香港,IT人才相當渴市,業界經常缺人,不少初創企業或跨國公司很多時就算配對到合適人選,員工的轉工情況,卻如走馬燈一樣。儘管好些機構也願意投放資源在IT從業員的薪酬上,吸引人才,然而,業界求才若渴之現象,依然持續。原來對不少行內人士來說,薪金水平固然是求職時的重要考量,但企業文化,包括管理的透明度、公司重視團隊精神與否,都有很大影響。IT從業員認為,這一行的工作時間長又長,如公司文化與自己背道而馳的話,將難以一起並肩作戰。

日「落」而作,是IT例行上班模式

「我們infrastructure部門經常需要OT,已習以為常,每當有不可預期的ad hoc事情發生,就必須加班處理;而當某些電腦系統需要upgrade或做maintenance,為免阻礙全公司上下正常運作,我們唯有待大家下了班、不用去操作這套系統時,才著手工作,情形就如地鐵進行保養工程,一定要半夜三更去做。」在大企負責IT infrastructure職務的Gary,道出了這一行很常見的作息,即使他已是「阿ger」級管理人員,不時要日「落」而作,已是例行的上班模式。

「曾試過連續半年,每晚起碼做到十時多,才可以放工,期間亦不會有任何OT費或補假。」他說,因為他所屬的工作團隊,有責任無時無刻監測著系統運作如常,所以work-life balance,似乎不適用於這一工種。

jobsDB引才法則(Laws of Attraction)的數據,亦反映出如Gary一樣的IT從業員,在工作與生活方面,不易取得平衡,而受訪的求職者當中,超過54%視五天工作週為「必要」;多於15%的人認為,如能work from home,入職的吸引力會更大,這數字高於其他行業差不多一倍。

用橙和蘋果道理,留住IT人才

在IT界工作多年,Gary體會到,一間公司能否留住稱職人才,與管理層是否重視員工對公司之付出,以及是否願意了解他們所面對的辛辣,並且作出適當獎勵,有直接關係。「例如之前我們部門無間斷加班半年,年終時獲發較優厚花紅,對員工來說,是一個很重要的『認同』與『體諒』訊息,這會令同事感到,即使辛苦,也是值得。」

Gary表示,轉工跳槽的導火線,很多時是當員工就工作困難,向上級反映意見時,對方卻置之不理,他有感而發:「我們想要個橙,公司未必即時俾到你,但會以蘋果代替,作為員工,心裡還是會感到有點釋懷的,因起碼見到管理層不是不聞不問,當下問題會有出路、有解決之日,而不是無了期地去苦戰。」

Laws of Attraction的數據,亦印證了與Gary類似的境況:數據顯示,31%的IT業界從業員認為,公司擁有完善而透明度高的管理,相當重要,數字遠高於所有行業平均的8%。

隱藏了的求才攻略:提升工作優越感

「我們在金融機構負責IT支援的,當公司的同事收工,就是我們開工的時候。萬一公司IT系統突然出事,就算是睡夢中或休假日子,我們一樣要隨時出動。」Rex稱,長時間工作已是這個崗位的「常餐」,壓力之大,可想而知。「另一種無奈,是我們的工作,在不少人心中,漸漸變得很基層似的。」他說,隨著IT愈來愈融入日常生活,相關資訊日趨普及,過往一些只有行內人才懂的術語、專有名詞,現時幾乎人人都懂,個個也有機會接觸到,所以,在某些人眼中,IT支援工作好像與更換光管、燈泡的層次無異。

「其實IT是分很多類型,包括application、software、infrastructure,但不明所以的人,卻將支援部門當成維修水電一樣,連一些風馬牛不相及的事,也認為是我們的份內事。」Rex說,最搞笑是有一次,公司門口的指紋鎖出問題,竟然有同事覺得應歸IT組處理。「其他部門對我們睇法,是無法控制的,最重要是,公司能令我們內部團隊感到,大家的崗位是專業的,不是隨時on call的水電維修開鎖佬;因為除了最現實的薪酬數字,從工作而來的優越感,也是令員工繼續努力的誘因。」

IT人「眼中的蘋果」,是公司文化,不是名氣規模

Hugo對於目前與網絡及保安有關的senior network engineer工作,表示苦樂參半,樂的是眼見一個又一個project,因他和團隊,得以相繼完成。「至於辛酸,是很多時工作時間長,星期六、日都要返工,難以取得work-life balance。」Hugo表示,就算工時長,有壓力,但這一行的加薪幅度,卻普遍偏低。「很多時要靠轉工跳槽,才可獲取更滿意薪酬,所以這行的流失率,一向偏高。」

人才的去或留,除受人工福利主宰,Hugo表示,還有另一主因:公司的管理概念和文化,其中包括,管理層與工作團隊的思維。「對我來說,是去是留的關鍵,除工作團隊有衝勁、願嘗新,沒有辦公室政治,也很重要。」他認為,通常公司規模較細,出現workplace politics的機會亦相對少。「所以不一定是的大公司大企業,就能吸引到我;畢竟我們的工時很長,如合作團隊不夠團結,經常玩爾虞我詐,上班會變得很無意思和吃力。」

*註:Laws of Attraction的調查有一有趣發現:IT求職者不會如其他行業的求職者般,容易被「有盈利」的公司吸引,只有35.8%的人才認為這條件是「必須」,人數少於其他行業6%,這意味他們願意在名氣較低的公司成長。

 

撰文:TY

 

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