網民批00後擅自外出買下午茶 80、90後職場負面標籤一樣搣唔甩？2大方向解決世代紛爭

俗語有話：「3年一個Gap (Generation gap)」，不同世代的打工仔對於工作的價值觀、處事手法等都存在想法差異，以致產生代溝，容易出現磨擦，近日就有打工仔於討論區發文，批評00後同事擅自於非用膳時間離開公司買下午茶，更怒斥他不懂人情世故。 

樓主撰文分享，公司有位00後新同事，開頭返工好像很乖，怎料一星期後就「原形畢露」，經常下午3點左右就外出買珍珠奶茶及魚柳包，令樓主不禁怒斥「你出去買野又唔通知，知唔知出左事公司要賠保險？到時點寫？老闆叫你去HEA？」樓主稱自己並非針對該同事，更將00後同事與90後比較，感嘆指：「90後起碼識問其他人食唔食再打電話叫外賣送上門」。 

帖文一出，引起網民熱烈討論，大多數網民都認為樓主多管閒事： 

「我會舉手問咗上司先，上司話可以我先會去食」 

「你老闆都未出聲你咁緊張」 

「樓主阻住人開飯仲好意思」 

「人地有煙break，點解唔可以有drink break」 

「一到4點就會去買杯咖啡飲，有時問埋老細飲唔飲，幫佢買埋」 

「乜野叫下午茶知唔知呀」 

「我都係咁，不過我90後，坐房，冇人理的」 

(按此看原po) 

不同世代 被貼的「標籤」 

近年，00後經常被標籤化，事實上，大家總會對不同世代的人產生既定、刻板的印象，各世代的青年都曾經被誤解、被貼上不同標籤： 

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80 後：敢怒不敢言、奴性重 

即使對社會及工作不滿，也只會邊抱怨邊死死氣地繼續做，集嚮往自由與奴性重的特質於一身，是充滿矛盾的一代。 

90 後：一係「chur」、一係「hea」 

「95年前」及「95年後」的打工仔有着兩極的工作態度，前者滿腔熱誠，「好chur好搏命」；後者則較「hea」，注重 Work Life Balance，最緊要每天準時收工，對升職無興趣，但求年年加人工。 

00 後：自我中心、不懂人情世故 

成長於生活富裕、科技發達的數位年代，個性比較我行我素，強調個人自主，活躍於網絡世界，於線上勇於表達自己，卻不擅長與人線下交流，甚至忽略了待人處事之道。 

永恆職埸之道：有禮待人 

不同世代的工作態度皆無對錯之分，但有禮貌待人、保持不亢不卑是終生適用的職埸之道，禮多人不怪，所有打工仔都應好好學習，尤其初入職埸的打工仔，不同公司有不同的規矩及職埸文化，不想得罪人就要多觀察，「跟大隊」通常不會出錯，若果公司其他同事用膳時間以外都不會隨意外出，作為新人就不要輕舉妄動，但某些上級或高層才能做的事，就不要人做你做，否則可能冒犯到人，令人覺得你無禮。 

職場「五代同堂」 隔膜愈演愈烈？ 

隨着00後畢業生加入打工仔行列，職場出現「五代同堂」的新景象，員工間存在的差異性擴大，無可避免地出現「職場代溝」。世界各地職場的「世代之爭」從未停歇，例如日本有「寬鬆世代不可靠」的言論，內地有「80後唯唯諾諾，90後摸魚，00整頓職場」之說，老一輩認為「一代不如一代」，批評「後生唔捱得」，欠缺拼搏的精神及認真盡責的工作態度；年輕世代則認為老一輩思想死板守舊、態度固執，又難溝通。 

一項有關不同年代打工仔對彼此看法的職場調查，顯示有4成嬰兒潮世代受訪者會因為新生代加入職場而感到不安，覺得備受威脅，因為大多數人覺得新生代想法較新潮和聰明，擔心自己被取代；同時，過半的Z世代、約4成的X世代及千禧世代，均因為政治取態、態度自私及固執、討厭學習新科技等原因，而抗拒與嬰兒潮世代打工仔共事，可見跨世代的隔膜愈來愈嚴重，甚至影響共事。 

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如何做到跨世代共融？2大方面解決對立局面 

職埸上，世代間的隔膜只會加劇內部撕裂，加重人際關係壓力，倒不如讓辦公室融合不同年齡層的員工，加強彼此的連繫和溝通，移除職埸代溝，對企業及員工都是雙贏的局面。 

企業方面 

企業應致力營造包容性強的工作環境，建立跨世代共融文化，有助提升工作效率，促進企業多元及長遠發展。 

1. 創造多元溝通渠道 

企業應為員工創造多元溝通渠道，製造更多面對面互動的機會，例如定期舉辦Coffee break，促進不同年齡員工積極合作和互動交流，讓他們更理解對方的想法和思考模式，改善代溝問題。 

2. 應用同理心營運 

「同理心」是良好溝通的第一步，可將它應用到企業營運上，即站於員工立場，了解其想法及需求，專家指出，若能捉緊員工「被看見」、「被理解」的心理共性，便可減少及解決團隊的觀點差異與矛盾，令各世代一起共事時，亦能和而不同。 

打工仔方面 

打工仔應保持尊重、開放的態度，聆聽及接納不同意見，有助促進人際溝通，避免辦公室糾紛。 

1. 互相尊重、聆聽 

打工仔應抱持「以自己希望被對待的方式，來對待他人」的心態與人互動，可應用美國心理學家 Marshall B. Rosenberg的「非暴力溝通」技巧，即不要帶有預設立場，並以對方的感受為出發點去互相傾聽，即使大家想法不同，也不要批判、質疑、埋怨、攻擊別人的想法，只有互相充分表達自己的想法讓對方了解，才能達成共識，溝通出實際可行的解決方案。 

2. 互相學習、取長補短 

縱然老一輩與年輕一代的視野、思考方式各有不同，但每個世代的打工仔都有值得學習的地方，兩者應放下成見，信任彼此的專業，並互相學習，接納多元觀點，如能做到新舊融合，便能減少代溝，帶來意想不到的火花，有助大家取長補短，促進彼此成長。 

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