公司總有廢上司？ 網民：「上咗位就不思進取」彼得原理3大現象揭企業升遷未必講實力
相信打工仔們都渴望遇到好上司，因為上司與自己朝夕相對共事，更直接影響自己的仕途，然而好上司可遇不可求，近日就有網民於討論區發文，表示自己難忍「廢柴上司」的所作所為，終決定辭職。
樓主直斥「廢柴上司」不但無能，又無責任感，日日返工齋坐發夢，然後坐享其成，出事亦不會為下屬出頭，所以樓主收到新Offer當天便辭職了。後來上司找樓主談話，指公司生意差，短期內應不再請人，結果樓主直接諷刺回敬：「所以由今日開始你就要好比心機睇下我啲email，因為我知道你操作上面嘅經驗係零」，結果上司「面都紅埋無出聲」。樓主更直言已忍了上司一年，不甘對方繼續坐享其成而決心辭職：「我咁做得野，都搵到工，仲留黎做咩？」
對此，不少網民認為間間公司如是，亦有人質疑樓主也應自我檢討：
「我都同我老細溝通唔到，而佢又缺乏management skills，所以我都辭咗職」
「最怕天下烏鴉一樣黑，打過咁多份工，好上司我都係遇過一個」
「間間公司都有問題，去到新公司實有你頂唔順嘅問題」
「其實好多時啲嘢係細嘅識做，大嘅唔識做，只係因為佢上咗位，就可以點人做，自己就不思進取」
「其實個個人都覺得自己應該係老細又或者老細應該點做點做至得，到做到老細既時又係兩回事」
「做得上司冇可能一無是處，好難相信。你講一個理由點解你坐唔到佢個位」
(按此看原po)
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職場充斥無能上司？
縱觀網民的留言，大家似乎對無能上司的存在都習以為常，管理學大師Lawrence Peter對此現象就有這樣的解讀：無能上司在升職前，都曾是表現優秀的員工，只是因為逐漸被升遷到一個自己無法勝任的位置，才會變成下屬眼中的無能上司，無法繼續晉升及創造價值，最終阻礙公司發展，這亦稱為「彼得原理」。
事實上，不少企業的確存在「彼得原理」指出的弊病，2018年3位美國經濟學教授共同進行的一項研究，於6年期間追蹤5萬多名美國企業業務員的業績變化和升遷歷程，發現獲升遷的幾乎都是超級業務員，但他們成為主管後，幾乎都因為缺乏管理能力而表現不佳。
「彼得原理」造成企業出現哪些現象？
Lawrence Peter還觀察到，「彼得原理」會造成企業出現以下3大問題：
1. 惡性升遷循環
一般而言，適任的上司會按下屬的工作表現、「產出 (output)」作為評定升遷的指標，檢視員工的整體成果是否達到公司的要求；但「彼得原理」所指的不適任上司，則會以一些與能力無關的標準來衡量員工表現，例如工作是否投入認真、對上級的態度是否恭敬等，變相只會不斷提拔未有能力勝任該位置的員工，換言之，企業內充滿不適任的上級，就會選出更多不適任的員工，形成惡性循環。
2. 拉低公司業績
不少公司會以「績效數字」來決定員工的升遷，因為具體的數字既符合「表面上的公平」，又能刺激員工爭取業績，但這樣的升遷模式只會令善於「跑數」卻無管理能力的員工，於無法勝任的位置上掙扎，不但流失原有的客戶，其不稱職的表現又會拉低公司整體績效，對員工或公司均無好處。
3. 流失真正的人才
「彼得原理」認為，一些不適任或能力不足的員工未必會被解僱，最多只是不獲升遷；但能力超班的員工，反而會被視為「害群之馬」遭到解僱，因為他們重視工作效率多於系統流程，容易擾亂原本的階級制度，破壞組織穩定性，於是企業實行「階級去角質」，將能力過高的員工剔除，留下只懂聽從指示、欠缺批判及思考能力的員工，失去真正的人才，影響企業發展。
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如何打破「彼得原理」現象？
對打工仔而言，要避免自己有機會上位時淪為下屬眼中的廢上司，打工仔可以：
I. 認清個人價值 別盲目向上爬「彼得原理」反映晉升不一定是好事，即使覺得自己於現職崗位表現良好，也不代表能勝任管理層工作，必需認清晉升並非實現自我價值的唯一方法，因此別一味盲目向上攀爬，否則只會淪為「無能上司」，身處不適合自己的位置，浪費能真正發揮個人潛能與價值的工作機會。 II. 時常自省 力求進步每個人都可能成為無能上司，所以在埋怨上司無能時，也要檢視自身，自己是否也卡在同一位置很久了？是甚麼原因令你停滯不前？只有時常自我檢討，承認自己能力有所不足，才能保持學習的慾望，不斷增值及裝備自己，避免陷入不適任的危機中。 |
對企業而言，要避免公司充斥員工眼中的「廢上司」，企業可以：
I. 完善升遷制度公司應明確訂立不同職位的任職標準，並按標準晉升人才，及為具管理潛質的員工提供專培訓；同時避免「直線式晉升」，而是遵循「螺旋式晉升」原則，確保員工每次晉升都能達到該職位所要求的能力標準，透過完善訓練及升遷制度，有助企業可持續發展，提升競爭力。 II. 知人善任企業中每個職位所需具備的能力都有不同，公司應按能力及適任性讓員工持續做自己善長的工作，並給予更多發揮潛能的空間及機會，而非盲目進行職位升遷；公司則以升遷以外的獎勵方式，例如上調薪金、提供有薪假期等實質報酬，提升優秀員工的待遇，以激勵員工。例如知名企業Sony會因應員工隨年齡增長造成的技能退化，重新匹配能夠勝任的工作，確保所有崗位都適才適用。 |
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