守護毛孩健康 廣納銷售人才 迎合寵物產品市場新趨勢
對很多毛孩主人來說，牠們的健康跟自己的同等重要。而且香港人愈來愈講究寵物的均衡飲食、健康和儀容，加上寵物友善的店舖和商場不斷增加，因而導致寵物相關行業愈具發展潛力。
柏森寵物營養有限公司（Passion Pet Nutrition Limited，下稱「柏森」）主要售賣由美國、加拿大等地入口的優質寵物食品及產品。成立12年的柏森將積極開拓獸醫市場，銷售的對象將更專業，期望能招募對寵物市場發展具熱誠、擅於溝通和聆聽的銷售人才配合新的發展方向。
積極拓展寵物產品新市場
不少毛孩主人視愛寵如家人，柏森寵物營養有限公司銷售總監施兆強（Stanley）稱他們為了讓「主子」健康快樂，享受具品質的生活，會願意購買優質的食品和產品。因此致力為寵物物色優質產品，是柏森的品牌理念。
專營批發的柏森目前供應10多種範疇的產品，如寵物乾糧、凍糧、罐頭食品、專利配方食品、洗毛水、潔齒產品等，主要客路為寵物店層面，Stanley指他們將擴大產品領域，「我們售賣的產品將不局限於食品，而是更多營養補充品、洗毛水和口腔護理產品的選擇。我們更希望能進軍獸醫市場，引入寵物藥物、寵物處方食品及儀器等專業產品，擴闊業務。為配合拓展新市場的需要，聘請更多人才配合未來的發展方向和部署是當務之急。」
▲ Stanley指柏森積極開拓市場，將客路由寵物店層面擴闊至獸醫市場，引入更多專業及多元化的寵物產品，加入此行業具發展前景。
提供專業培訓 鼓勵集思廣益
除了到寵物店向店主和員工推介產品，柏森銷售人員的職責還包括參與商場活動和寵物博覽會。Stanley直言擁有任何行業的銷售經驗，對加入其銷售團隊都十分有利，「我們較重視求職者的個性，包括主動、喜歡聊天、具邏輯思維、擅於聆聽，懂得從對話中找出重點及理解客戶需要等，如果喜歡動物將更具優勢。」反而修讀的學科不是重點，因為柏森會提供全面而專業的培訓。
即使求職者欠缺相關經驗，柏森亦歡迎他們加入團隊，Stanley稱由於公司銷售的產品種類及品牌廣泛，不同產品系列各有專責團隊，「新人入職後會獲得產品知識培訓，深入了解產品特色和優點。我們另設銷售技巧訓練，提升他們的聆聽和溝通能力，掌握銷售對象的需求和切入點，為他們作好裝備成為專業的銷售員。」
有意入行的人或許擔心寵物食品市場達到飽和狀態，Stanley解釋，「我們跟很多外國著名食品廠商有良好關係，不時引入最新的專利配方食品和營養補充品，寵物主人對這些創新產品均感興趣，所以這行業將會持續平穩發展。」
前線銷售員是公司與客戶之間的橋樑，Stanley稱，「我們需透過銷售員與客戶溝通，如他們藉著與客戶傾談，將寵物行業最新潮流趨勢和動向帶回公司，歡迎他們集思廣益，一起構思未來的銷售策略。」緃然寵物行業屬少眾行業，但業界人士來自不同背景，如寵物店店主和員工、寵物美容師、訓練員、獸醫及外國廠商等，只要懂得策劃和部署，從事寵物產品銷售能擴闊思維，得著不少。
意料之外的動物感染力
動物單純可愛，容易與人建立感情，牠們的感染力能令人變得開朗。柏森約有三分之一員工飼養寵物，寵物話題也成為了一班同事的「共同語言」，帶動團隊氣氛和溝通。Stanley分享一件難忘事，「一位同事的狗狗剛在他入職前離世，原本打算不再飼養寵物。沒想到當他加入柏森後，漸漸被寵物的氛圍感染，結果他領養了一隻貓貓。」而Stanley也因被可愛的寵物氛圍包圍著，希望可於未來飼養一隻八哥狗。
▲ 寵物話題是柏森同事之間的「共同語言」，對於幫助浪浪他們更是不遺餘力，經常舉辦捐糧活動，Stanley期望能以公司的自身力量帶動同業回饋社會。
肩負社會責任 推動業界響應回饋
對於公益慈善，柏森多年來不遺餘力，Stanley表示，「我們會定期將臨近有效日期的寵物食品捐給予慈善團體，也會與外國寵物食品廠商合辦捐贈活動，將優質食品送贈給浪浪（流浪貓狗）組織，為照顧浪浪的義工分擔一點。」
將於8月舉行的「香港貓迷博覽會」，主辦單位會舉辦捐糧活動，用家只需購買多少公斤的貓糧，主辦單位便會捐出同等重量的糧食給慈善組織。他希望能以公司的自身力量影響同業，一起回饋社會，幫助更多動物，加入柏森還可實踐多一份工作使命。
（資料由客戶提供）
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