從實習出發 培育靈活變通新世代 為城市打造理想社區
市區更新工作不僅講求專業技術，更需要執行者擁有以人為先的精神。在建築和空間更新以外，這項城市蛻變工程亦代表著對市民與社區未來發展的承諾。
市區重建局（下稱「市建局」）是於二零零一年五月成立的法定機構，透過進行、鼓勵、推廣及促進本港市區更新，應對市區老化問題，並改善舊區居民生活環境。市建局以5R即「重建發展、樓宇復修、改造重設、保育、活化」推動市區更新，而將這些手法實踐、改善城市環境的，是人。人才培育與市區長遠發展和市民福祉環環相扣，因此市建局尤其重視培育新一代城市建構者。每年，市建局均透過「暑期實習計劃」招募實習生，讓年輕人走進實際的工作環境，親身體會更新及改善市區已建設環境的挑戰和意義。此次榮獲HR Awards 2024-25「Growth Award – Mission」獎項，更是對其在人才培育、推動可持續市區更新所付出的努力之最佳肯定。
5R理念實踐之道 重視以人為本
在城市更新的道路上，市建局以締造優質及具活力的城市環境，提升香港市民的生活質素為願景，更肩負以靈活創新思維執行工作及栽培員工的使命。人力資源總監楊麗華（Patricia）指：「市建局在推動城市發展時，強調以人為先（優先考慮受影響居民及商戶的權益和需求）、地區為本（依據社區歷史、文化與社會結構而制定規劃策略，確保回應社區的需要）、與民共議（強調透明度及與多方持份者協議）的工作方針，為我們的城市建構一個可持續更新的藍圖。」
▲ Patricia指8至10星期的「暑期實習計劃」工作和活動內容非常全面，涵蓋市區重建、樓宇復修項目等，讓實習生汲取多元化經驗，並透過加入心儀部門，如樓宇復修、工程及合約、物業及土地、內部審計、人力資源、資訊科技、企業傳訊等，在目標領域有第一身體驗。
暑期實習計劃 多元體驗、走進城市蛻變前線
市建局的「暑期實習計劃」已推行逾十年，每年培育約20位來自不同大學的暑期實習生。8至10星期的實習之旅旨在培育新一代市區更新專才，使他們日後能為社區注入可持續元素，改善社區設施和民生。有別於一般企業實習，Patricia直言此計劃為未來的社區更新專才提供學習與實踐兼備的工作體驗：「如參與收購和舊區活化等項目、接觸持份者及聯繫社區的工作，透過全方位且完善的培訓和實習，實習生能快速掌握共通知識、企業合規知識和專業技能等，以至建立個人形象、提升溝通技巧和社交禮儀，這些體驗不僅幫助他們擴建人脈，激發潛能，促進個人成長，也為未來在不同領域的發展奠定堅實的基礎。」
市建局的實習內容亦十分多元化，Patricia續道：「實習生有機會從多角度了解市區更新在不同層面所需的工作和支援。例如，在重建項目方面，他們有機會親身參與收購等工作；在樓宇復修方面，會涉獵資助計劃和招標工作等範疇。實習生不僅需要熟悉時事，還要了解科技發展和應用工具，懂得應變與創新，就工作問題建議解決方法。」
為應對不同持份者的期望，Patricia稱計劃內容每年都會進行更新，與時並進，「今年，計劃加入了生成式人工智能（Gen AI）元素，讓實習生可以緊貼科技發展，獲得相關的工作經驗。」
為各界培育全方位專才
實習計劃涵蓋的工作體驗和活動多元化，Patricia強調計劃的目的是為年輕人培養全方位的技能：「我們希望實習生可以透過實習增加對香港及市區更新的認知，擴闊視野，了解不同持份者的想法，以及工作項目的緩急輕重。當他們投身社會後，所學到的溝通、協調、逆向思維與領袖反思模式等軟技巧，皆能應用於各行業及職場環境，滿足僱主的期望。」
實習生Rebi Sit：實習是成長的起點
在人力資源部實習的Rebi表示，這個計劃的體驗既精彩又深刻：「能夠參與樓宇復修工作實在難得。走訪老舊樓宇，了解劏房戶和基層市民的生活質素，讓我深刻體會到市區更新的重要性。我不僅了解箇中挑戰，亦令我更珍惜香港這個家。」這次實習對她而言是一場成長歷程：「我學會將課堂上學到的理論應用到實際工作中，市建局提供的專業指導和豐富資源，也為我未來的職涯發展奠定了堅實的基礎。」
實習生Jimmy Lam：實習提升專業進化
樓宇復修部的實習生Jimmy形容，計劃帶給他一趟寶貴和獨特的旅程，拓闊了他的視野：「我學會測量與樓宇管理的專業知識，並了解整個樓宇復修流程、面對的挑戰及應對策略。」除了日常工作外，他亦參加工作坊和其他活動，獲益良多：「例如提升解難能力，以及學習如何在團隊中發揮所長，都為我全面裝備應對未來挑戰，為日後的職涯發展打好基礎。」
▲ Patricia認為持續提升現有員工的技能同樣重要，一系列全方位人才培育方案包括人才發展計劃、崗位輪換、影子實習、海外交流和培訓資助計劃等，體現市建局「關懷員工、共同成長」的企業文化。
全方位人才培育藍圖 打造未來關鍵力量
在積極培養年輕新血的同時，市建局亦推出一系列全方位人才培育方案，為現職同事提供持續成長和發展的機會。Patricia指，這些方案針對初級員工至領導層的不同發展階段，聚焦於提升員工的領導潛能及專業技能，促進他們的職業發展，包括以下3大重點：
- 人才發展計劃：推出涵蓋基層至高級管理人員的各種發展計劃，透過包括行動學習、研討會、參與不同項目等方式，著重培養員工的領導潛能與資源管理等重要能力，建立穩健的管理層梯隊。例如，初級員工透過參與見習規劃師計劃，兩年後可晉升為助理經理，加快職涯發展。
- 多元化培訓系統：除了提供度身訂造課程與進修資助外，市建局亦設立網上學習平台，合共已推出超過300個進修課程，涵蓋核心能力、資訊科技、企業管治、行政管理等共7大範疇，34項分類。
- 崗位輪換及工作提升計劃：為員工提供不同職能的輪換機會，從中學習各項工作的獨特性；此外還包括影子實習（job shadowing）、導師指導和海外交流等機會，讓員工在真實環境中迅速累積經驗及提升多元技能。
靈活思維面向未來
為應對市區更新的持續發展，Patricia稱市建局期望吸納具有遠見的人才，「除了專業技能外，由於市區老化速度加快，為了讓市區更新工作達到持份者的期望，同事亦須具備決策思維和靈活變通的智慧，快速作出判斷。」她強調，面向未來是現今職場人士的新課題，「堅毅韌力與適應力缺一不可，運用Gen AI輔助工作，提升工作效能已是常態，精通科技也是未來人才的趨勢。」
Patricia表示，市建局未來將繼續在多個舊區包括油麻地及旺角，以及九龍城區等，持續有序推動市區更新：「我們希望透過創新獨特的暑期實習計劃，為年輕一代提供更多成長和發展機會。市建局深知年輕人是城市未來的建構者，因此將繼續深化他們對市區更新的熱忱和知識，並裝備他們成為未來專才。同時，我們也持續加強在職團隊的培訓，為迎接未來的工作挑戰做好周全準備。」
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