從事服務業需以細心周到的服務,滿足顧客不同需求;投身汽車業,更需要熟悉各種車型性能及細節、掌握市場趨勢、顧客喜好,才能為顧客提供理想的方案,建立長久關係,提升品牌價值。
仁孚行有限公司成立逾70年,一直秉持精益求精的企業理念,重視人才發展及傳承。僱員不論崗位,均能發揮所長,將興趣發展成事業,提升顧客體驗與工作熱誠。仁孚榮獲Jobsdb HR Awards 2023-24「Employer Branding Award」,肯定了其在業界的領導地位、企業文化和僱主品牌形象。本次訪問特邀仁孚四位同事分享工作點滴。
汽車維修顧問Justin 入職前修讀汽車工程高級文憑,在學期間曾於仁孚實習,「這裡的工作環境很適合我,所以畢業後便決定加入仁孚,成為全職助理汽車維修顧問。沒想過短短兩年便獲得晉升機會,更加沒想過興趣真的可以發展成事業。」能夠將熱愛的興趣融入工作,令他加倍投入,每天都充滿挑戰與成就感。這正是仁孚對每位同事的承諾:發掘潛能,實現夢想。
在仁孚任職超過六年的顧客關係主管Andy,欣賞公司根據同事意願及興趣,提供多元工作發展機會,「我專業汽車知識在協助顧客解決問題時,發揮了重要作用,讓我感到十分滿足。同時,每次協助顧客的過程,亦能讓我不斷提升專業技能。每個挑戰都是一次成長機會,讓我在職涯上走得更遠。」仁孚為同事提供廣闊發展空間,既讓他們在工作中找到樂趣,亦能充分實現自我價值。
汽車行業向來予人男性主導的印象,但汽車維修顧問主管Shanice憑藉對汽車的熱忱而毅然入行,「仁孚是一個重視共融的平等僱主,職場上不論性別與種族,大家互相尊重和包容,獲得公平的工作與晉升機會。公司提倡工作與生活平衡,讓我在發展事業的同時,也能兼顧家庭,陪伴孩子成長。」
售後服務營運主任Kate 認同仁孚對同事身心靈健康的關注,「公司每年舉辦多項親子、健康和身心靈主題活動,如家庭日、躍動健體月、精神健康月和周年晚宴等,讓同事和家人一同參與,既可放鬆,也可促進同事間的交流。我曾在周年晚宴上,榮獲『最佳造型大獎』,既開心又驚喜。」加入仁孚這個大家庭,每位僱員都能感受到公司的關懷與支持,激發同事的向心力,為公司的未來注入無限可能。這份關愛不僅讓僱員在工作中如魚得水,更讓公司在業界持續領航。
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