點搞定專門作對的麻煩下屬?

麻煩下屬

成日有打工仔呻上司有幾惡頂,其實上司﹝中層、夾心階層﹞同樣會遇著麻煩下屬,特別係一啲有老闆「照住」嘅下屬,佢哋拎住免死金牌肆無忌憚,偏偏你又係呢啲特權友嘅上司,佢哋經常唔聽你支笛辦事,甚至俾面色你睇。點樣應付佢哋做先不失大體,又可同佢哋和諧共處呢?

約法三章,先發制人

有啲難搞下屬事無大小都越級報告,偏偏你上司又好buy,在左右夾擊的情況下,真係做人難﹗你不妨先小人後君子,同下屬約法三章,白紙黑字講明有咩大小事都先同你報告,小至告病假或有突發事故未能準時返工都要直接通知你,並講明如果打電話聯絡唔到你,可留言或發電郵,等佢冇藉口話搵唔到你。你亦需向上司證明你非常重視跟下屬作良好溝通,不時主動報告成Team人嘅工作進度。

唔俾機會佢哋玩神秘

特權下屬最擅長玩神秘,你唔開口,佢哋係永遠唔會主動向你報告工作進度。所以,不妨每周設定一至兩個固定時間開會,呢個會唔需要成Team人參與,形式可以隨意一點「1 on 1」,例如可在辦公室一個較安靜的角落進行,但務必定期開會,以便對下屬,特別係麻煩族類了解佢哋嘅工作進度,確保佢哋冇搞出事。

列出分工清單,邊個偷懶一目了然

特權下屬天不怕、地不怕,亦絕對唔怕拒絕上司指令。若然你係小組主管,當你吩咐有破壞冇建設嘅無良下屬處理突發或額外事務時,佢哋總會擺出一副好委屈或被欺壓嘅樣子,或稍為覺多啲嘢做就黑晒面,工作時採取拖延政策,甚至扮忙推搪。遇著呢類情況,你不妨列出各成員的工作清單,邊個做多做少都一目了然,逢親班麻煩友推三推四,你就將呢張清單公告天下,表明個個都有唔同嘅工作在手,等佢哋冇藉口話自己有幾忙。

以身作則,不忘親身履行雜務

其實有時下屬搞對抗,好可能因為佢哋對上司有所誤解。上司可透過親身參與零碎雜務,了解下屬嘅心態。例如公司要清理貨倉,上司亦可抽時間參與其中,與下屬多作較非公式化的交流。下屬一般會較喜愛親民嘅上司,有心搞事嘅員工存心想玩離間,都冇咁容易。