數碼轉型嚇怕中小企？ 企業雲端系統易上手提升生產力 專家分享轉型貼士
企業數碼轉型可謂大勢所趨，但不少中小企礙於欠缺經驗及成本考慮，往往未做先被嚇怕。有專門協助中小企數碼轉型的公司，以Microsoft工具架設平台提供不同服務，讓客戶能夠以熟悉介面在雲端中實行自動化管理，同時免卻客戶需長時間培訓員工的煩惱。該公司強調，中小企要實行數碼轉型非想像中困難，「有決心行落去，就好快會有成績」。
聯訊科技繼23/24年度獲JobsDB Award頒發「Best Growth in HR Initiative – Technology」獎項之後，今年再獲頒「Technology Application Award」。聯訊科技專注為中小企提供數碼轉型方案，30年來透過開發靈活的企業系統，現時正服務逾萬個客戶。
根據聯訊科技業務總監姚孫策（Sunny）的觀察，不少中小企礙於成本考慮，又不時面對疫情、關稅等突如其來的衝擊，難以付出額外成本推行數碼轉型。他強調，其實只要配合雲端服務工具及簡單培訓，已可做好系統自動化，從而提升生產力。
雲端工具集中管理 線上查會計資料、員工出勤
Sunny續指，現時仍有不少中小企利用Excel儲存公司資料，例如會計報表、員工出勤資料等，結果導致資料分散、難以管理。聯訊科技會協助客戶將會計資料轉移至旗下ABSS會計系統，讓客戶可以透過雲端集中管理，亦會建議客戶使用Smart Attendance和Smart Business CRM，處理員工出勤和顧客服務等。
Sunny形容，數碼轉型涉及的資源，對中小企而言實可負擔，「易上手、易maintain」。聯訊科技曾為賣酒的企業客戶將銷售和會計資料放上綜合平台，員工利用瀏覽器就可即時管理倉存、會計資料，同時管理買酒紀錄等客戶資料；另有經營電器生意的企業，大多前線銷售員毋須返辦公室，管理人員可以透過Smart Attendance檢查員工出勤紀錄，前線銷售員亦可透過雲端系統檢查庫存。
Microsoft工具架設 介面熟悉易上手
坊間雲端工具花多眼亂，中小企往往無從入手。Sunny指出，中小企最需要毋須顧慮、可穩定使用的平台。聯訊科技利用Microsoft Cloud工具架設平台。Sunny解釋因Microsoft在中小企的滲透率非常高，介面為業界熟悉，企業客戶只要具備Microsoft工具及能夠連接網絡，就能操作系統，非常容易上手，大大提升處理顧客關係、銷售點情報（POS）等效率。
自動傳送電子紀錄 推動無紙化
越來越多企業重視環境、社會和管治（ESG），與數碼轉型相輔相乘。Sunny指企業客戶可透過Microsoft Power Automate製作工作流程，讓客戶在簽署後直接傳送電子紀錄，務求減少使用紙張列印。聯訊科技近兩年亦通過生產力局ESG評估。在社會企業責任方面，公司亦與兩間學院有實習安排。
給中小企的建議：踏出第一步 參加獲政府認可工作坊
對於中小企應如何開始轉型，Sunny強調最重要是不要被「數碼轉型」這個字嚇怕，中小企可派出行政、會計或人事資源等管理層參與獲政府認可、專為中小企而設的數碼轉型工作坊，例如AI商業應用課程，並向政府申請相關資助，「數碼轉型唔係咁難克服嘅。佢要有決心行落去，就好快會有成績。」他特別提到企業要對年輕人有信心，讓他們接手，只要有適當培訓，就可以實行自動化運作，令公司24小時維持運作，接觸到更多潛在客戶。
（資料由客戶提供）
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