Email收件人有潛規則？網民被鬧犯低級錯誤 電郵都講求manner！

俗語有云：「讀萬卷書不如行萬里路」，相信最能引證此話的就是職場。職場上有太多難題需要用歷練去解決，而且有着不少規矩，稍有不慎就會踩中地雷。近日有位網民就於討論區分享，其同事因Send Email的收件人次序出錯而遭上司「照肺」！究竟Email出了甚麼問題？

不只用字要有禮  Manner藏在細節裏

網民指由於上司放假，同事A受命幫忙Send Email給另一部門及老闆。本以為只是小事一樁，但假後上司怒氣沖沖急召同事A入房「照肺」，原來同事A的Email有兩大出事位——

第一：沒有CC Email老闆，而是設為收件人；

第二：收件人的次序沒大沒小——「上司➞ 隔離部門大佬➞ 同事B➞ 老闆➞ 樓主➞ 隔離同事A」，一看就是「諗到邊個就打邊個名入去」的感覺。

最後全體員工均被上司再教育：「Send Email都有Manner要留意，唔係就咁打thank you，dear，please就代表好有禮貌」，並且規定以後所有人Send Email前都需要先經其過目。

有網民就指：「我仲以為係Common Sense」、「一向都有架，要分職位高低排架嘛」、「其實你上司講既係好基本既禮貌啦」；

亦有網民指：「從來唔知，亦從來冇呢D規矩～我已工作近10年～」、「我地公司都冇Care呢樣野，真係唔講都唔知」。

另有網民有其他說法：「小題大做」、「呢啲係潛規則」、「好心啦，管埋啲雞仔野」、「反映此公司辦公室政治嚴重」等等⋯⋯

（欲看原po請按此）

▪ 職場英文咁寫已過時？學識用清新自然Email用語／開場白／上下款

▪ 英文Email開場白！40句適合於職場英語電郵 專業地問候／寒暄／跟進工作

搞清何為「To」、「CC」、「BCC」免犯錯

「To」= 主要收件人

寄件者的主要溝通對象、需要就郵件內容作出回應或行動的人。

「CC」= Carbon Copy 副本收件人

 指傳送副本予需要知道郵件內容，但無需就郵件進行回覆的人，只作通知之用。CC收件人通常都是老闆或上司，因為一般職場禮貌的做法是CC收件人的職位是不會低過To收件人。

「BCC」= Blind Carbon Copy 密件副本收件人

如果你想同時傳送郵件予某人，而又不想讓其他收件人知悉，即可使用具保密功能的BCC將收件人隱藏。不過BCC收件人記得回覆時不要按「全部回覆」，否則會「穿崩」，所有收件人都會知道！同時，基於To收件人及CC收件人不知道BCC收件人的存在，故他們「全部回覆」時，BCC收件人是不會收到電郵。

另外，不論以上哪種收件人，均需按職位由高至低排序。

▪ 【病假英語】WhatsApp、email語境大不同 請sick leave的5大注意事項

▪ Best Regards變Best Regrets﹗打開公司Email，千奇百趣的錯字語錄來了

雖然不是所有公司或上司都注重收件人的排序，但Email的確有其Manner存在！正所謂：「禮多人不怪」，多做一步又何樂而不為？小編就順便再跟大家談談一些可避免出錯的Email技巧吧～ 

一：習慣檢查垃圾郵件匣

很多Email都會被系統自動掉進垃圾郵件匣，造成很多重要訊息的延誤，或會影響工作進度，甚至造成生意損失，因此記得一併檢查spam email～

二：附件以外分享檔案的方法

當我們需要發送大量attachments，又或容量過大時，可如何處理？不妨於雲端建立file，將attachment上載，然後將共享連結貼於電郵，再多文件也不成問題～另外，為免忘記加入attachment就將Email Send出，請檢查清楚是否已上載完成。

三：取消傳送功能

若果真的遇到未加入attachment但按到傳送鍵、又或Email Send錯人的情況，點收科？其實Email都有聊天App的「收回訊息」功能了～大家可於Email的設定中找到「取消傳送」功能，只要設定好取消傳送的期限即可（不過期限非常短，例如Gmail最長只有30秒、Outlook則只有10秒，因此要非常快手啊）！

職場事，職場學——所有經驗老到的職場強人，一開始都是不斷碰壁的小薯。因此各位同事A，千萬不要因為一次的錯失而洩氣啊～

此文章由原作者及Jobsdb HK撰寫／編輯。如欲刊登於其他網站或刊物，請電郵至[email protected]與我們聯絡。如有發現侵犯版權，原作者及Jobsdb保留採取法律行動的權利。