正所謂「三寸不爛之舌,勝於百萬之師」,在職場中,口才了得的人往往能備受重用,較易獲升遷,近日就有網民於討論區發文,表示即使自己工作表現較好,但上司還是會選擇晉升善於與人溝通、口才好的同事,不禁大呻自己「勞碌命」,較適合一些多勞多得的工作。
樓主以「有咩工係多勞多得」為題撰文,指出即使上司認同他的工作表現較同事B好,但由於同事B性格外向,更善於與人溝通,較適合做管理工作,所以被上司認為是更合適的晉升人選,令樓主灰心表示:「原來都係口才最重要,做嘢fine都冇用」,更感歎「性格註定命運」,只好「認命」問網民:「想睇下有咩工啱我呢啲勞碌命多?」
帖文一出,網民紛紛留言表示有同感:
「我明啊,我嗰度再衰啲升人睇擦鞋」
「係咁㗎啦,我都疊埋心水升到唔洗管人入面嘅最高,然後跟年資加人工就算」
「喺香港九成九嘅工都好睇你個人夠唔夠presentable,要career path好啲就要迫自己,我而家都係咁,共勉之」
「不嬲working skills同management skills係兩樣野」
「leadership/communication呢啲方面真係天生佔大部分,可以努力嘅部分佔得唔多」
(按此看原po)
美國人際關係大師Dale Carnegie曾指出:「一個人事業成功,只有 15% 取決於智力和技巧,其餘 85% 全取決於溝通能力,包括講話的技巧以及說服他人的能力」。口才不只能透露一個人的表達、溝通能力,更包含了邏輯思考、組織能力、情緒智商、幽默感等表現。
職場中,形形色色的人要合作共事,就需要溝通交流,因此絕大部分僱主都要求求職者需具備良好的溝通能力。有數據指出,對老闆而言,「會正確講話」的員工更能幫公司分擔承上啟下的工作,因此比起「會做事」的員工來得重要,亦會獲得更多機會、更容易升職。除此,好口才亦有助促進良好溝通,避免誤解和衝突,提高工作效率和品質,並能促成良好的人際關係,累積寶貴的職場人脈,還能樹立專業、可靠的個人形象,幫助職業涯發展;相反,口才差隨時容易引來誤解或紛爭,甚至影響上司對你的印象、質疑你的辦事能力。
如何練出好口才?6招提升職場軟實力但即使天生沒有好口才,亦無需擔心,絕對可以通過後天努力練成,從基本的咬字發音,到說話選材、技巧,甚至心態與思維都可以透過訓練得到改善,各位打工仔不妨參考以下6個方法:
1.多聽、講故事:練咬字、正音、語氣、聲線
最簡單直接改善咬字、正音的方法,就是多聽新聞報道、電台、播客節目,並模仿主持人字正腔圓的咬字發音,做好基本的說話要求,有助你清晰表達想法,亦讓人更願意聽你講話;亦可透過看圖講故事練習說話的語氣、聲線,有助說話更具說服力和感染力。
2.多觀察、多學習:選材練說話
同一題目,有人說得引人入勝,有人說得沉悶乏味,除了說話技巧,選材亦是關鍵。要將話說好,先要讓自己有話可說,建議大家持續學習,豐富個人見聞、學識、經驗,例如多觀察日常生活細節、多看新聞、看書,並多想像、思考、消化接收到的資訊,以累積各種話題素材,日後能融入對話中,令對話內容更豐富,讓人覺得你博學多才、有見識,並留下深刻印象,助你突圍而出!
3.換位思考:練心態與思維模式
口才好的人往往能讓人記得他說的話,做到真正的溝通,關鍵在於他們懂得設身處地了解對方處境,再針對對方需求、雙方的目標,說出雙贏的說話,便能一舉贏得他人欣賞和信任。因此與人溝通時,不妨多易地而處替別人想,並以雙贏的目標去思考應對的措辭和方式。
4.「倒三角」說話方式:練說話技巧
假設你於電梯偶遇一位大企業家,你會如何利用一程電梯的時間去說出最吸引、有力的說話,讓對方願意對你的公司作出投資?
以上所說的就是「電梯營銷」( Elevator Pitch )口才練習方法,有助提升說話的吸引力,與「倒三角說話技巧」有異曲同工之妙,意思即是先說最重要、最吸引的事情,在最短時間內引起對方的注意和興趣,再補充交代其他細節,因此不妨多用「倒三角」的說話方式取代傳統的「說故事」鋪排方法,更易讓人留下深刻印象。
5.爭取公開發言:培養說話自信
再多紙上談兵,還是不及實戰練習有效,能將所學的全都應用實踐出來,更事半功倍,尤其鼓勵大家有機會就勇於表達看法,多爭取於不同場合公開發言,有助訓練說話的膽量和提升自信心。
6.情境題訓練:練臨場應變能力
說話講求即時應對,所以不妨在進行一些抽題演講練習時,為自己加設一些情境題,訓練自己的應變能力,只要多練習、多模擬不同情況下的應對方法,真實發生時也能臨危不亂,懂得隨機「執生」。
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