廣納Gen Z人才　將創意與幸福感注入營商　拓展文化商業全球生態圈

在新世代的消費市場中，文化零售元素ACG，包括動漫Anime、漫畫Comic、電玩Games等不再只是興趣，而是可變成推動創意營商的核心。將ACG融入生活，零售空間也可成為引發共鳴的文化舞台。

K11 by AC站於市場尖端，以「文化商業」（Cultural Commerce）為核心，一直以打破傳統零售邊界著稱，現在更將ACG熱潮轉化為有溫度的體驗經濟。作為IP文化的聯繫者，集團積極對準新一代消費喜好，並正將版圖擴展至亞洲、中東北非等地，讓IP成為跨地域的「共通語言」，推動文化「出海」（輸出海外市場），轉化IP為商機。

為驅動這前瞻性商業策略，吸引具備國際視野、熱愛創意文化及沉浸式零售的Gen Z人才加入團隊，已成為集團構建充滿活力和影響力的全球「文化商業生態圈」（Cultural Commerce Ecosystem）的重要一環，讓團隊成員一方面作為創作者，捕捉市場需要，同時像消費者一樣感受到真正的滿足感。

全球策略：文化商業業務與市場佈局雙向拓展

作為行業先驅，K11 by AC再次引領文化零售和體驗潮流，開創新品牌EXPERIENCE 11，將IP文化資本轉化為具商業價值的IP生態圈。

事實上，ACG及體驗式消費市場競爭極大，K11 by AC集團行政總裁Richard Cheung認為新品牌的誕生並非為了追逐潮流，「相反我們希望藉此品牌打造一個將ACG元素與高端文化及零售無縫結合的『文化商業生態圈』，讓ACG與消費和生活自然融合。」

「有別於競爭對手，在IP及商業夥伴眼中，我們的優勢不只是銷售產品，更在於文化內容運用、品牌體驗共創、商業管理，以及年輕高消費客群關係管理（CRM），為IP孵化和商業化提供創新平台。」Richard並透露集團已吸引日本、韓國及內地頂尖IP，團隊正努力將IP轉化為具全球共鳴的體驗和消費項目，一方面創造商機，同時深化粉絲對品牌的情感價值。

「今年將會是集團的『IP豐收年』。我們將引進多元IP體驗，例如動漫《咒術迴戰》、《ZO&FRIENDS》、《Street Fighter》、《Chainsaw Man》，《時光代理人》等著名IP，並已經與全球頂尖IP企業 IPX達成戰略合作推出由 IPX與G-DRAGON聯手創作的IP角色 「ZO&FRIENDS」項目。今年還有更多著名IP項目有待公佈，我們同時會在中東多個市場落地，亦會在中國內地主要城市推出IP體驗。」Richard續說。

▲ Richard指「文化商業」（Cultural Commerce）已成為K11 by AC的業務核心之一，今年更是「IP豐收年」，引入《ZO&FRIENDS》等人氣精品。

吸納Gen Z新血　培育多元團隊

在打造「文化商業生態圈」的背後，K11 by AC強調團隊成員角色絕不限於執行，而是IP業務及企劃靈感誕生的靈魂。集團今年首次推出「Kurator Program」，有系統地吸納及培育創意人才，以發掘具創意、熱忱和對商業項目感興趣的新團隊成員。自然地，Gen Z一方面是集團客戶群，亦成為招聘目標。

K11 by AC在本年3月7日舉辦首屆「Kurator Program」的「Kurators’ Quest」沉浸式評核日。當天，約60位獲選的大學生應徵者參與了一系列互動體驗與任務，通過自行「組隊」和與當天參與評核的管理層互動，在應對難題時展現其團隊合作，以及解難、溝通與應變能力。這種模式讓管理層能近距離觀察參加者，並即場給予指導。大學生應徵者當天的積極表現，亦反映這種打破傳統招聘框架的創新選拔方式，對追求互動與發展空間的Gen Z具備極大吸引力。

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▲ K11 by AC首屆「Kurators’ Quest」沉浸式評核日，透過互動體驗與即場指導打破傳統招聘框架，讓約 60 位大學生在實戰中展現團隊協作與應變能力。

