軟技能跑出:Problem Solving成為CV上的當紅關鍵字 如何向HR自我推銷?

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軟技能跑出-Problem Solving成為CV上的當紅關鍵字-向HR自我推銷

打工仔求職時除了專業資格或特長,還要推銷自己的軟技能(Soft Skills)。這些看似空泛的軟技能,面試時就這樣簡單地向HR如數家珍地逐項講,有點不太實在。如果能重點選一兩個,配合實際例子來說就具體得多。不妨在CV上的自我介紹(summary),趁講自己優點的位攝入一兩個,說不定能成為你的見工加分位!

即解決問題的能力,不是單純地回答一個問題,而是實際地解決一個面對的困難或危機。如能妥善解決,不留手尾跟,絕對是一大善舉。

1.解難能力Problem Solving

用之有法:解難能力基本上是每個崗位的同事都必須具備的軟技能,每一份工作都必定會面對不同範疇、不同程度的問題,如突然爆鑊,而你又能替上司或公司順利解決問題,能讓你在上司心目中留下好印象,前途也無可限量。至於如何發揮你的解難能力,這個不用特別舉例子了,相信你每一天已自自然然地解決了多項工作上遇到的問題,運用到這個能力了。

2.分析能力Analytical Skills

分析事情或一個局面的能力,而分析後牽涉提出見解。見解可概括,可深入,視乎受眾而定。良好的分析能力應能將事情看得透徹,無論整體及局部都可以成為研究的目標。

用之有法:能在工作上把事情分析得仔細透徹,有助你看清每項工作的SWOT強弱危機分析。這些看似瑣碎的工作,也可以成為下重大決定的齒輪。分析事情過後,能讓你制定一些具前瞻性的策略,幫助公司提升業績。Digital Marketing就是一個好好的例子,運用科技收集大數據,分析出客人的消費模式及習慣,從而制定推廣及銷售策略,提高公司的營業額。

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3.領導能力Leadership

人群當中不是每一個都能成為領袖,能夠帶領一群人運用提供的資源,有效且恰當地完成相關任務絕不是易事。

用之有法:說到領導能力,以為只有高層才能用到,其實不然。管理層理應是已具備這項才能,故此不用深究。假若你目前只是一個初級或中層員工,如你能做好部門內的溝通、凝聚同事順利又準時地完成工作,也可以使你成為亮點,說不定你就是管理層的明日之星。

4.時間管理能力Time Management

這個是有限制的能力,多數是在一定或有限的時間內,完成指定任務。考驗你如何在指定時間內,編排好要做的事情,達到目標。

用之有法:時間管理能力最能體現在project-based的工作上,如手機App的製作,從研發、與客戶聯絡、製作、測試、上架等等的過程。每接到一個新的工作計劃,如果你能編製工作時間表,好好安排負責人手,又能鼓勵同事依着時間表,按時順利完成任務的話,對公司來說,你就是大有實力的要員。通常能做好時間管理,project management也不會差到那裏,有機會的話,努力表現,讓公司看到你有時間/項目管理的才能,成為公司的潛力股。

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5.批判性思維Critical Thinking

除了分辨對與錯,也要能看準事情的好處與壞處,如果能從不同角度思考就更好了。這個跟分析能力有點接近,但要細分的話,批判性思維較能看出事情的漏洞,避免出事。

用之有法:批判性思維的運用,在每個工作項目進行前最為重要,如你能在開展工作之前看到有機會爆鑊或出事的位,就可以防患未然。

以上提及的軟技能及轉化只是列舉,而這些多半是在求職時能大派用場(上班後用實際行動表現,不是用口講的),如能就每項軟技能怎樣轉化運用在過往工作中提出具體的例子,相信會是求職過程,甚至面試過程中一大得分位。

 

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