【升級版GPT-4 】 寫報告靠AI？ 投資專家都靠佢超額完成任務 打工仔拍住智能隊友有運行

過去數月，AI聊天機械人ChatGPT成為全世界熱門話題，其中一個討論焦點，是這類擁有邏輯、推理、生成自然語言文本，以至編程能力的「生成式AI」（Generative AI），會不會取代某些工作崗位，搶走打工仔的飯碗？打工仔有這類憂慮實在不足為奇，香港電腦學會人工智能專家小組召集人戴劍寒博士就認為，ChatGPT及同類型的生成式人工智能，目前是個有待進一步開發的藍海市場，不論是老細或打工仔，如果可以善加利用或可以創造更多機遇。

升級版GPT-4有機勁？超級資料特訓成就驚人理解力

「生成式人工智能其實並非近期新產物，10多年前，哄動一時的IBM超級電腦Watson，就是其中一款。」戴博士稱︰「而簡稱GPT的Generative Pre-Trained Transformer技術，是人工智能開發商OpenAI從過往基礎，研發出功能遠超從前的大型語言模式（Large Language Model, LLM）；由於今次的GPT-4升級版，不僅於回答問題時對答如流，在理解文字、生成文字、翻譯語言等各方面的能力，也明顯較上一代GPT跨進很多步，因而推出不久，隨即引起全球各界很大迴響。」

▲香港電腦學會人工智能專家小組召集人戴劍寒博士表示，最近熱議的ChatGPT及同類型生成式人工智能（Generative AI），在現今以「發現導向型企業」（Discovery-Driven Enterprise）為焦點的時代，如加以善用，將為企業和打工仔帶來不少新機遇。

▪ 文科畢業都可以投身AI？盤點6大AI入門工作 讀語文、設計、工商管理、物理有咩優勢

▪ 6大AI Extension安裝及使用教學 一鍵整圖表、免費校對、秒出Excel公式

學生靠GPT做功課 教授「唔執輸」參考生成內容做教學

自GPT面世以來，全球有不少老師、教授或學者紛紛批評GPT抹殺學生思考空間，然而現實中學生依然樂此不疲狂用GPT大神，而為人師表的，亦非個個歧硬反AI。

任教於香港浸會大學會計、經濟及金融學系的戴教授，目前在日常工作中，亦會利用這類AI，生成一些內容，作為教學參考之用。「GPT技術的第一個版本於2018年推出以來，使用層面一直以『to B』，即企業客戶為主。」專家小組委員之一、現任香港科技園STP平台主管霍露明博士表示：「科技園不少初創在研發網絡聊天系統或一些新的解決方案時，也會採用GPT-3人工智能模型，來加快開發流程，以及提升應用程式的準確性。至於近期面世的GPT-4，則已邁向『to C』層面，以大眾消費者為目標對象，讓你我他也可在日常之中使用。」她續稱：「由於新技術的應用仍處於起步階段，因此目前大家仍在摸索中。」

▲香港電腦學會人工智能專家小組委員霍露明博士，現職香港科技園STP平台主管，她說，科技園不少start-up早已採用GPT-3人工智能模型，增加工作效率。至於近期出現的GPT-4，因功能大幅提升，引起打工仔擔憂，工作會被AI取代。但她認為，AI其實並不可怕，chatGPT這類技術亦只不過是一種工具而已。

借人工智能隊友發力 專家超額完成任務

被形容為「顛覆未來」的ChatGPT，現時雖未能在香港使用，但專家小組委員邱志南（Paul）表示，同類型的生成式人工智能工具，包括Bing、Poe，以及根據文本生成圖像的Midjourney，已陸續在本地機構及不同範疇試行，香港賽馬會慈善項目是其中之一。

現職上述機構技術經理的Paul分享，每項慈善計劃在落實前，涉及的是大量問題分析及網上資料搜集，例如，需查閱不同的研究報告、學術文章，了解政府、企業及持份者的意見等。「這類我們稱之為『案頭研究』的工作，往往需2至3星期，才可整合完成，但以數據庫龐大如一部《百科全書》的生成式人工智能協理的話，半日便可得出初步結論，資料來源亦一目了然。」他有感，在時間管理方面，此工具實在是個好幫手。

另一位專長數據科學、現職宏利投資管理進階分析部主管的專家小組委員洪俊寶（Alex），對新一代GPT為工作帶來的便捷，亦有同感。「過往我們撰寫市場投資展望報告時，內容雖然詳盡，卻往往只有專業投資者才看得懂；GPT-4之出現，有助同事從不同類型投資者角度，演繹出具個性化之報告，不再只有單一形式，可切合不同投資人士需要。」他稱，就連會議編排、人力資源、客服等工作，亦因為有人工智能參與，而簡化得多。

