畢業生「飛」去搵工 由機場展翅高飛 邁向航空業職涯新里程
翱翔萬里不僅是夢想，更是可以由機場起步，作為開啟航空事業的起點。隨著全球航空業快速復甦，香港國際機場三跑道系統已啟用，無論客運量及貨運量均持續攀升，業界對客運服務和貨運管理均求才若渴，是畢業生展翅高飛，展開航空事業的黃金良機。
早前，香港理工大學專業及持續教育學院（CPCE）舉辦「職業展覽2025」，除了設置多個展位，亦與Jobsdb by SEEK合辦「『飛』去搵工」就業講座，邀請了國泰航空及香港空運貨站有限公司（Hactl），向有志入行的CPCE學生剖析行業發展前景、廣泛職位的學習機會和晉升階梯。畢業生投身這兩間航空企業，從客運到貨運，從地勤到管理，將可啟航更高更遠的事業。立即飛去了解兩間公司的職涯發展！
▲ 香港理工大學專業及持續教育學院（CPCE）與Jobsdb by SEEK合辦的「『飛』去搵工」就業講座，吸引來自不同學系的學生參與，了解行業發展機遇和前景。
客運貨運齊起飛 航空業人才需求大
談到航空業的發展機會，Jobsdb by SEEK銷售總監Daryl Lau指出，根據去年的統計數據，香港機場的客運量多達5,310萬人次，貨運量更突破490萬噸，充分展現行業發展的巨大潛力。「香港機場有三大發展重點，基建升級包括去年正式啟用的三跑道和機場城市發展計劃，以及加強與不同國家多式聯運的連接能力，均造就大量服務崗位急需人才填補。Jobsdb by SEEK網站每月提供超過1,000個航空業職位空缺，可見人才需求持續有上升趨勢。」
躋身頂尖航空服務品牌 成就旅客非凡旅程
國泰矢志晉身領先國際的服務品牌之列，希望帶動每個人，在人生的旅途上一路前行。國泰航空人才招聘主任Kelly Tse指公司尤重視旅客的整體旅遊體驗，「團隊秉持3大品牌價值：積極求進（Progressive）、設想周到（Thoughtful）、盡心盡力（Can-Do Spirit），我們期待吸納擁有同樣理念的人才，開創更高的服務標準。」
▲ 國泰航空Kelly（左）及Natalie（右）指客戶服務團隊是接觸旅客的前線人員，必須時刻保持專業形象，致力讓旅客感受最佳的旅遊體驗。
加入國泰航空7年的客戶服務主任Natalie Ko表示，客戶服務團隊是旅客的第一個接觸點。「我們的工作範圍分為禁區（airside）及非禁區（landside），前者包括離港與抵港區域；後者則涵蓋機場自助check-in櫃枱、資訊台及海天客運碼頭等服務，性質多元化。為保持優質服務質素，公司會為同事提供不同培訓，包括卓越服務工作坊、課堂培訓及在職培訓等，以提高我們的服務水平。」
客戶服務團隊實行4更輪班制：早、中、夜及通宵，五天工作周。Natalie直言很喜歡這樣的上班模式，「每當編排輪班時間，我多選擇早班，可以早返工早放工，感覺有更多工餘時間。我在這個團隊每天遇到不同旅客和挑戰，過得非常充實。」成為國泰一分子，除了擁有完善醫療福利及晉升機會等，更可享員工優惠機票。畢業生也可加入團隊，像Natalie一樣編寫精彩的航空顧客服務故事。
4大培訓計劃 打造航空貨運新星
自2010年起，香港國際機場已14次榮膺全球最繁忙的貨運機場，多年來擔當著舉足輕重的角色。香港空運貨站（Hactl）人才及文化助理經理Samson Chang指貨站得以順利運作，有賴多個部門協調合作，為客戶提供一站式處貨服務。空運服務涉及多個部門，為吸納年輕人入行，
▲ 香港空運貨站（Hactl）Samson指航空貨運涉及多個服務範疇，畢業生可從4個培訓計劃中按心目中的發展方向而申請。
公司設有4個不同範疇的培訓生計劃，歡迎有志投身航空貨運業人士申請。
- 見習主任（Supervisory Trainee）：參與為期12個月的全面培訓，於貨站服務、地勤服務或Hacis物流服務團隊進行在職培訓。內容涵蓋前線運作及管理職能，完成計劃將正式晉升為主任。
- 見習工程師（Engineering Trainee）：見習工程師培訓生計劃旨在培訓專業工程師。此培訓計劃受香港工程師學會認可，獲取錄的見習工程師將負責維持超級一號貨站的空運貨物處理設施和系統暢順運作，更有機會參與各項系統優化計劃，以持續提升貨站的服務效率和水平。成功通過培訓計劃者將晉升為工程師，更有機會進一步成為管理人員。
- 資訊科技見習生（IT Graduate Trainee）：Hactl積極應用創新科技，以改善工作流程及提升效率。為期3年的計劃能為培訓生提供清晰的晉升路徑。培訓生能掌握機場貨運站IT應用程式或基礎設施方面的技能，為日後成為獨當一面的機場貨運站IT專才奠定基礎。
- 精英管理層培訓生（Elite Management Trainee）：「精英管理層培訓生計劃」旨在培訓有志於空運業發展的青年才俊成為新一代企管專才。在為期3年的計劃中，培訓生將獲派至不同部門工作以全面了解貨站的運作，並有機會在完成培訓後獲派管理職位。有志投身航空貨運行業的人士，可密切關注未來的招聘機會，積極把握進入這個充滿前景的行業的契機。
香港航空業的機遇為畢業生提供國際化的發展平台，投身這個領域，將可累積豐富閱歷和人生經驗，更能以卓越服務成就精彩職涯，為理想未來打造燦爛的天空。
（資料由客戶提供）
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