疫後經濟逐步復甦,個人理財、投資和財富管理的需求再度活躍,各金融機構又再出現搶人潮。銀行客戶來自不同年齡層和背景,理財需要和目標各異,作為前線的理財客戶經理,無論硬知識和軟技巧均須具備,才能為客戶提供專業而貼心的個人化服務。
作為全球最大的銀行及金融機構之一,滙豐財富管理及個人銀行業務與日俱增,亞洲更是業務重點,目前需要吸納更多優秀的前線精英。擔任滙豐的卓越理財客戶經理,工作極富挑戰性,同時亦會帶來滿足感。公司亦會提供全方位的專業培訓,只要對行業發展充滿熱誠,即使欠缺相關經驗,亦歡迎轉換跑道,加入團隊,開展具發展潛力的銀行事業職涯。
滙豐業務覆蓋遍布全球62個國家和地區,客戶群優質而多元化,亞洲的業務發展速度更超越其他地區。卓越理財客戶經理每天面對不一樣的挑戰和發展機遇,龐大的業務網絡亦能拓闊他們的國際視野,部署長遠的職涯發展。
求職者如擁有保險或投資執照等財富管理資格,固然有助於銀行及金融業發展。然而除了這些金融知識,滙豐卓越理財客戶經理亦需具備全面的軟技巧。滙豐提供超過40種專業技能培訓,內容著重提升前線同事的銷售、溝通和客戶服務技巧,以至培養洞察力和批判思考,學習如何為客戶提供專業分析等,當同事具備商業導向思維及出色的溝通能力,便能為客戶提供個人化的財富管理方案,獲得客戶信任,建立長遠關係。
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近年,銀行及金融業招聘已不再則重於相關背景的專才,而是將發掘人才的渠道擴闊。事實上,卓越理財客戶經理的要求與多個前線服務行業有共通點,只要有意投身金融業發展,具備客戶管理經驗的前線人才,均適合加入團隊。滙豐提供不同的培訓課程,協助他們考取證券和保險銷售等牌照,成為專業的金融專才。此外,滙豐擁有超卓的財富管理專家團隊支援,不時提供緊貼市場的金融資訊和趨勢,為新晉卓越理財客戶經理作專業後盾。不僅其他前線服務行業的專才,滙豐更鼓勵具豐富經驗的中年求職者轉換跑道,將技能轉移,成就職涯第二人生和個人成長。
▲滙豐擁有龐大和多元化的客戶群,讓滙豐卓越理財客戶經理Idalie有更多機會接觸來自不同地方的客戶,認識各地文化,讓她加速全方位的發展和成長。
滙豐卓越理財客戶經理是對人的工作,能夠幫助客戶解決理財需要,獲得他們的信賴,在工作中找到成功感和滿足感最難得。Idalie在澳洲留學後加入滙豐澳洲,其後回流加入滙豐香港繼續其客戶關係管理專業,「公司的客戶來自美國、歐洲、澳洲等國家,透過接觸不同文化更能了解客戶不同的需要,從而提升我們的溝通技巧、多角度思考、應變能力和全面發展。疫情期間,一位年長客戶的伴侶不幸離世,客戶因防疫限制而難以到海外處理當地聯名財產,後來找我們幫忙預備多份證明文件,緊密聯繫海外部門,最終成功解決。看著老人家由徬徨無助到問題解開,的確令我很有滿足感,這份工作的使命感也給予我無比的力量,讓我更添自信。」
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▲Jeffrey加入滙豐已有8年,明確的晉升階梯和全面培訓,讓他一步步由客戶服務主任晉升為滙豐卓越理財尊尚客戶總監,邁向理想的職涯目標。
大學修讀經濟的Jeffrey,畢業後便加入滙豐,至今已有8年。他回想入職前已收到數份聘書,「最終選擇滙豐是因為晉升階梯清晰透明,公司全面的培訓培養我由當時的客戶服務主任晉升為銀行業務主任,直至今日獨當一面的滙豐卓越理財尊尚客戶總監。疫情期間我同樣有深刻的經歷,一位在疫情時期退休和移居海外的長期客戶,每次遇到財務需要總會找我幫忙。疫情後,他回港時特意探望我,感謝我的貼心服務。」這些經歷,對每位卓越理財客戶經理來說都是獨一無二又寶貴,更為事業生涯寫下難忘的篇章。
員工的身心靈健康和工作生活平衡,一直是滙豐致力培養的工作文化。管理層深信,員工享受優厚待遇和福利,能令他們安心及更專注地發展事業。福利保障不但覆蓋全面,而且更涵蓋家屬,如高達20個星期有薪產假及40天有薪侍產假、覆蓋全家*的全球醫療保險計劃、員工進修資助、員工優惠按揭計劃^等。此外,滙豐亦會不時舉辦多元化的內部活動如員工運動日等,以上種種吸引的待遇,滙豐旨在為同事營造一個和諧友善的工作環境,與員工一起成長。
了解更多並立即申請成為滙豐卓越理財客戶經理:https://grp.hsbc/HKRTDPRM_JB1123
*符合資格的家庭成員
^借定唔借?還得到先好借
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