在今日的職場環境,很多企業愈趨重視員工的職涯發展與個人成長,這文化更成為了年輕人選擇加入的重要因素。這些品牌核心價值亦對員工樂於留任有深遠影響,吸引他們在公司作長遠發展。
國際貨櫃航運企業Ocean Network Express (East Asia) Limited(下稱「ONE」)的4大支柱正體現其全方位重視員工的理念。除了「溝通」(Communication)與「連結」(Connectedness),ONE亦強調「學習與發展」(Learning & Development)及「職涯發展與靈活性」(Career & Mobility)的價值,著力給予員工各種發展機會,藉著培訓、持續學習及靈活的職涯發展,提升員工的競爭力,發掘並展現其個人潛能。兩位在ONE效力超過10年的管理層及三位透過「畢業培訓生計劃」加入的年輕人,均欣賞公司用心培育同事,堅持實踐「As ONE, We Can.」的品牌精神。ONE深信,員工的成長反映著公司的茁壯發展,這裡不僅是事業起點,更是他們成就夢想的舞台。
助理總經理 — EAS Regional Procurement & Operations Tim Au及助理總經理 — Key Account Management Ken Kwok欣賞公司著重「學習與發展」和「職涯發展與靈活性」,賦予同事一個具系統作全面成長的環境。Tim直言公司須與時並進,追趕市場大趨勢,「激勵同事持續學習和專業發展,我們更具競爭力及創造力,應對市場競爭和技術進步。」Ken認同指多元化的學習有效提升同事的多樣性,「公司為不同職級提供針對性培訓,增強各崗位的在職能力,培養不同觀點,建立成長思維。」
一系列「學習與發展」措施:
‧ 線上學習平台:便捷的學習途徑,按步調隨時隨地學習多元化課程,擴展專業技能和領域,促進交流知識和自主學習。
‧ 午餐學習環節:以小遊戲和獎勵激勵同事參與觀看課程影片,增進知識,促進互動及對學習的投入度。
‧ ONE Agile Workshop:學習靈活、敏捷、跳出固有的思考模式,應對變化,提高解決問題和合作的能力,提升整體團隊的創新力和效率,開拓更多可能性。
‧ 領袖高峰會、領袖培訓課程:與培訓公司合辦,培養管理層在巨趨效應、心理安全、跨文化管理及設計思維的能力,深入研究如何引領公司走向成功的航向。基層員工透過「Fireside Talk」向管理層分享想法,增強跨層級的凝聚力。
‧ 銷售團隊培訓:提供銷售技巧,建立客戶信任關係,支援業務轉型。
Tim 和Ken深信這些措施有效提升各職級同事的自信和技能,提高工作表現,勇於迎接不同挑戰,為職涯發展打好基礎,賦予他們成長空間。
企業的長遠發展關鍵在於積極培育新生代。ONE為期2年的「畢業培訓生計劃」涵蓋3大特色:在職培訓及崗位輪換;一對一導師計劃;定期報告分享學習進度和見解,旨在栽培未來的專業人士,推動業務發展。
畢業於香港恒生大學供應鏈管理的David Lam,加入ONE目標明確,「這計劃提供了清晰的職業發展路徑,期間輪換不同部門,包括採購、營銷、銷售等,豐富的輪換經驗讓我快速掌握航運業的運作。」一對一導師計劃助他職場適應,如導師分享職業心得、領導力和人脈建立。令David最大改變是計劃培育他的思維方式,「我得到在不同專案小組肩負重任的機會,如在ONE Care Committee關懷小組擔任主席,參與規劃、執行和決策,思維模式逐漸從個人轉向團隊,講求團隊的整體性。」完成計劃的他已找到發展方向,「我現職EAS Regional Procurement & Operations部門,每天應對各種臨時採購需求、迅速決策等挑戰令我無比享受,是很好的學習機會提升我的協調能力。」這計劃不僅是他的職涯起點,更是快速成長的平台。
