全方位畢業培訓生計劃 向航空業的未來領袖之路啟航
年輕的最大優勢，就是擁有一顆充滿好奇、探索和冒險精神的心。對於那些不甘於一成不變、不喜歡「坐定定」工作的年輕人來說，航空業提供了發揮所長的絕佳舞台。
航空業充滿挑戰與機遇，我們的機隊在藍天中翱翔，展現出卓越的運營能力。國泰附屬服務專注於為國泰航空有限公司及其附屬公司提供專業支持，涵蓋範疇包括國泰貨運站、國泰餐飲、香港機場地勤服務及雅潔洗衣。我們致力於提供卓越的航空貨運、航空膳食、地勤服務及洗滌服務，確保每位乘客和貨物都能獲得最佳體驗。
國泰附屬服務推出為期三年的「畢業培訓生計劃」（Graduate Trainee Programme – Operation），旨在培養未來航空業的領袖。該計劃提供多樣化的實習機會和在職培訓，以培養年輕且具潛力的人才，讓他們在挑戰中學習與成長。同時，計劃也致力於提升參與者對商業運營的認識，協助公司增強競爭優勢。透過此計劃加入公司的黃芯怡Constance表示，這是一個拓展視野、快速學習和增強自信的絕佳機會，鼓勵有志於航空業的年輕人勇於嘗試。
度身訂造全方位培訓，開啟無限可能
Constance參與「畢業培訓生計劃」已踏入第三年，目前在國泰餐飲實習。她在香港恒生大學主修管理科學和資訊管理，因熱愛旅遊及對航空業的興趣，選擇在畢業後參加此計劃，探索她的職業生涯。她笑著說：「我不喜歡固定或單一的工作模式，喜歡與人互動。航空業節奏快，需要迅速制定應對方案，充滿挑戰，工作既穩定又充滿變化，這非常符合我的個性。」
培訓計劃內容非常全面，涵蓋領袖訓練、實習機會、崗位輪換及師友計劃，旨在幫助畢業生掌握航空業的營運及商業知識，同時拓展他們的視野與人脈。完成計劃後，公司還提供清晰的晉升階梯，甚至有機會晉升至管理團隊，為我們的職業發展鋪平道路。
▲ 與一般的朝九晚五工作不同，Constance認為國泰餐飲的工作環境極具多元化。工作穩定，但同時也充滿變化和挑戰。這樣的環境讓她能夠學習到實用技能和人際交往能力，為她的職業發展奠定了良好的基礎。
參與前線管理與後勤策劃
由於Constance的學科與供應鏈相關，她在第一年選擇在國泰貨運站工作。她表示：「在這一年中，我負責多個崗位，包括在24小時客戶服務中心解答顧客查詢和接待客戶、處理進出口及轉口文件、協調搬運工人的人手安排，以及處理危險品等，能夠親身參與不同的前線工作。這些經驗讓我深入了解行業的運作流程，並增強了我與不同部門協調的溝通能力。」
在入行的首年，面對充滿新鮮感的環境，Constance坦言有無數難忘的回憶。她提到：「由於我需要夜班當值，夜班期間的貨機升降次數往往比日間更多，貨運量也相對較大，突發狀況層出不窮。幸運的是，當值經理耐心教導並分享寶貴的經驗，讓我能夠在實踐中學習，應變能力也隨之增強。」
在第二和第三年，Constance輪換到國泰餐飲的營運服務部門。她回憶道：「最初我負責處理免稅品及航班上的非食品類物品，如耳機、毛毯和雜誌等，之後轉向貨倉庫存，所學的知識都以實用性為主。現在我更多地參與後勤策劃工作，包括人力資源管理、人手規劃和監督以及工作項目標準化等。在這個過程中，我的溝通、領導和分析等軟技能也在不知不覺中全面提升。」隨著自信心的增強，她感受到前所未有的工作成就感，這使她對這份工作更加熱愛。
▲ 在參加「畢業培訓生計劃」的三年間，Constance有機會接觸前線和後勤工作，並肩負公司活動的重任，這使她在各方面的能力和自信心大幅提升。她笑言自己的性格逐漸由內向型變為外向型。
肩負重任，自信大增
Constance自言是內向型性格，在國泰貨運站工作時正值公司籌備10周年晚宴，而她需要負責擔任主持，「那次晚宴是疫情後的首個重點活動，我需要在數百人面前演講。這次經歷讓我大大克服了內向的個性，並增強了我的自信心。」
在過去三年中，Constance積極參與不同的前線和後勤崗位，獲益匪淺。「這裡每天都充滿意想不到的挑戰，讓我不斷學習並成長。」她對這種充滿挑戰的工作模式充滿熱情，並認為這為她提供了充分發揮潛力的機會。她堅定地計劃繼續留在這個崗位，探索更廣闊的發展可能，並致力於不斷提升自己的專業能力。
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