市場熱門行業

Analyst市場需求愈來愈大?IT界熱門搶手職位!

據統計報告指,香港移動設備滲透率將超越總人口的8成(82.6%),其中移動電話用戶數目更將達590萬。近年無論投資銀行(iBank)、電訊界甚至跨國企業,紛紛有意投資數碼營銷,緊貼「大數據」的潮流。而Analyst則成為了近年較為熱門的職位,但對於這個職位的工作性質及要求的經驗,卻不是太多人了解!

Fresh grad適合的職位及工作內容:
有興趣,但未有想法?先介紹一下現時Analyst相關的幾個熱門職位,剛畢業的你若對這個行業有興趣,可以先從以下三種職位著手:

1) Business Analyst又名商業分析師,作為客戶與IT團隊之間一個非常重要的溝通橋樑。處身e世代,各行業的網絡系統都要時刻緊貼步伐,當中不時需要更新或改動。當客戶有需要修改或開發研發新的系統功能,Business Analyst則開始收集客戶對系統的實際需要,分析好需要修改的部分,再向相關的IT團隊清楚傳達並確認客戶需求,讓團隊開發出符合用家需求的功能。

2) Data Analyst:負責從「大數據」蒐集重要數據再進行分析,例如以過往的業務活動進行整理和分析,將所得的數據作出研究及評估,再向客戶傳達業務見解,以協調業務的收益預算和績效。

3) Customer Insights Analyst:監控和分析數碼營銷或社交媒體活動,負責了解客戶的需求,進一步增強對客戶的理解,正確定位後再提出針對性的營銷方案,除了留住現有客戶,希望吸納新客戶及提高收入。

入行讀咩科?
Business Analyst要填補企業與IT人之間的溝通隔膜,首要學懂他們的語言,同時需要有超強的溝通技巧和理解能力。可滿足企業需求的同時,並向團隊正確地轉達有關需求。若修讀計算機科學(Computer Science)或資訊系統(Information Systems)等科目會有一定優勢,即使沒有修讀相關科目,只要有簡單基本的IT知識底子,自學簡單的Coding,也能勝任,因可減少企業客戶和IT團隊之間的交接次數,當中節省的時間能令整個項目運行得更順暢!

若想投身數據分析師(Data Analyst)的行列,則需要修讀統計系或數學系學位,比起修讀IT相關的學歷更為重要。另外亦須擁有良好的邏輯與商業觸覺,決定採用甚麼數據作分析,供企業進行作出商業決定。入行前可以先了解現時企業的數據庫運作及培養商業觸覺,能有助入行。

Customer Insights Analyst所需要的學歷相關門檻較低,由於較專注於行業或公司內部的市場營銷,需從市場的角度分析數據團隊提供的結果,給出建設性的意見,有意入行的可以修讀Marketing等科目,現時坊間有多種分析社交媒體的監控程式,可自行了解當中的實際運作,方便入行後更容易上手及實踐。

入行之條件
1) 有興趣的更可以考取相關證書,例如CBAP (Certified Business Analysis Professional),增值自己,往後升上更高職位。

2) 入行選擇:大多人的最終目標是擔任企業的In-House職位,但相關職位需要一定的工作經驗和年資;同時間,市場上各大的代理機構(Agency)或顧問公司(Consultancy)都一直有聘請Analyst,需求較大,故門檻相對較低,比較適合Fresh grad作為入行的起步點。

3) 晉升前景:當累積幾年的經驗, Analyst可按技能和經驗晉升為Project Manager或相關的統籌角色,若想為自己鋪路,希望他日擔當統籌或管理階層的角色,可以選擇修讀PMP® (Project Management Professional) 課程,以提高項目管理專業的水準。