配藥員的工作看似簡單,其實並不輕鬆,他們必須精準調配處方藥物,確保病患者可獲正確藥物治療,當中所需的專注力、EQ、細心度,絕非兒戲,尤其醫管局配藥員,每日面對著龐大配藥需求,既要小心翼翼將藥物處理好,又要保持流程速度,所以一些身在其位的人表示,工作壓力往往是一大挑戰,但基於這崗位對病者以至整個醫療體系有一定貢獻,加上「錢」景樂觀,持有配藥學高級文憑或同等學歷人士,入職醫管局配藥員的起薪點為每月HK$23,585,並隨年資與職級晉升加薪,高級配藥員可達HK$64,780,所以每年也吸引不少年輕人進場。
一、醫管局配藥員門檻
1.具備專業資格
2.符合語文要求
3.通過指定測試
三、一表看清醫管局配藥員晉升路線
1.配藥員(Dispenser)
2.高級配藥員(Senior Dispenser)
3.總配藥員(Chief Dispenser)
想入職醫管局配藥員,要符合3大基本條件:
如有意成為醫管局配藥員,為病人用藥安全把關,現時入職的主要條件為:
1. 具備專業資格:持有職業訓練局(VTC)頒發的「配藥學高級文憑」,或明愛白英奇專業學校的「配藥高級文憑」。至於報讀上述課程的基本門檻為:
香港中學文憑考試(HKDSE)5科考獲第2級或以上,當中包括中、英文科。此外,毅進文憑、應用教育文憑畢業,亦符合報讀資格。
申請人如持有VTC基礎課程文憑、職專文憑、或職專國際文憑,亦合乎VTC「配藥學高級文憑」之收生要求。
假如申請者在本港或境外已取得豐富的相關工作經驗或資歷,例如經「過往資歷認可」(RPL)及學分累積及轉移機制評估,有能力接受副學位教育,也是報讀「配藥學高級文憑」或「配藥高級文憑」的另一途徑。
2. 符合語文要求:申請人的HKDSE中國語文科及英國語文科成績,必須在第2級或以上,或具同等學歷;此外,並能以粵語及英語溝通。
3. 通過指定測試:在《基本法及香港國安法》測試中取得合格成績。
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配藥員的入行門檻雖然不高,但現職醫管局配藥員的Steven和Candy異口同聲:要成為稱職而專業的配藥員,軟技能才是關鍵。
「專注力高、注重細節,是相當重要的軟實力之一。」Steven稱:「因一些藥名,不單止讀音非常接近,英文字母的串法,也甚為相似,很多時只是一、兩個字母之差。稍一不慎,出錯的話,分分鐘性命攸關。所以我們在藥房調配藥物時,時刻都全神貫注,從不交談,以免分心。」
另外,不怕勞苦、抗壓能力高,亦是醫管局配藥員必備的特質,Steven稱,在流感高峰期,求診人數眾多,他和同事為了應付人潮,減少病人輪候取藥的時間,不單止將午飯時段也用來工作,連洗手間都盡量少去。
甚有同感的Candy表示,曾試過在數小時內,處理百多份藥單,由於藥物種類繁多,所以既要打醒精神,辨清藥名,不容有失,同時又要做好時間管理,避免病人苦等,她稱,這種工作壓力,只有行內人才會深切明白。
「配藥員每天都有機會遇到形形色色的病人,各人的情緒、所關心的事情亦各異,譬如,有人對藥廠的批號特別著緊,於是不斷向我們尋根究底;亦有人對藥物的到期日份外執著,堅持要拿取保質期較長的藥物。面對病人各式各種的要求時,配藥員必須EQ高和有耐性,才可有效應對事情,並且專業地向病人解釋藥物狀況。」Candy稱:「所以,良好的溝通技巧,對於配藥員來說,十分要緊。」
兩人並一致認為,從事這一行,愛心和同理心絕不可缺,這亦是促使這支醫療團隊緊守崗位的最大原由。「如純粹因為『錢』景而選擇入行,恐怕最終還是難以繼續走下去,因樂意不辭勞苦地為病者提供專業服務,是建基於懂得體諒、理解病人的同理心,而不僅是你在配藥學方面的硬技能有多優秀。」Steven稱。
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醫管局配藥員的晉升階梯和待遇,是根據醫管局一般職系薪級表而定,在職涯路上能否走得更遠,除視乎年資、經驗、工作表現,持續進修、積極更新知識和技能,亦是重要因素。按2024年醫院管理局薪酬調整方案,現時入職醫管局配藥員的晉升路線及薪級如下:
1.配藥員(Dispenser)
醫管局一般職系薪級表:第8至21點
月薪:HK $23,585 - HK$47,010
▼
2.高級配藥員(Senior Dispenser)
醫管局一般職系薪級表:第22至28點
月薪:HK$49,230 - HK$64,780
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3.總配藥員(Chief Dispenser)
醫管局一般職系薪級表:第29至33點
月薪:HK$67,850 - HK$81,510
職位空缺可留意醫管局的最新招聘;而除了公立醫院,私營市場亦需人手,例如,長者院舍藥物管理專員、遠程醫療平台的配藥服務,都是較為新興的機遇,可讓接受過專業培訓的配藥員,在不同領域,找到適合自己的位置。
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