跨國企業採用一招激勵員工 令整個團隊自發開Turbo

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Jobsdb content teamupdated on 27 July, 2022
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【特約內容】按照一般職場生態,上班族如發現薪酬待遇「錢」景好,自然會對工作投入度作出相應調節,所以不少企業會選擇以加薪來激勵員工;不過,心理學研究分析顯示,由金錢物質所衍生的愉快感覺,往往轉瞬即逝,非物質的「體會」、「經驗」才可製造長久存續的滿足感。有見及此,一些有長遠願景的企業,會將焦點落在培育員工之上,因為當員工有進步,亦可帶動企業邁向高質發展,打造出一個雙贏局面。

安利(香港)(Amway)副總裁姜張麗青(圖中)認為,企業如想工作團隊經常保持工作熱情,便必須致力提供培訓,協助他們取得自我提升機會。

培育人才黃金定律:「正規培訓」與「工作實戰」雙軌並行

注重員工培育的企業,就好比一名專業運動教練,兩者精神面貌最相似之處,是為人才提供適當訓練,協助他們釋放潛能,向前發展。當了「教練」接近50年的安利(香港)(Amway),目前正以多管齊下方式,發展人才,其中包括透過不同類型培訓,提升員工的軟、硬技能,並會按照職員的年資、崗位及工作性質,度身訂造一些工作坊、小型研討會,以及單對單的對談,讓團隊可更有效地抓緊工作所需的知識與技能。

公司副總裁姜張麗青綜觀目前的職場新趨勢時表示,企業如想職員,尤其年輕一代經常保持工作激情,投入工作之中,便必須要為他們製造自我提升機會,幫助員工加強軟、硬實力。

要將玉琢成器,她的經驗之談是,不能單靠走進課室,正襟危坐接收導師指導,很多時,從工作實戰中學習,成效與正規培訓其實不相伯仲。「平時工作,上司、同事的某一句說話,能激發思維的,亦是一種訓練。」她稱:「所以,員工培訓基本上無處不在,任何時候任何地方,也可以是充滿啟發性的訓練。」

她以職場必備的人際溝通技巧為例,大家其實一早已知,互諒互讓、互相包容等技巧,非常重要,但當面對面溝通時,卻往往是另一回事。如要改善技巧,她認為,一定是靠實戰,多從日常工作之中取經。

「尤其我們從事『以人為本』的銷售行業,假如員工不裝備好自己的軟實力,根本寸步難行,所以我們特別著重強化團隊的軟技能;當你擁有這種能力後,做事時不僅更得心應手,對於往後的職涯規劃,亦非常重要。」

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利用宏觀視野 改寫傳統直線型升遷路線圖

為了壯大員工的軟實力,公司正打算引入「伙伴指導計劃」,以跨部門交流模式,多方位提升職員能力。「這類計劃在Amway多個國家的行銷網絡,已經實行,譬如,IT經理會成為銷售部同事的導師,或反過來,由銷售部門主管來啟迪IT同事;這方法將有助員工從不同角度看世界,令目光更遠大,而不只聚焦於眼前的單一職務。」

姜太表示,培養團隊有宏觀視野,是公司的主流文化之一,這亦造就不少同事可以在職涯作出橫向發展,而非一般的直線型升遷路向,例如,較早前剛卸任的總經理,初入職時,是合約營養師一名,透過在不同部門的發展,拾級而上;另外,現任職物流部門的總監及經理,之前分別是文員及接待員,兩人於多個部門兼收並蓄各種經驗後,最終練就出現時在工作上的價值。

「我們的跨國企業背景,其實往往有助團隊在增廣識見及職涯發展方面,有更多樣化的機遇。」她以負責業務計劃的行政經理為例,能夠與世界各地同事一起參與由美國著名學府哈佛大學(Harvard University)及達文波特大學(Davenport University)合辦的「安利環球領導力訓練計劃」(Amway Global Leadership Program),互相交流,不僅可認識不同文化,並能廣納新思維;此外,透過公幹出差築起龐大的人際網絡,亦是國際企業為員工帶來的優勢。

「同事如有意到其他國家的姊妹公司發展,我們亦會盡力安排,因員工在外的接觸面愈多,對其個人及事業成長,將有很大幫助,所以公司經常鼓勵員工,爭取到海外工作的機會。」姜太表示。

為鼓勵職員持續學習,不斷自我增值,姜太稱,公司除會為員工提供進修津貼,亦會透過特別獎勵,令學習氣氛升溫。

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嘉許持續學習精神 讓進修成為常態

由於機會是留給有準備的人,所以Amway一直勉勵員工持續學習,除了提供進修津貼,近期並推出一項預祝美國總公司成立70周年的「A70 Award」獎勵計劃,希望團隊可善用工餘時間,從不同的知識領域,裝備自己。

姜太回顧,職員以往在坊間報讀課程,如與工作性質無直接關係的,只會當作培養個人興趣,不會特別予以嘉許。但現時只要員工有學海無涯的熱忱,無論選讀的是甚麼科目,也歡迎他們積極參與,當學有所成後,並建議大家將所學會的,透過研習小組,與同事分享。

「為表揚這份不斷求學、求上進的精神,公司會向共享知識的同事,授予獎項,激勵各人繼續自我增值,加強公司上下的學習氛圍。」

姜太表示,公司致力履行「幫助別人過更好、更健康生活」承諾之同時,亦期望整支團隊也可同樣過得更好,而實現這願景的路徑,是盡可能讓員工釋放潛力,發揮所長,從工作中找到他們心中的意義。

撰文:TY

(資料由客戶提供)

 

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