從零售新手到店舖管理人 實戰培訓成晉升捷徑
對於熱衷於零售業發展及實現管理夢想的朋友，無論是畢業生或兼職人士，毋須豐富經驗，只要有熱誠和願意學習，邊學邊做累積實戰經驗，便可迅速提升管理才能，展開長遠的事業發展。
7-Eleven的「見習經理計劃」正為畢業生、年輕人或兼職人士打開事業大門。此計劃內容包括針對職場新人，以及由兼職轉型為全職人士的培訓，著重培養領導才能、獨立應變及果斷決策等技巧，裝備他們成為店舖負責人。學員完成計劃後即可晉升為店務副經理，在零售事業邁向管理之路。兩位由兼職轉任全職管理崗位的員工大談工作滿足感，也開心見證自身蛻變。
見習經理計劃 培訓與實戰同步
6年前，邊讀大學邊兼職的劉浩鵬，在7-Eleven的職涯故事開展了與別不同的一頁。畢業後，他透過「見習經理計劃」正式成為全職員工，現已晉升為店舖負責人。「見習經理計劃」包括為期6至9個月的培訓，學習內容緊湊，令學員加快上手。相比坊間的畢業生培訓計劃，他大談分別之處，「坊間的計劃在完成培訓後，只能由普通職級做起。相反，完成7-Eleven的計劃並經過公司評估後，即可晉升為店舖副經理，擔任管理工作，如人手調動、編更、庫存管理等。」事業發展階梯清晰，讓他有一個明確的發展目標。
更吸引阿鵬的是，計劃理論與實踐並重，「內容多元實用，如店舖管理、溝通、應變、處理人手等技巧，都能在店舖活學活用，累積寶貴經驗。培訓期間，我們已帶領一個小組，這為日後晉升管理層帶來一定幫助。」回望由兼職到全職的轉變，他認為面對突發事情更能冷靜處理。
▲ 阿鵬認為7-Eleven「見習經理計劃」跟坊間的畢業生培訓計劃最大分別是，課程著重學以致用，透過店舖實踐應用知識，上手更快。
目標前線晉升或涉獵後勤
阿鵬經歷不少難忘時刻，「令我最感自豪的是參與籌備7-Eleven第1,000間分店的拍攝及接受訪問，親身見證公司的重要里程碑。」他更欣賞公司對社會的承擔，連繫同事一起回饋社會，「如參與『北河同行』的義工活動，一班前線與後勤同事為長者上門派飯，能夠以自身力量幫助有需要的人，意義很大。」
阿鵬直言，由兼職加入計劃確有一定優勢，「因為我早已熟悉店舖營運流程，再配合課程所學，完善知識，更易掌握正規做法及運作。」他強調，即使中學畢業生亦適合參與計劃，「培訓以實踐管理職務為主，文書工作較少，遇到困難有上司指導，毋須擔心欠缺社會經驗。」每當員工晉升，7-Eleven都會安排相關培訓課程，如阿鵬晉升為店舖負責人時，他獲安排具針對性的管理技能培訓，協助適應新崗位。
展望未來，無論前線和後勤崗位，阿鵬都有意嘗試，「前線方面，我會努力朝著分區經理的目標邁進，管理一個小區。後勤方面，我希望探索市場推廣領域，如跟大型品牌合作或策劃產品聯乘，為公司建立更強的品牌價值。」結合他在大學修讀管理學系知識與公司培訓，發展所長。
從兼職到全職 媽媽也能兼顧家庭與事業
7年前，盧插柳（Judy）加入7-Eleven當兼職店務員，主要為了照顧初生寶寶。隨著孩子長大，她轉型全投職場，現已晉升為店務組長。當初她選擇7-Eleven是為了彈性工作時間，「作為媽媽，家庭永遠放首位。當遇上家庭活動或重要事務，公司總會體諒我的需要而調整合適上班時段，讓我能安心兼顧生活與事業。」她既可照顧家人，又可全情投入工作，成為工作與生活平衡的雙贏媽媽。
▲ 加入7-Eleven 七年的Judy滿載難忘的回憶，無論與顧客建立了朋友關係，或成功通過「神秘顧客」測試，都令她從工作中收穫滿滿。
Judy擔任兼職時，7-Eleven已為她提供系統化的培訓，針對不同階段需要，學習新技能。「剛入職時，我學習基本的店舖營運、掌握貨品管理、收銀操作等日常運作。隨著角色逐步提升，我參加了進階培訓課程，學習庫存管理、銷售技巧等，讓我一步步成長。而最實用的是顧客服務技巧，這不僅提升我的專業水平，更讓我在面對不同挑戰時，增添信心。」身分從兼職轉為全職，Judy的責任感明顯加強，透過協助經理處理店舖營運和管理團隊，管理技巧也在不斷提升。7-Eleven的晉升機制和發展機會令她深感轉型全職是明確選擇，她亦因此介紹了數位朋友加入這個大家庭。
正能量團隊文化成工作動力
團隊的合作氛圍和正能量，是Judy喜歡7-Eleven的地方，「每位同事彼此支援、補位，在繁忙時段，大家總能有默契地配合，確保為顧客提供快速、優質的服務。」這種團結精神令她每天都充滿動力。
Judy的動力亦源自顧客讚賞，「有一次，一位顧客急需購買某產品，由於店內缺貨，我立即查詢鄰近分店的存貨，並建議最快的取貨方式，結果他成功購買產品，還特意回來感謝我的細心和主動協助解決問題，讓他感受到7-Eleven員工的用心，令我深感自豪。」漸漸地，她跟不少顧客建立了朋友關係，這些都是珍貴的回報。
7-Eleven賦予Judy學習和發展事業的機會，她鼓勵年輕人或有意轉職人士勇於嘗試，「不要害怕挑戰，只要肯努力，這裡一定有發揮機會。公司的全方位培訓亦可幫助每位同事提升能力、激發潛能。」她期望進一步提升管理能力，協助經理帶領新同事，團隊與公司一起成長，邁向更高目標。
▲ 阿鵬和Judy由兼職開始加入7-Eleven，這個大家庭融洽的工作氛圍驅使他們轉任全職崗位。
如有興趣加入DFI，請親臨DFI零售集團招聘中心進行面試（毋須預約）。
地址：荔枝角長順街7號西頓中心8樓（港鐵荔枝角站A出口）
日期：星期一至五（公眾假期除外）
時間：9am - 12:30pm、1:30 - 5:00pm
見習經理計劃申請資格：中六或以上程度，歡迎畢業生申請。具領導才能、良好溝通技巧、富責任心、勇於接受挑戰，並熱愛零售行業，樂於為顧客服務
* DFI零售集團不會要求求職者在受聘前，參與任何培訓活動或承擔任何費用。
（資料由客戶提供）
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