「先處理心情,再處理事情」這句話說得沒錯,因為個人情緒跟工作表現有莫大關係,員工快樂,情緒處於平衡狀態,對工作效率和團隊合作均有正面影響。
Canon Engineering Hong Kong Co., Limited(下稱「CEHK」)社長石澤克己先生加入集團2年多,回想入職初期,團隊氣氛貫徹日本人認真工作的傳統,感覺有點嚴肅。他深信人才是公司重要的資產,必須好好對待,因此去年成立了「Cheerful Happy Office」(CHO)及推行提升員工身心健康的Wellness Program,致力營造輕鬆氣氛;今年更以「Having curiosity, enjoying change, and updating oneself」為新口號,鼓勵正向精神,推動員工成長。一系列措施推出後,員工大表滿意,對公司的歸屬感增加了,團隊也有更多交流,對集團長遠發展有莫大裨益。
▲ 所謂「先處理心情,再處理事情」,石澤克己社長深信,員工的情緒平衡、愉快地工作,對公司長遠的發展有莫大幫助。
石澤社長坦言,港、日工作文化不同,「香港人講求技能的專門性,而決定工作範疇和事業發展;但日本人卻追求全面性,不會只做單一或十分專門的工作,而是培育多方面的才能。全面性的好處是員工能於不同職能補位,提升整體工作效率,也可產生更大的柔韌性和靈活度,有助公司長遠發展,亦促進個人成長。」因此新口號成為了帶領團隊前行的目標,「我鼓勵同事保持好奇,擁有求知和探索精神,這可發掘自己更多可能性;只要擁抱轉變,便會抱持敢於創新的開放思維;追求卓越和自我提升,時刻裝備自己與時並進,持續學習新技能,可維持個人競爭力,迎接更多挑戰。」
CEHK重視以人為本,強調團隊精神,石澤社長推出的一系列措施尤其體現「One CEHK, one family」品牌精神,致力與員工同行,增加他們對公司的歸屬感。以往CEHK只設有一年一度的「MD Hearing Survey」(給社長的意見調查),但石澤社長認為並不足夠,因此他增設「MD Hearing Box」(給社長的意見箱),讓員工隨時可以不記名反映意見,「我重視聆聽員工的聲音,鼓勵他們與上司交流,加深了解他們職涯發展的願景。」
▲ 石澤社長重視員工的聲音,去年特別增設「MD Hearing Box」,給予渠道讓員工表達意見,提升大家的士氣,也營造輕鬆的工作環境。
石澤社長對前年大量員工流失感到非常驚訝,這也是去年成立「Cheerful Happy Office」(CHO)的原因。CHO成立後,去年流失率已大幅下降,今年直至目前僅一位同事離職,他表示滿意成效。「同事的意見如工作時間長,我們了解他們的情況後也回應了要求,精簡重覆工作及增加系統設備,達到減少加班時數。設置『MD Hearing Box』初期,我們的確收集很多需要改善的意見,但現在收到不少讚賞的聲音,如稱讚一些新增措施、欣賞流程更順暢等。」CEHK在辦公室的中央位置設置白板,方便各部門記錄工作進度,加強大家溝通,有時也在這裡開會,石澤社長回想,「我在2021年加入CEHK時,或許是大家忠於日本人認真工作的傳統,工作環境有點過份寧靜。推行CHO多元化的活動和加強設施後,工作氣氛比以前輕鬆開心得多,觀察所見同事在開會時亦在有講有笑的環境下進行。」
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CEHK近年推出的多元化Wellness Program和貼心員工福利,讓員工享受在輕鬆的環境工作,亦有助他們加倍投入,提升工作效率。石澤社長稱一系列措施和福利深受員工支持,「當中3大最受歡迎的項目分別是:今年增設的生日假 — 目前已有100%同事享用;休息室 — 同事工作疲累了,可在這裡叉叉電,又再有動力工作;CEHK Café — 我們因考慮天氣惡劣時,同事毋須外出也能用膳或在加班時可以方便買食物,公司每月約有30款日本直送的冷藏食品如飯、麵、小食、甜點等供同事選購,售價低至$10或$20(原價$40至$50)。早前更舉辦了試食會,大家均十分雀躍。」
▲ 石澤社長表示一系列Wellness Program深受同事歡迎,當中的生日假、休息室和CEHK Café更是位列首3位。
▲ Wellness Program其他活動如日文班和親子活動均獲同事踴躍參與,同事間可以互相交流,亦可趁機放鬆、學習新知識。
*為員工及家人提供團體醫療保險、每年身體檢查計劃
*MPF 僱主額外自願性供款
*產假、婚假
*新婚及初生寶寶賀禮
*每年增加3天CEHK專屬額外假期
*哺乳室
CHO和Wellness Program推行後,石澤社長滿意稱,「現在大家的互動和交流多了,笑容也增加不少,工作氣氛輕鬆和諧;對公司的投入感和留任率大增,我有信心我們能一起進步。」
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