投訴電話7成燥底一接通即問候父母電話客服員：但最怕其實是鹹濕電話

遇着想投訴的事，你會保持禮貌，還是禁不住怒氣？電話筒的另一邊，面對這些情緒的客服員，又在想甚麼？入行8年的商場電話客服員Gamica（化名）說：「投訴電話中，有70%是燥底。」入行前她做過保安、物業管 ... more

黑心商店︰「嚇」人永遠是對的

如果你係返緊朝9晚6嘅文職，咁office 呢個地方大概就係你「第二個家」。而辦公室入面芸芸眾生，可以係carry你準時收工、並肩作戰嘅「神隊友」；亦都可以係令你返工慘過落地獄嘅「豬隊友」。所謂急急如 ... more

我個同事係負責維修同教個客啲同事用個system，但個客一時就叫我個同事去執紙皮、執垃圾，一時又要佢幫手入人事部資料，仲竟然叫佢坐喺reception聽電話。 ... more

程式開發員當然覺得自己開發的軟件很容易使用；而中醫嘛，假假地也是專業人士。但那些一把年紀的老中醫，對電腦卻是一竅不通，不要說開啟軟件，就連開啟電腦也不太懂，結果就變成每事問。 ... more

「馬會」能成為jobsDB 2016 年「十大企業」之一，除了福利及薪酬外，員工政策亦具有多個成功之處。 ... more

Being one of the jobsDB 2016 Top 10 Companies, HKJC has lucrative staff benefits, competitive salaries and great development opportunities. ... more

香港賽馬會人力資源部主管李小珍認為，不管請到的人能力有多優秀，最怕請到沒心長做，來「試工」數月就走的員工；此外，求職者必須要夠「真」，因為虛有其表者一下子就會被戳破。 ... more