經濟社會環境劇變 HR全方位服務為僱主解決痛點 附揀選人才顧問貼士
面對環球經濟與科技急速變遷，香港企業在人力資源管理上正迎來轉變，如何應對數位轉型、人才短缺、社會價值變革甚至企業重組等痛點，成為企業領袖的當務之急。有領先全球的人力資源解決方案供應商，憑「360°全方位服務」應對不同挑戰，並按市場未來趨勢及多元共融的理念，為客人度身訂造與時並進的人力資源方案。
Adecco香港及澳門董事總經理 Audrey指，Adecco為瑞士上市公司，於全球超過60個國家設有業務，集團旗下有三大國際品牌，不單提供招聘或獵頭服務，而是全方位「360°人力資源解決方案」。她解釋，方案旨在伴隨企業從初創到穩健等各個階段，提供不同人力資源方案。從為初創企業提供第一名員工、為小型公司提供人力資源外判，到為大型企業提供學習與發展、甚至是企業重組規劃，Adecco都能提供支援。
ESG漸成主流
Audrey 指出，近年本港企業正同時面對四大關鍵挑戰，包括數位化轉型、人才與技能短缺、人工智能與自動化以及可持續發展趨勢。她強調這些趨勢不只關乎技術，更深層次影響企業文化與人才策略，人才愈見傾向加入具ESG承諾的企業，會將多元共融、員工福祉等元素，融入組織文化與績效考核之中。Audrey解釋，傳統「長工」模式雖然穩定，但面對市場的急速變動，企業需要更靈活的選擇。「尤其年輕人與40、50歲，有一定經濟自由，都好接受『斜槓』工作模式」，而年輕一代搵工更追求背後意義，亦解釋了為何可持續發展漸成主流。
外判服務提供應急人才 讓企業專注核心業務
Adecco人力資源外判業務總經理Dora闡述了外判服務的優勢。她指外判核心理念在於「讓企業專注於喺自己嘅核心業務」，Adecco提供的的外判服務讓企業能將非核心職能外部化，從而提高內部生產力、降低成本並確保合規。Dora舉例稱，有來自內地、在本港沒有實體業務的客戶企業，需要在尖沙咀舉辦一個為期三週的「K-Pop」大型展覽，急需多達60名工作人員，涵蓋收銀、物流、人流管制等，「由客戶搵我哋，到最終簽約同人員埋位，我哋只係用咗十日時間」，體現Adecco在應急人才配置上的專業能力與效率。
多元共融 發掘被忽略的人力資源
Adecco的服務不僅滿足企業的人手需求，更肩負社會共融的使命。集團旗下推動多元與共融業務的William強調「我哋相信『天生我才必有用』」，致力發掘被傳統市場忽略的人力資源。他指香港的共融團隊參考了歐洲的成熟經驗，並將其分為「重新評估」（Rescan）、「重建」（Rebuild）及「規模化」（Rescale）三個階段，從評估到培訓，協助弱勢群體進入職場。
殘疾人士表現不比一般人遜色
現時Adecco在香港的共融業務重點服務對象包括邊青（Youth at Risk）、重返職場的女性（Women back to work）、年長人力（Mature Workers）、少數族裔（Ethnic Minorities）以及殘疾人士（Physically Disabled）。William指過去曾協助政府部門建立由殘疾人士組成的客戶服務團隊，亦幫助一位輕度智障的殘疾運動員找到了圖書館管理員的工作，「他將運動員刻苦耐勞精神帶入工作入面，表現甚至比一般人更加出色」。
培訓中高層應對企業重組 支援離職員工面對挑戰
Adecco 旗下另一品牌LHH則專注職涯轉型與領導能力發展。LHH的客戶關係總監Clement及June提到，客戶企業重組時，LHH不僅為離職員工提供支援，亦為中高層提供培訓，有助了解公司決定裁員決定時如何有效與下屬溝通及闡明公司政策，此舉同時可保護公司品牌聲譽，亦向留任員工傳達公司是負責任的僱主；支援被裁員的服務更涵蓋一對一教練輔導、情緒梳理及模擬面試，幫助離職員工重建信心，面對新挑戰。
給僱主的建議：審視顧問的背景和實力
總括而言，Audrey強調Adecco的獨特優勢在於公司結合全球化的視野與「貼地」的智慧，加上團隊都是各自領域的專家，可從宏觀角度提供全面顧問服務。對於希望提升人力資源管理的企業，她建議選擇顧問公司時應仔細審視其背景與實力，同時應考慮該公司提供的服務方案是否周全，即能否一站式解決公司有關人力資源的各方面需求。她又強調，如果人力資源顧問公司能協助企業推動ESG等有意義的項目，那將是更好的選擇。「我們有時都會同客講，零售業有些簡單工作，如果可以讓有需要群體擔任，就更加有意思」。
（資料由客戶提供）
此文章由原作者及Jobsdb HK撰寫／編輯。如欲刊登於其他網站或刊物，請電郵至[email protected]與我們聯絡。如有發現侵犯版權，原作者及Jobsdb保留採取法律行動的權利。
