【數碼年代新筍工】無需經驗、易上手 「網購專員」返工似超市Shopping
在數碼轉型年代，以線上為渠道的E-Commerce消費模式，已是一種新常態，與網購相關的工作亦因而愈來愈多樣化，以DFI零售集團為例，配合全新網購中心啟幕而招募的「網購專員」，不僅在電子商務大趨勢下扮演著重要角色，有助網購顧客盡情發掘消費樂趣；新的工作性質與環境，並能讓員工感到，上班好比自己平時逛街shopping一樣。
新科技帶動下 上班有如逛大型超市
於2021年底正式投入服務的惠康及Market Place大型網購中心，是O2O（Online To Offline）消費主流下的全新購物體驗，在面積接近1萬平方呎的龐大網購空間內，貨品選擇種類繁多，顧客只要透過Market Place的手機應用程式，就可直接落單購買所需物品。負責協助客人網購的團隊，會根據網上訂單指示，第一時間迅速執貨，並於出貨前貼心包裝貨品，務求為顧客帶來最稱心滿意的購物體驗。
現時每日在網購中心為客人提供服務的「網購專員」表示，他們的工作不單止能助顧客隨時隨地輕鬆購物，上班時的感覺甚至有如平時到大型超市購物那樣，因為員工在可靠的電腦系統輔助下，只要透過掃瞄器將貨品一掃，就可執齊訂單上列明的貨品，過程簡單，操作容易。
「在設有全天候空調的舒適環境下工作，感覺真的有如平日自己到惠康超市購物一樣，當接到客人的網購訂單時，我們只需推着手推車，走到貨架，按照掃描器顯示的貨品編號執貨便可，過程又快又方便；由於都是日常超市可購買到的商品，亦不用爬高爬低去取貨，也不涉及任何大型機械操作，工作環境既舒適又安全。」網購專員「fun」享其工作點滴事稱：「由於每位剛入職的網購專員新鮮人，都會由資深專員帶領，所以即使是零經驗，也可輕易上手，很快便會投入工作。」
雖然網購中心的面積龐大，貨品數量有多，但最受歡迎的200種熱賣產品也集中放在同一行。「這不單止令我們更有工作效率，感覺也更像在逛超市。」網購專員續稱。
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竭力優化員工體驗 提供理想「錢」途
良好的員工體驗除體現於安心的工作環境與職務編排，薪酬待遇及福利亦有其亮點。現時一名全職網購專員的收入，平均月薪為$12,000至$16,700，另可享新人獎金$10,000；兼職購網專員的時薪，則介乎$68至$80。
此外，全職員工的其他福利並包括：
- 理想「錢」途：如，年終雙糧、超時工作津貼、表現獎金、員工購物優惠，並可參與免供款退休計劃。
- 工作與生活平衡：全職網購專員每年除有12天有薪年假、17天公眾假期，並可享有薪婚假。此外，員工可選擇5天或6天的彈性工作週，以便靈活掌握自己的工作時間。
此外，由於全職網購專員的工作時段，可選擇早班、中班或通宵班，所以工作時間固定，毋須輪班，能平衡工作及私人時間。
- 全面醫療福利：包括中西醫、跌打及牙醫的醫療優惠，福利並惠及員工家屬。
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正視員工身心靈健康 家人同步受惠
時至2022年，企業關注員工身心靈健康福祉，已不再只是一句象徵式口號，而是落實執行，因此，在全新網購中心上班的網購專員，亦會如DFI旗下各個食品、美健產品、家居用品、餐飲品牌的員工一樣，獲得適切關注，令大家也感到，DFI是個「消費與工作的好地方」。
例如，全職網購專員可享醫療福利，員工不僅可免費獲流感疫苗接種安排；同時，公司亦貼心地提供多個可接種疫苗的地點，讓各人可安心工作。此外，集團並會提供各種康樂活動，鼓勵同事參與，讓每一位員工的身心靈，都能持續地健康發展，時刻也有正向的員工體驗。
撰文︰TY
(資料由客戶提供)
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