Katy Ng 在香港理工大學主修全球供應鏈管理,與其他培訓生一樣, 在香港及華南區的分公司和東亞區域總部輪換。「這裡的企業文化、讓畢業生體驗不同工作內容深深吸引我,如參加船艦導覽,實地了解航運業的特性和挑戰非常難得。」即使是培訓生也有機會到香港以外的公司工作,「我曾到深圳辦公室工作,了解中港兩地的業務運作,感覺新奇又有趣。」寧波的ONEvolution團隊活動給她深刻印象,「我既是策劃小組成員,也是參加者,從活動意念構思、設計主題、標誌、紀念品,到制定流程,每個環節都充滿挑戰與樂趣。參觀自動化貨櫃生產工廠,由原材料鐵板組裝、鑲崁、上色、打磨,到一批批洋紅色ONE貨櫃活現眼前,那種震撼感更是難以形容。」計劃令她裝備了多元發展和軟技巧,她期望繼續挑戰自我,爭取參與不同項目的機會,擴展國際視野。
Alex Chan畢業於香港理工大學的國際航運及物流管理。,每個崗位都有值得學習的地方,深入了解航運業的實踐。」計劃中的定期匯報也讓Alex清楚理解工作進展,「導師的建議和指導令我不時改進及專注於自我提升,確立短期目標,助我快速成長。」參加籌備年度晚宴和ONE Care Committee等項目,不但讓他加深了解公司文化,也拓展了人脈,學懂表達意見、理解他人觀點和時間管理等軟技巧。未來他仍抱持開放探索的心態積極學習,吸引新知識。
ONE另一核心價值「職涯發展與靈活性」體現了公司重視員工的職涯目標和發展需求,Tim指公司支持同事作出具流動性和靈活的工作安排、跨部門轉換或到海外分公司發展,「我們藉此增加曝光機會,還能清晰了解發展前景,保持動力和投入感,開拓不同領域的可能性,取得更高的事業成就。」
「區域交流計劃」(Regional Exchange Program)是此理念的重點項目,被選中的同事可派往全球分部辦公室(如中國、日本、韓國)工作3個月。同事從當地文化和工作環境中學習,推動國際化發展。對實習生來說,海外體驗能為他們打開通往國際職場的大門。對公司來說,交流計劃能為未來人力資源策略提供參考,發掘和培養人才,帶來創新思維。
參加計劃或內部調職的同事均收穫匪淺,在操作部維護團隊工作了17年的李同事因一次機會而轉到操作部的國際中轉團隊,「沒有相關經驗使我在沒有包袱下嘗試新的做事方式,後來我到新加坡總部發展,更擴大了人際網絡。我很享受工作中的每個挑戰,亦希望能與公司共同成長。」
陳同事到海外公司工作,也是充滿挑戰的體驗,「能夠接觸全球不同區域的業務和職能,利用新科技提升效率,參與總部審計、學習其他區域處理風險,讓我對公司整體營運有全面的了解。」
余同事認為內部調職好處不少,「我們只換工作內容,而毋須重新適應新的公司文化和環境,心態上會較踏實,更有信心應付業務上的挑戰。而且調職可擴闊眼界,對長遠職涯發展幫助甚大。」
中山分部的實習生Erin Yang認為「區域交流計劃」是變革性的經歷,主管和同事的支持和指導是成功的關鍵。韓國分部實習生Sally Park表示計劃令她與不同地區的專業人士合作,成為一次難得的學習和成長歷程。
ONE推行的「學習與發展」和「職涯發展與靈活性」理念,以及「畢業培訓生計劃」和「區域交流計劃」,為全球團隊帶來創新多元思維,激發解決問題的能力,提升績效和競爭力。長遠來說,這些措施有效達到知識傳承,吸引和保留人才,培養更多未來領袖,保持公司穩定和持續發展。
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