了解出咗Offer後被拒背後之真相,避免「工作機會接受率」持續低迷

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人搵工,工搵人,公司篩選候選人之同時,求職者一樣對公司進行screening,所以job offer被拒,不是甚麼又關Z世代事的招聘怪談。對公司和HR來說,花了大量時間和資源,以為終於可做好工作崗位與人力配對,結果被候選人一句sorry,推卻offer,的確不爽。到底之前不惜大費周章、連最後面試一關都已大步檻過的求職者,為何最終還是拒絕這個工作機會?被人推offer時,招聘一方又可以做些甚麼,令人才心繫自己,避免日後再有reject offer事件發生?

Reject Offer 8大原因,總有一瓣你遇過?

JobsDB較早前公布的《2020招聘、薪酬及福利調查報告》顯示,受訪的356家商業機構當中,不論是以香港為基地的外資跨國公司抑或中資企業,在過去一年也曾出現過被合適人選婉拒offer情況,比率分別高達五成五及七成以上。調查發現,reject offer原因,依次序排列,有以下8大處境:

  • 第1位:接受了另一家公司的offer
  • 第2位:新公司提出的聘請條件,未達期望
  • 第3位:原公司以吸引條件及發展機會挽留
  • 第4位:新公司的企業文化未必適合自己
  • 第5位:新工作太難或太易
  • 第6位:新上班地點太遠,花在交通的時間太長
  • 第7位:新工作要經常出差
  • 第8位:擔心與新公司的上司或管理層合不來

「錢」景直接影響,求職者接受或拒收Job Offer

上述調查反映出,推offer的頭3位理由,其實都與薪酬、福利的「錢」途和發展前景攸關。基於這個情況,專門提供招聘解決方案的Six People Map提示,倘若在招聘時,一間機構發現其「工作機會接受率」(Offer Acceptance Rate)是受上述因素影響,就要對症下藥,深入評估和檢討一下,公司是否在薪酬及福利待遇方面,出了問題,低於市場應有水平?

從求職者角度看,選擇新公司時,他們最常會去比較的是:人工、年假、醫療福利等,雙薪double pay也是求職者決定蟬過別枝時的重要考慮元素。因此,當僱主或HR提出offer時,如求職者回應你:「我答應了另一份工的offer。」其實,潛台詞你我都心知肚明:人家的薪酬和待遇比你好;又或者,候選人對你說:「原公司唔想我辭職,用人工和job title挽留我,所以做生不如做熟。」當中除關乎一張感情牌,推offer的背後真正動機,還不是薪酬、福利在作祟?

根據JobsDB「引才法則」(Laws of Attraction)研究指出,無論甚麼階層、年齡層、性別的求職者,在考慮一份工作的時候,首要條件都是人工和福利。所以如要提升Offer Acceptance Rate,招聘者應重新評估公司提出的薪酬待遇,是否緊貼行業的市場標準,否則吸納人才的競爭力只會比下去,難有理想人才靠你的一邊站。

微調企業形象,提升Offer Acceptance Rate

另外,企業形象和文化亦會左右Offer Acceptance Rate,但這不可能在一時三刻馬上改變。然而,懂得作出微調,將有望加強人才在你公司長期發展之意欲,對策之一是不妨考慮為員工提供開放式辦公室,甚至簡單如闢一個免費的零食corner,這都是有助建立創新靈活企業文化形象的小點子。

有統計指出,現時年輕一代的求職者一旦感到企業文化跟自己格格不入時,即使是一份高薪厚職,亦未必能吸引他們接受這個offer。

唔想被人推Offer,Time To Hire要快要準

專家發現,在招聘流程中,很容易被僱主和HR,尤其是初創企業忽略的,是招聘時間(Time To Hire)拿捏不好,以致白白流失抓緊合適人才時機。

一般來說,優才求職,通常不會只得一個job interview在手,換言之,offer亦不獨你一個提出,若由求職者投CV至落實offer的招聘過程太冗長,就會讓人捷足先登,出現「我已接受了另一家公司offer」場面。

人才招聘軟件Workable的研究數據顯示,就亞洲地區而言,由HR收到求職者的申請開始,到求職者接受該工作機會所需的時間,亦即Time To Hire,應介乎25至30天。如多過30天才向合適求職者提出offer,不僅意味著HR未能達Time To Hire的「關鍵績效指標」(Key Performance Indicator, KPI),更重要的是,時間是不會等人,你心儀的人選已大可能「名花有主」,公司又要再尋尋覓覓其他理想候選人了。

雖然求職者接受或拒絕一個工作機會,可以有很多不同因素,例如擔心新公司壓力大、以新offer來增強自己與原公司的bargaining power、屋企真的突然出了點亂子,但無論如何,若企業本身不好好檢討導致Offer Acceptance Rate偏低的背後真正原由,只會繼續浪費資源和時間,重蹈被人推offer覆轍。

撰文:TY

 

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