共融賦能 以愛關懷多元人才 深信快樂的我成就賓客難忘回憶
不管能力如何，都值得被尊重。企業實踐社會責任，重視共融及招聘多元人才，推動社區進步，是成功的基石。在平等共融的工作環境下，每位員工的潛能都能被激發，促進團隊合作和進步，以至提升工作氣氛和效率。
從事主題樂園，為賓客創造愉快難忘回憶，是香港迪士尼樂園度假區（香港迪士尼）演藝人員的使命。度假區一直致力創建平等有愛的工作環境，早於2007年已推行「迪士尼伴你同行計劃」（Disney Side-by-Side Journey），為殘疾人士提供就業機會。香港迪士尼深信「快樂的我，快樂的賓客」（Happy Me, Happy Guest）的服務理念，並採取「以演藝人員為先」（Cast First）的人才管理策略，重視以愛關懷員工，他們工作開心並獲得正面鼓勵，自然將這份快樂感染賓客，達到以生命影響生命。
尊重共融 與員工同行
香港迪士尼樂園度假區前線招聘經理甄永賢（Jerry）表示透過「迪士尼伴你同行計劃」，香港迪士尼已與超過30間非牟利機構合作，聘請了350多名身心有障礙的人士，按其能力提供髮型師、舞台技術員、裁縫（車辦員）、園藝助理及技術員（屋宇及建築）等就業機會。
每位演藝人員入職前除了解迪士尼文化和待客之道，也獲得相關培訓，及由資深同事擔任Buddy協助學員適應及投入工作，盡快融入迪士尼大家庭。非牟利機構及社工也會適時了解學員的工作狀況及提供支援。此計劃採用漸進式設計，當學員逐漸適應，工作時間將會逐漸增加。
將心比己 以演藝人員為先
本著「以演藝人員為先」的核心理念，每位演藝人員的福祉都值得關注。例如領袖在夏季會向演藝人員派發冰凍飲品和雪糕，既讓大家消暑，亦感謝他們的辛勤付出。秉持「快樂的我，快樂的賓客」的宗旨，領袖會透過「Magic Backstage」小遊戲，為演藝人員創造奇妙時刻，讓他們與賓客同樣在迪士尼擁有快樂回憶。將心比己，一直是迪士尼的品牌精神，他們還制定了一系列關懷員工的措施：
- 安排感謝活動：奇妙讚揚活動周、服務周年答謝慶典、行政人員感謝周、夏日感謝您等活動，都是讓員工感受公司致力營造正向的工作環境及認可文化
- 優化福利：所有演藝人員均獲得育兒假期和親子假期，實踐家庭友善及多元共融的文化
- 聆聽需要：設立演藝人員諮詢委員會（CAC）及共融尊重諮詢小組 （IAC），聆聽同事的心聲和需要，提供支援及保障其身心健康
- 推行「Be Well」計劃：強調身體、心理、社交和財務4大範疇的平衡，確保同事的整體健康
唯才是用 堅持實踐企業責任
唯才是用、尊重及接納不同文化，一直是迪士尼強調的價值。員工背景不論年齡、種族，也不設強制退休年齡，既有少數族裔、中年或退休人士、殘疾人士，來自超過46個國家及地區、說30多種語言、年齡層跨越四代。只要有能力都可在迪士尼找到發揮潛能的舞台，真正實現多元共融。
迪士尼亦持續實踐企業責任，推動工作間的可達性，包括培訓員工與聽障或自閉症同事溝通的技巧、增設輪椅無障礙設施等。迪士尼亦與社區組織CareER合作，為演藝人員舉辦「無障礙大使訓練計劃」，加強同事對身體有障礙人士的認識和需要。
同事包容鼓勵 工作中成長
戲服助理譚皓文（Calvin）從小就喜歡迪士尼樂園，嚮往在這個充滿歡樂氣氛的地方工作，去年他透過展亮技能發展中心加入「迪士尼伴你同行計劃」。
Calvin的職責是為同事準備戲服，「由清洗、晾乾，到盤點、上架，多個工序具有一定挑戰性。幸得同事熱心指導和分享經驗，令我迅速融入團隊。公司的培訓也讓我日漸獨立，為我帶來滿滿的成就感。我很自豪成為了迪士尼大家庭的一份子，讓同事能以完美的形象為賓客帶來奇妙體驗。」Calvin媽媽指這是皓文第一份工作，「剛入職時，他確有許多不適應的地方，幸得同事的包容和鼓勵，這份溫暖的支持讓他在職場上的進步及成長。」
建立自信 延續創造奇妙時刻的使命
娛樂事務款待專員羅英偉（Thomas）同樣自小是迪士尼的忠實粉絲，「因為這裡的演藝人員為我創造過無數奇妙時刻，驅使我加入這個大家庭，延續這份精神。」他去年獲香港神託會耀安綜合復康服務中心推薦加入此計劃。
在迪士尼經常接觸到來至世界各地的賓客，與他們互動，最令Thomas享受。「一位賓客每次到訪都與我打招呼，更稱讚我細心有禮，令他每次的體驗都相當愉快。賓客的笑容和讚賞，給予我很大的動力。」上司及同事的友善態度也讓他深受鼓勵，「他們不但關心我，還發掘我的優點及提出建議，我感受到團隊對我的重視。」社工龐姑娘欣賞此計劃幫助Thomas加快融入社會，「迪士尼因應他的個人需要作出合適的安排，讓他順暢地掌握工作技能，現在更能自信地表達個人想法。」
迪士尼積極推動共融文化，期望聘請更多不同背景的演藝人員，令團隊更添多元文化。今年，「迪士尼伴你同行計劃」將提供超過50個職位空缺，有興趣的人士可聯絡香港社會服務聯會（社聯）或勞工處展能就業科。計劃的截止申請日期為3月14日，獲聘的求職者將於5月上班。
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