K11 by AC首席人力資源官Maria Hui強調，集團致力將「幸福感」注入工作文化中：「我們深信，集團的使命在於將幸福感與創意之旅帶給社區，而這份力量必須源自員工內心的認同 。K11 by AC致力將人才發展與工作樂趣深度融合，讓團隊成員在發揮潛能的同時，更能享受樂在其中的氛圍。

為此，我們大膽打破傳統招募框架，將入職評核轉化為一場沉浸式的『Quest』任務挑戰 。我們期望人才從接觸集團起，就能深刻體會到我們的企業文化，並將這份快樂轉化為共建全球『文化商業生態圈』的動力 。」

▲ K11 by AC首席人力資源官Maria Hui與團隊致力將幸福感注入職場。

這些具備國際思維 Gen Z人才，將參與推動本土IP「出海」等全球化項目。除了能獲得專業培訓與高管導師（Executive Mentorship）的全面支援外，亦將透過派駐不同市場的跨地域實戰，鍛鍊卓越的策劃與執行力。

此外，集團亦建立了「FanVerse」社群連結更多Gen Z和Gen Alpha消費者，吸納他們的多元思維。「FanVerse」社群的發展願景，是希望他們能像消費者小組（Focus Group）般與團隊交流營銷及消費體驗等意見，推動品牌策略更緊貼新世代脈搏，培育一群與品牌產生共鳴的品牌擁護者。

▲ Gen Z既是K11 by AC的目標客戶，亦是近年的招聘對象，這班年輕人才能將對IP及ACG創意文化的熱忱，轉化為一個個令人產生共鳴的市場企劃。

賦能人才　打造創意成長之路

K11 by AC重視人才賦能及建立「How Can I Help」的主動合作文化。集團管理層一直透過領袖培訓，以及多元團隊活動打破組織界限，鼓勵跨團隊支援與「由下而上」的創新，結合「敢」（Dare）的韌性思維，建立具高度協作與韌性的內部生態圈。在這種重視「成長思維」（Growth Mindset）的文化下，集團成功為團隊成員提供能自由表達並汲取決策經驗的平台，讓新一代與資深同事並肩成長，而不少創新意念皆由團隊主動發起並實踐。

在管理層的賦能下，K11 by AC年輕團隊成員正活用技術創新， 以AI推動新銳文化內容。近期一段關於ZO&FRIENDS快閃店的AI生成短片，憑藉前衛的視覺效果，成功獲得G-DRAGON的關注與互動，充分印證了AI創作在當今文化商業領域的強大影響力。

為更快捕捉市場需求，集團已成立由AI設計師組成的專業團隊，將尖端技術與商業創意深度結合。這種鼓勵打破傳統框架、大膽嘗試的創新基因，正是K11 by AC在全球舞台立足的核心競爭力。

此外，集團成功開闢新市場，亦是人才賦能和實踐「人無我有，人有我優」差異化策略的成果。以去年12月，集團創辦人及執行主席鄭志剛與杜拜瓦菲集團（Wafi Group）創辦人及董事長曼納·本·哈利法·阿勒馬克圖姆殿下的標誌性合作為例，團隊敏銳捕捉到中東文化商業市場的空白，成功將亞洲文化內容和流行IP引入當地，創下重要的發展里程碑，並成為2026年大舉進軍中東北非市場的第一步。

年輕團隊每一次的突破不僅為成員帶來成就感，更體現了集團勇於走出舒適圈，及「昨日的成功不應成為明天的包袱」的精神，鼓勵團隊成員持續敢想敢創，透過不斷學習超越自我。

K11 by AC成功將獨特的文化商業模式輸出國際，更成為首批進軍中東及北非地區的香港企業絕非偶然。除了具前瞻性的業務與市場佈局雙向拓展外，這份成就全賴集團對「人才培育」的堅持：從創新招聘方式，到提供廣闊的實踐空間，鼓勵團隊深耕內地及海外市場，並將第一手的消費者洞察轉化為精確的執行決策。

展望2026年，集團管理層將積極招募具備國際視野、宏觀思維、卓越項目管理技巧及領導潛質的新一代。在人才佈局上，集團將採取通才與專才並重的策略，特別歡迎擅長AI應用、創意與產品設計、IP營銷及社群推廣的專才加入，共同將K11 by AC的品牌理念推向全球。

（資料由客戶提供）

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