在會計行業面對重重挑戰與不斷轉變的環境中,會計師樓若能穩中求變、以開放思維運作,便能連結員工與鞏固客戶群,成為致勝關鍵。
擁有超過60年歷史的馮兆林余錫光會計師事務所(下稱「Fung Yu」),經歷行業無數挑戰與經濟起伏,仍能維持團隊的穩定,有賴於與時並進、保持開闊視野,並打破一般會計師樓的傳統框架。更重要是,公司一直提倡「以員工為先」(Employee First)的文化,與團隊共同推動公司前進,亦讓每位同事找到清晰的定位與成長空間。不論具備審計或公司秘書經驗,以至對AI感興趣的人才,均歡迎加入Fung Yu團隊,探索成就自我的職涯旅程。
會計行業近年面對急速轉變及人才流動頻繁等挑戰,Fung Yu卻憑專注與靈活思維迎難而上。公司由香港出發,多年前已開始逐步連接海外及內地市場,早著先機,成功跨過行業逆風,突圍而出,並打造有活力的新世代會計師樓。
敢於嘗試和挑戰的年輕人,加入Fung Yu具有多元優勢,是拓闊國際視野的起點。執行合伙人余亮暉(Philip)指一些傳統會計師樓因業績差而結業,源於一成不變,「如只服務香港市場,發展非常局限,必須走出去,才可生存。我們深知『變』才是唯一不變,所以必須擁抱變化。多年前,我們已服務外資企業;20年前亦已踏足內地市場,協助外國企業投資中國內地和內地企業『出海』(進軍海外市場),建立跨境發展的橋樑。」Fung Yu在香港、上海、北京、廣州及盧森堡設有辦公室,不僅擁有強大的國際網絡,更是香港少數持有信託牌照,同時深耕中港兩地的會計師樓之一,因此客戶群極多元化。
除了核心的會計及審計業務,Fung Yu的一條龍服務由辦理香港身份安排到家族信託服務,以至提供上市公司秘書服務,真正做到多元整合,客戶群亦遍佈不同產業。公司近年亦積極拓展私人客戶的個人化服務,包括身份規劃、跨境稅務處理、家族信託安排及家族辦公室搭建等。Philip直言,「這些跨領域工作讓員工接觸更豐富的項目範疇,對他們的長遠學習、發展以至個人成長都有莫大幫助,不斷提升專業能力與個人水平。」
未來,香港憑藉國際大都會定位的優勢,將吸引更多來自歐洲及中東等地的企業落戶香港。在Fung Yu工作,讓年輕人接觸到香港專業界別的最前線,擴闊國際視野。
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▲ Philip坦言,由上而下的傳統管理方法已不合時宜,Fung Yu的優勢在於靈活及賦予機會,同事能參與不同工作項目,學習機會豐富,成長更快。
擁抱多元文化,一直是Fung Yu所強調的。他們的團隊成員來自香港、內地、法國、菲律賓、尼泊爾、印度及少數族裔,背景多元但溝通和合作十分緊密。工作氛圍開明、輕鬆、透明。Philip坦言,上一代的由上而下管理模式已不合時宜,這必然導致高流失率,「薪酬未必是新一代員工最看重的,他們反而更重視公司理念和文化,是否與自己的價值觀契合,還有完善的配套、工作與生活平衡,以及公平的工作環境。只要是他們喜歡的工作模式,都會願意全力以赴,共同進退。」
曾任職「Big 4」(四大會計師樓)的Philip直言,Fung Yu的優勢在於靈活與機會,「工作時間長不單是『Big 4』的文化之一,由於人手多,工序分拆,我發覺自己只是一顆螺絲,是否存在也不重要。相反,Fung Yu工作時間相對穩定,更可以提供彈性上班選擇,有機會參與不同工作項目,感受整個流程,年青員工很快已經有機會獨立處理個案,能成為項目的主理人,學習機會豐富,我們希望每一位同事都能從工作中找到價值和成就感。」這種靈活、開放、以人為本的文化,正是Fung Yu在新世代眼中最寶貴的競爭力。
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管理層年輕、願意聆聽、接納意見,組織結構平坦,讓溝通順暢透明,是Fung Yu留住人才的關鍵。Philip指公司已形成具人情味的團隊文化,「我經常強調:客戶並非永遠是對的。老闆必須具有同理心,當遇到不合理的客戶要求,我們須與員工同一陣線,互相理解和支持。因為只有被理解的員工,才會用心對待客戶,最終令公司受惠。」他指年輕人更想加入將心比己、工作有意義又能學習的公司。「即使同事離開Fung Yu,也能為這段經歷感到自豪,是我最引以為傲的事。」
香港服務業面對人手成本高、辦公室開支上升等問題,Philip認為運用AI技術增加自動化、降低成本,是大勢所趨。但對於AI會否取代人手?他的答案是Yes和No,「利用AI自動化處理文件、數據分析等實用功能,取代人手處理重複、耗時的工序,既能提升工作效率、減低成本,亦可釋放人手。我相信,採用AI工具後,節省人手操作文書工作,約可節省約3成時間。不過提供有溫度的服務,AI就難以取代人手。當繁瑣的流程被AI簡化,釋放更多人手空間後,員工的工作重心便可轉移到花更多心機了解客戶需要,令專業服務更貼地和人性化。」專業服務需要的人性化溝通,仍是AI難以取代的核心價值。
對於具有審計或公司秘書經驗、對AI感興趣,又願意擁抱變化的年輕人才來說,Fung Yu是一個充滿發揮空間、讓你邊做邊學的平台。最重要是它的「以員工為先」文化,正好符合你對理想職場的期待。
(資料由客戶提供)
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