面對「疫」境考驗 銀行關注員工需要 與團隊「疫」流而上

新冠疫情對經濟活動帶來重大衝擊，銀行業亦備受影響，但即使面對這次前所未有的「疫」境考驗，銀行仍不忘以人為本的精神，堅持履行「回報客戶、回報員工、回報股東、回報社會」的企業使命，尤其關注維護員工安全、健康及福祉，，與團隊共同「疫」流而上。

重視員工福祉  在疫境中更見真章

一向重視員工的創興銀行，在這次漫長的疫情中，仍將員工福祉放在首位，實踐「回報員工」的企業使命，與團隊一起迎難而上。

回顧2020年新冠疫情爆發初期，為保障員工安全及健康，銀行第一時間向各部門同事派發搓手液、口罩等防疫用品，並採取分隊辦公及在家工作的彈性上班模式，以盡量減少員工感染病毒的風險，讓團隊能在安全情況下，各司其職。

對創興來說，員工就是企業的寶貴資產，因此不論任何時候，對員工也珍而重之。

為保障這些重要「資產」，銀行對每位員工也用心關懷，在疫情高峰期，同事或其家人一旦染疫，人力資源業務夥伴會即時致電慰問，同時指導他們如何應對，並且即時追蹤在工作時的緊密接觸者，以確保員工安全。

員工在隔離及接受治療期間，人力資源業務夥伴每隔一段時間，便會透過電話跟進情況，作出適當支援，每一細節也反映出「重視團隊」、「關懷員工」絕非一些象徵式口號，而是切實付諸行動的企業要旨。

▲「關懷員工」從不是創興的象徵式口號，在疫情高峰期，同事或其家人一旦染疫，人力資源業務夥伴會即時致電慰問，並指導他們如何應對。

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企業成功「疫」流而上  團隊力量功不可沒

因應持續的疫情，銀行在保障員工健康方面，一直不遺餘力。應對措施包括：推出有薪疫苗假期，鼓勵各人儘快接種疫苗，提升抗疫能力。此外，透過公司的內聯網，讓同事可隨時掌握最新的防疫資訊及貼士，加強保護意識。

今年3月，疫情在社區迅速蔓延，確診數字每日數以萬計，銀行為團隊健康設想，除向職員派發防疫用品、設立諮詢熱線外，各分行都縮短營業時間，部分分行更暫時關閉，以防範病毒進一步擴散。

某些分行暫停營業之安排，難免會增添其餘分行職員的工作負擔，為肯定他們的努力和付出，銀行均予以表揚。備受嘉許的，還有不辭勞苦為在家工作同事提供技術支援的IT團隊。這種積極倡議員工互相讚賞、表揚公司內部好人好事的企業文化，不僅可讓敬業盡責的員工得到合適獎勵，亦有助提升團隊凝聚力，增加大家對公司的歸屬感，繼續努力同步向前。

而最能體現團隊與公司並肩而行的例證，是在舉步維艱的疫情下，創興可「疫」流而上，再度躋身英國《銀行家》雜誌的「全球銀行1000強」，並由2020年排名第381位，進一步攀升至第376位。

▲新冠疫情爆發至今，創興銀行一直以守護員工安全及健康為依歸，為團隊預備充足的防疫物資。

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疫情當前  仍不忘支持員工終身學習

不論身處任何環境，創興深信，團隊永遠是企業的一大重要支柱；所以除推出完善的薪酬及福利政策，回報員工，在員工體驗方面，亦十分注重，除關愛員工、肯定員工的貢獻外，亦一直鼓勵同事持續學習，為日後的職涯發展及個人成長作更好的準備。

即使面對疫情挑戰，員工仍可透過公司的實時網上培訓及網上電子學習活動，繼續自我增值。此外，合資格的全職員工，可通過「資助職員進修計劃」，獲得各項外間培訓課程及專業資格考試的資助，提升專業技能。

銀行認為，當員工能持續自我提升，公司才可不斷進步，從而一起邁向更美好的未來。

撰文：TY 

(資料由客戶提供)

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