AI專才踏上展現創科技能舞台 享受研發樂趣與滿足感
研發AI人工智能產品，從來都不是孤獨的路，過程中與同伴溝通、不斷鑽研，再拼出創新靈感，縱然遇上失敗（可能也不少），但過程必然有收穫，最終成品誕生，那份滿足感令人難以言喻。乘著全球AI熱潮，創科行業更是充滿機遇。
GreenTomato獲頒Jobsdb HR Awards 2023-24「Workplace Culture Award」，技術架構師（Technology Architect）Anita Wong對此非常認同，認為公司的文化和氛圍賦予很大自由度及嘗試機會，她尤其享受研發過程，從失敗到成功，成品受大眾歡迎，累積的經驗倍感珍貴及有成就感。GreenTomato重視員工成長，是讓AI專才展現技能的創科舞台，年輕人值得加入放膽一試。
以傳道者身分擴大AI面向
Anita加入GreenTomato已有15年，剛入行由研發語音通訊軟件Talkbox開始，因做出成績而發展成一間子公司。直至去年，趁著AI浪潮帶來的機遇，一班志同道合的同事決定組成專門研發AI的團隊「Team Alpha」，推動研發糅合創意及貼地實用兼備的創新產品。
她回想當年失意於高級程度會考（A-Level），因而先攻讀高級文憑課程，再升讀大學。她藉此勉勵DSE畢業生，「我的在學生涯好像繞了一個彎，但我卻不會視為浪費時間。當中的經驗只要懂得運用，將可成為你的踏腳石，通往你想達到的目標。」就好像Anita，時至今日不斷有個人成長，甚至獨當一面，帶領AI團隊，成為業界先驅的一份子。
對於AI，很多人抱持兩極化的態度，既是擁抱，或是抗拒。Anita 指 Team Alpha 已過渡了單純的擁抱時期，現已變成冷靜期，「我們明白到AI不能解決所有問題，做程式設計還必須靠人腦設計和分析。而GreenTomato不僅是創科研發平台，我們重視用家體驗，以助人解決問題為最終目的，利用AI提升用家體驗。」她指Team Alpha的方針就是在傳統與創新之間取得平衡。
▲ 研發創科產品以外，Anita（中）形容自己是「傳道者」，在學校擔任教育推廣，向學生分享研究成果及運用AI的好處。
Anita以「傳道者」角色形容目前的工作，「由於大眾對於AI還存在很多未知，我會到NGO公司、中學和大學做教育推廣，分享GreenTomato的品牌理念、研究成果，務求擴大公眾面向，讓更多人了解AI的運作和好處。」
賦予自主權和發展機會
最令Anita感覺舒服就是GreenTomato輕鬆愉快的工作氛圍，「入行初期，公司已給予我很多發展機會。我當時負責電影平台Hong Kong Movie，在iPhone剛盛行而Android制式卻較少人使用的情況下，我自薦開發Android手機程式，公司馬上支持，購置手機，並讓我報讀課程增進知識技能。」
▲ 持續學習推動自己進步，Anita欣賞公司給予機會讓她發揮所長，支持報讀課程增進專業知識。
最近，她還自薦開設視頻頻道，分享AI知識及推廣公司，擴闊觀眾層面，「公司願意將一間房間改裝成錄音室，添置錄音和錄像器材，也沒有規範我的內容題材，給予的就是無限量支持。」令她最享受的，除了每天接觸新事物，還有GreenTomato賦予的自主權和自由度，讓她多年來繼續在這裡發展。
從Gen AI研發世界獲得滿足感
GreenTomato擁有多個手機程式平台，由娛樂、餐飲到通訊，已形成一個「數碼生態圈」。Anita認為單是在AI世界鑽研已覺好玩又吸引，而GreenTomato的數碼生態圈是集百家之大成，對於激發創意更有優勢，「Team Alpha的研發純粹是技術層面，卻未必知道手機程式的運作效果、用家評價和使用習慣。如果我們有新構思，可以向不同品牌吸取用家經驗和意見，變相令我們有更大天馬行空和作出新嘗試的空間，將創新意念實踐再變成產品。」
近年，生成人工智慧（Generative AI）在不同市場均有發展機會，更為創科行業重新定義新標準。Anita強調Team Alpha不會盲目使用AI，利用Gen AI提升用家體驗層次是他們的目標，「我們研發了AI助理取代人類部分工作，有別於一般沉悶的ChatBot，這個AI助理有影像和聲音即時回答，增加與用家的互動性，大大提升即時體驗。」
最近Team Alpha與數碼營銷平台Hotmob有跨部門合作，「剛巧Hotmob新增一個自動上載推廣帖文的功能，Team Alpha則有自動生成日記的研發，我們便互補靈感促成合作，透過 Gen AI自動生成一個載有文字、圖像和聲音的日記，再自動上載。」這些研發對Anita來說都十分有趣、充滿新鮮感和成就感。
心態決定高度
Anita深信數碼生態圈及創科行業充滿發展前景和機遇，「一件產品的成敗在於掌握多少數據量，善用數據分析研發產品將有無限可能，因此創科行業對AI及IT專才非常渴求。」GreenTomato拒絕原地踏步，致力在創科領域作長遠發展，期望吸納有遠見和肯學的人才。「學歷和工作經驗都是其次，這些都能逐步學習及累積，相反我們更重視心態，只要緊貼潮流不斷求變便會進步，決定你的發展高度，在AI世界立足。」公司亦不時提供培訓鼓勵員工自我提升，如「Design Thinking Workshop」是由不同團隊構思一個創新方案令公司業績增加，如可行性高，即可獲資源將方案落實成真，Anita很享受在這種激勵團隊士氣和創意的氛圍下工作。
▲ 拒絕原地踏步是GreenTomato的創科精神，Anita很享受在具有競爭性及激勵團隊士氣的氣氛下工作，將大家的創意持續提升。
香港的創科行業一直給人遜色於人的感覺，Anita的宏願是透過自己的角色培育未來棟樑，提升整體業界質水平，希望香港在創科領域踏上國際地位。
（資料由客戶提供）
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