▲專長數據科學的專家小組委員Alex指出，工種如擁有以下3個特徵，將較易受AI挑戰，包括：重複性的工作，如文書處理；另外是標準化的工作，例如客服；以及資料分析和預測相關的工作，市場研究是其中一種。

▪ 盤點5大AI熱門範疇 非IT出身都入得行 呢個水泡科竟然仲有優勢？

▪ ChatGPT殺入職場搶飯碗﹗內容創作者、翻譯員被飛起 3個自救方法駕馭AI

GPT-4多才多藝，打工仔地位將被KO？

能幹又有工作效率的GPT-4，會否因此影響打工仔在職場的地位，甚至取而代之？

Paul引述OpenAI較早前發表的研究報告提及，類似ChatGPT的大型語言模型出現後，有助某些工序自動化完成，所以有機會減少對人力之需求，而較易受衝擊的行業包括：會計師、核數師、數學家、市場調查分析員、作家、記者等。

「過往10年，軟體程式設計師一直也很吃香，但當ChatGPT這類工具可快而準地生成編碼，編程將逐漸轉變為更基礎的技術，他們便需要學習更高級的技能。OpenAI的研究報告亦提到，在未來，接近50%的電腦程式設計職務，不用再假手於『人』；所以它對職場生態，必然有一定影響。」Paul稱：「近來不少矽谷科技專家都議論紛紛，認為GPT-4帶動的轉變，將與互聯網及iPhone看齊。」

▲專家小組委員之一、香港賽馬會慈善項目技術經理Paul表示，由「生成式AI」替慈善計劃進行案頭研究工作，可節省大量資料搜集時間，對工作團隊在時間管理方面，確實有很大幫忙。

將來當AI再進一步發展，Alex並不排除，擁有以下3大特徵的工種，會受挑戰：

• 重複性的工作，例如文書處理。
• 標準化的工作，客服是其中之一。
• 資料分析和預測相關的工作，例如市場研究、風險評估等。

「有朝一日如AI根據指令，可建一個分析和預測市場走勢的模型出來，我們從事數據科學的，也有可能被取代。」Alex笑稱。

霍露明博士則認為，雖然不少人憂心忡忡，工作會被AI取代，但其實chatGPT這類技術只不過是一種工具，就如文書處理軟體面世後，大家再不用單靠紙筆書寫一樣。「既然有AI幫助，可省卻大家不少工序工時，又何樂而不為？以記者為例，很多時需花大量心力，進行資料搜集及查核事實，這些大費周章的事情，現有ChatGPT去擔當，省下來的時間，便可用來深思，如何撰寫一篇令讀者更有共鳴的文章？以及自我增值。所以，AI其實並不可怕。」

對此有同感的戴劍寒教授深信，就算某些工作硬技能會被AI取締，但軟技能，例如創造力、解難能力、批判性思考、人與人之間的溝通技巧等，AI是難以取代；因此，繼續在職場生存之道，就是不斷提升個人軟實力。

催成新工種 AI要人力監督確保零失誤

ChatGPT這類生成式人工智能對職場帶來的轉變，雖仍是未知之數，不過，4位受訪專家一致認為，有危自有機，隨著科技突破，新的機會、新的工種將陸續出現。

「情況就如iPhone正式發布後，湧現一批開發手機應用程式的初創企業，進一步帶動這款提供應用程式編程接口（API），以及SIM卡工具包（STK）平台的智能手機，更受歡迎。」Paul：「現時爆紅的ChatGPT，同樣是一個平台，將來開放API後，預期將有大量開發App的公司出現，相關新工種亦會隨之出現。」Alex發現，近日已有公司在全球以高薪招攬監督ChatGPT內容、抓出漏洞的招聘廣告。「生成式人工智能一旦被廣泛應用到各行各業，負責監察其水準、確保其正確性的新工種或職能，預計將應運而生。」他前瞻。

「我們應擁有AI思維，理解AI有甚麼做得來、做不來？而人類又有甚麼可做得來？才可踏前一步，抓緊新的機遇。」戴教授總結：「10年前，大家經常談論的是『數據化企業』（Data-Driven Enterprise）；3、4年前，則開始大談『人工智能化企業』（AI-Driven Enterprise）；至今的焦點已是『發現導向型企業』（Discovery-Driven Enterprise），意即機構和團隊是否具備創新能力，去發掘新的機遇。綜觀目前情況，不論任何行業，如能善用生成式AI的優點，加上創意，便可讓新機會由零變一，在藍海中取得更大發展空間。」

 

撰文︰TY  圖片：被訪者提供

 

此文章由原作者及Jobsdb HK撰寫／編輯。如欲刊登於其他網站或刊物，請電郵至[email protected]與我們聯絡。如有發現侵犯版權，原作者及Jobsdb保留採取法律行動的權利。