【數碼年代新筍工】無需經驗、易上手 「網購專員」返工似超市Shopping

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在數碼轉型年代,以線上為渠道的E-Commerce消費模式,已是一種新常態,與網購相關的工作亦因而愈來愈多樣化,以DFI零售集團為例,配合全新網購中心啟幕而招募的「網購專員」,不僅在電子商務大趨勢下扮演著重要角色,有助網購顧客盡情發掘消費樂趣;新的工作性質與環境,並能讓員工感到,上班好比自己平時逛街shopping一樣。

新科技帶動下  上班有如逛大型超市

於2021年底正式投入服務的惠康及Market Place大型網購中心,是O2O(Online To Offline)消費主流下的全新購物體驗,在面積接近1萬平方呎的龐大網購空間內,貨品選擇種類繁多,顧客只要透過Market Place的手機應用程式,就可直接落單購買所需物品。負責協助客人網購的團隊,會根據網上訂單指示,第一時間迅速執貨,並於出貨前貼心包裝貨品,務求為顧客帶來最稱心滿意的購物體驗。

現時每日在網購中心為客人提供服務的「網購專員」表示,他們的工作不單止能助顧客隨時隨地輕鬆購物,上班時的感覺甚至有如平時到大型超市購物那樣,因為員工在可靠的電腦系統輔助下,只要透過掃瞄器將貨品一掃,就可執齊訂單上列明的貨品,過程簡單,操作容易。

網購專員「fun」享其工作點滴。

「在設有全天候空調的舒適環境下工作,感覺真的有如平日自己到惠康超市購物一樣,當接到客人的網購訂單時,我們只需推着手推車,走到貨架,按照掃描器顯示的貨品編號執貨便可,過程又快又方便;由於都是日常超市可購買到的商品,亦不用爬高爬低去取貨,也不涉及任何大型機械操作,工作環境既舒適又安全。」網購專員「fun」享其工作點滴事稱:「由於每位剛入職的網購專員新鮮人,都會由資深專員帶領,所以即使是零經驗,也可輕易上手,很快便會投入工作。」

雖然網購中心的面積龐大,貨品數量有多,但最受歡迎的200種熱賣產品也集中放在同一行。「這不單止令我們更有工作效率,感覺也更像在逛超市。」網購專員續稱。

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竭力優化員工體驗  提供理想「錢」途

良好的員工體驗除體現於安心的工作環境與職務編排,薪酬待遇及福利亦有其亮點。現時一名全職網購專員的收入,平均月薪為$12,000至$16,700,另可享新人獎金$10,000;兼職購網專員的時薪,則介乎$68至$80。

此外,全職員工的其他福利並包括:

  • 理想「錢」途:如,年終雙糧、超時工作津貼、表現獎金、員工購物優惠,並可參與免供款退休計劃。
  • 工作與生活平衡:全職網購專員每年除有12天有薪年假、17天公眾假期,並可享有薪婚假。此外,員工可選擇5天或6天的彈性工作週,以便靈活掌握自己的工作時間。

    此外,由於全職網購專員的工作時段,可選擇早班、中班或通宵班,所以工作時間固定,毋須輪班,能平衡工作及私人時間。
  • 全面醫療福利:包括中西醫、跌打及牙醫的醫療優惠,福利並惠及員工家屬。

DFI關注每一位員工的身心靈,都能持續地健康發展,時刻也有正向的員工體驗。

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正視員工身心靈健康  家人同步受惠

時至2022年,企業關注員工身心靈健康福祉,已不再只是一句象徵式口號,而是落實執行,因此,在全新網購中心上班的網購專員,亦會如DFI旗下各個食品、美健產品、家居用品、餐飲品牌的員工一樣,獲得適切關注,令大家也感到,DFI是個「消費與工作的好地方」。

例如,全職網購專員可享醫療福利,員工不僅可免費獲流感疫苗接種安排;同時,公司亦貼心地提供多個可接種疫苗的地點,讓各人可安心工作。此外,集團並會提供各種康樂活動,鼓勵同事參與,讓每一位員工的身心靈,都能持續地健康發展,時刻也有正向的員工體驗。

撰文︰TY

(資料由客戶提供)

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