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會所經理 / 主管Prince Group Holdings Limited
  • Central
  • Salary provided
  • Posted on 15 Nov 2019
會所經理 / 主管Prince Group Holdings Limited

Job Highlights

  • 會所服務
  • 酒店主管
  • 接待VIP

Job Description

崗位職責:

  • 每日巡視、監督相關崗位,維持會所內外設施、
  • 要負責重要賓客的迎領工作
  • 招待貴賓茶水/酒水/食物/用餐
  • 引導客人相應座位,提供優質的客戶服務
  • 管理VIP Room食品/零食/飲品/酒水庫存
  • 每日監督、檢查店內工作人員的著裝、禮儀等事宜
  • 定期對店內客戶服務相關崗位提供禮儀、高效溝通等培訓,持續提升全員服務意識與技能
  • 負責客戶滿意度、客戶服務體系的建立和實施
  • 管理VIP Room食品/零食/飲品/酒水庫存
  • 協助客戶關係部規劃、完善客戶活動與服務標準,提升基盤及VIP客戶的服務品質
  • 收集、匯總客戶回饋,總結分析問題根源,給予改善提升方案並出具報告,定期向經理及相關管理崗位回饋

 

崗位要求:

  • 專科及以上學歷,3- 6年以上服務行業經驗(高級餐廳接待、星級酒店接待)
  • 儀錶端莊,熱愛工作,鑽研業務,反應敏捷,善於交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用
  • 有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現的一般性問題
  • 具備培訓技能及輔導團隊的能力
  • 具備優越的客戶服務意識,精煉有效的溝通技巧
  • 關注細節,反應敏捷,精通禮儀;具有較好的管理和協調能力
  • 富有責任心,有較強的執行力,敢於承擔責任
  • 有積極的上進心和良好的學習能力、抗壓能力
  • 需加班工作/輪休(會另行補假)
  • 能操基本英語和普通話優先
  • 請提供近期職業照及生活照

 

有意者請遞交簡歷申請並注明現有薪金及薪金要求,如需申請工作簽證者,請在簡歷中注明簽證類型。

Additional Information

Career Level
Senior
Qualification
Degree
Years of Experience
6 years
Employment Type
Full Time

Additional Company Information

Benefits & Others
Dental insurance, Five-day work week, Medical insurance, Performance bonus

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