上司高級班──管理層必須承受的「重」

上司高級班──管理層必須承受的「重」

讀完上司初級班中級班,再來看高級班的人,應該是想挑戰上位到GM(總經理)、MD(董事總經理),甚至是C-Level(首席)吧?工作上有野心不是問題,但必先要告訴大家一些殘酷的現實,以下東西是會伴隨這些職位出現的。


1. 追業績(俗稱「追數」)

在商業世界,賺錢是最基本。儘管你出身的是總務、製作、人事,而並非跟業績的營業部也好,一踏上公司領導人之路,跑業績是無一倖免,只是方法跟營業員不同吧。在內,管理層要釐定公司方向,調兵遣將;在外,要擴展及深化人脈,主動找尋商機。要做好這兩點,都必需要擁有追業績的心態及能力。


2. 獨家村

好朋友曾講過一句話:「上得呢個位,預咗一個人食lunch」。從前跟同事一起講上司或公司是非的日子已過去,在公司的開心或不開心都得自己承受;因為今日的一言一語,會很大機會給予團隊錯誤訊息,那便唯有多一句,不如少一句。同時,亦需要一些清靜時間去思考,需要獨處的時間比以前多。


3. 被出賣

我剛剛升上廣告部主管時,上司問我:「有否嘗過被人出賣的滋味?要是沒有,恭喜你,往後大把機會」。被出賣可能言重了一點,但人心難測是事實,想法和位置一樣,很多時候其實沒有分誰對誰錯。再者,職位越高,下屬越多,人心也越多,總有些是猜不中,想不透。那唯有自己放開,豁達地面對。


4. 討厭自己

成為上司之後,會發現自己在做著從前最討厭的上司的行為。不用討厭自己,那只是年資、歷練及位置的改變,衍生出來的副產品。


5. 政冶角力

有人便有辦公室政冶,管理層同樣有政治角力。角力不限地域,可以是跟其他國家分公司爭一長短;也有下屬的角力,可以是下屬和下屬間的政冶,亦有下屬跟自己的政冶。無論做得多好,總有不喜歡、不高興的聲音,這也是政冶角力的源頭。


你願意承受以上五項嗎?願意的話,恭喜你,你可以更上一層樓。同時,你還要留意以下幾點。

1. 望得遠、想得闊

上回說到「向上望、向下望」,去到領導人的位置,更不能只顧眼前,還要看得遠、想得闊。看得遠,看公司的前景,看行業的前景,才能籌謀公司方向;想得闊,即使未能盡如人意,但亦要照顧最多人的利益。這些人,可以是同事,亦會是生意伙伴,及不能忽視的供應商。


2. 先後次序及取捨,未必事事盡如人意

做事要以「公司利益」為依歸,但利益也有次序,要考慮哪一樣對公司最有利。利和弊,很多時候是選擇和取捨,而這些選擇和取捨,未必事事盡如人意。譬如說裁員,沒有一個人想發生。但要是把公司業績放在大前題,也需要跟自己定下的先後次序而行。


3. 做人比做事重要

在初級班及高級班已不斷提及,職位越高,接觸的人越多和越廣,涉及的利益和利弊越矛盾。作為一個領袖,做人和管人是最重要,對內要別人信服,不是依靠威迫,建立良好人緣才最有效;對外也要面面俱圓,不要隨便說「我不喜歡跟人打交這」,打交道是做管理層的最基本。


成為管理層是一個很寶貴的機會和經驗。能做的話,建議越早做越好,因為每個管理層必會犯錯,必需於錯誤中學習。越早做,越早錯,越多經驗,便能成為一個內功深厚的管理層。

 

Paula Yang

 

NDN Group總經理。從事廣告業超過20年,於1999年展開數碼行銷生涯。曾任職4As廣告公司、傳媒廣告銷售部主管、電子商貿產品經理,現任整合廣告公司管理層,涉及範疇包括網站/手機製作、社交媒體、創新科技、用戶體驗(UX)及企業培訓等。網誌:在途上

 

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