網民：同事確診如常返工﹗CSR疫下更受重視 本地企業實行ESG策略留才

Omicron病毒蔓延，疫情持續嚴峻，政府的防疫措施不斷更新，企業亦因應相關政策改變應對措施，近日就有網民於討論區發文，指公司高層竟隱瞞同事確診的消息，讓中招的同事繼續返工，令其大感憂慮，向網民求救。

樓主以「公司有多人中左肺炎」為題分享帖文，大爆公司高層隱瞞同事確診消息，向網民請教：「隔離條友病左仲返工點算好！」。樓主十分擔憂，更問道：「有冇報串渠道？」，希望藉此「自救」。

網民紛紛出謀獻策：

「裸辭。」

「東張西望。」

「樓主都係密切接觸者，自己申請入青衣啦！唔好累人。」

部分網民認為確診同事亦有責任：

「暪都其實唔緊要，中左招真係咪返，唔知咩心態。」

「中左招都返，普通病都識射波啦。」

 亦有不少網民反應出奇平靜，似乎認為此類事件已成常態：

「大把人中咗都生活如常啦 避得幾多？」

「Just a flu。」

（按此看原po）

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「無懼疫情，返工至上」成常態？

 隨着疫情升溫，小編發現各大討論區湧現不少打工仔的「苦水文」，紛紛狠批公司出現確診個案後的應對措施欠缺防疫意識，而且不重視員工的安全，除了樓主的情況，普遍情況有：

-            公司有大量同事確診，但依然不安排員工在家工作；

-            有同事確診，公司完全沒有消毒，員工翌日如常返工；

-            同事快速檢測結果呈陽性，上司指結果未必準確，要求繼續返工。*

（*發生於政府未宣布視快速測試結果陽性為確診前）

企業注意：做好CSR 實現可持續發展

疫情至今已持續三年多，成為全球企業近年來最大的挑戰，不但需重新審視企業的抗逆能力和適應能力，同時亦考驗其「品格」——成功的企業，除了要獲利，更要盡公民責任，兼顧所有跟企業運作有關的利益相關者（Stakeholders）的利益，例如善待員工、重視顧客、支援社區、愛護環境等，亦即所謂的履行企業社會責任（CSR）。根據 CSR 的ESG （環境、社會及公司治理）原則，疫情令「社會」及「公司治理」成為焦點，企業能否制定符合道德的人力資源政策，確保員工安全健康，並維持業務正常運作成為關鍵。

刻意隱瞞確診消息的行為，不但有違道德，更漠視員工利益，並未實踐應有的企業社會責任。企業若能致力實踐CSR，不但能鞏固信譽及提升品牌形象，更能將影響力擴展到社會及環境範疇。根據匯豐銀行有關疫情初期企業的股價表現研究，發現長期重視CSR的公司，損失較少。換言之，企業要爭取更多的盈利，除了利用傳統的商業策略賺取有形的利益，亦應履行CSR，關顧員工需要，追求更長遠的無形價值！

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從逸東酒店的防疫應對措施看CSR

香港逸東酒店早前被政府徵用為隔離酒店，後召開員工大會，讓員工自行選擇是否參與營運「社區隔離設施」酒店，並推加薪措施，參與營運而需服務客人的員工可獲發雙糧及每月$3,000額外津貼；員工即使不參與，亦照有70%糧，有別於大多公司的無薪安排，措施確保所有員工有收入，非常照顧員工的需要。

 疫情以來，逸東酒店亦一直積極回應社會需求，如2020年7月政府禁堂食，逸東酒店即免費開放宴會廳供打工仔自帶飯盒用膳，讓他們不用在戶外日曬雨淋用膳；後有國泰裁員潮，逸東酒店亦透過Facebook公開邀請國泰被炒員工加盟。酒店的種種「善舉」頻獲網民稱讚，成功建立「良心企業」形象，過去酒店亦曾舉辦「LGBTQ論壇」，透過自身的影響力引起大眾關注各種社會議題，致力履行企業社會責任，為企業及社會帶來更多的價值及貢獻，令其於「疫」流迎難而上。

疫情期間，能夠於竭盡所能實踐CSR、ESG原則，並與利益相關者共度時艱的企業，往往最經得起考驗，能成為最後的「倖存者」。

疫情下，企業如何致力履行社會責任？

以下一起看看各大企業，自疫情以來，對客戶及員工還實行了哪些CSR政策：

客戶方面：

-          銀行業：花旗銀行加開疫情專線，為有困難的客戶個別提供量身訂造的紓困措施；渣打銀行與社聯合作，向劏房戶家庭提供租金資助。

-          電訊業：香港寬頻向全港所有住宅固網服務客戶、企業方案客戶豁免1個月服務月費；更為1萬名經濟困難人士及家庭提供2年免費住宅寬頻服務。

-          保險業：美國汽車保險公司，如Allstate、State Farm、Progressive、Geico等，主動減客戶之汽車保費，提供折扣或退款。

員工方面：

-          會計業：德勤（Deloitte）為員工提供心理健康課程或諮詢，協助員工管理情緒與身心健康。

-          銀行業：摩根大通銀行為不同部門員工提供軟硬件及完整的資訊與授權規劃，讓員工可以在家工作及遠距開會。

-          科網業：Facebook向員工發放1,000美元緊急生活津貼，並承諾無論如何，會給予員工同樣的收入，即使染病，員工亦可享有薪假福利。

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研究發現：消費者、打工仔均重視公司的ESG評價

除了企業需關注ESG，消費者更視企業的ESG評價為決定購物的影響因素，有諮詢公司的調查發現，超過7成中國受訪者表示，更願意以較高價格購買有良好ESG表現企業的產品或服務；另一邊廂，本地市場營銷及電子商戶平台Mojodomo的調查亦顯示，超過9成員工同意ESG原則與其自身相關，重視可持續發展的企業，員工留職率較高，客戶滿意度及忠誠度也會較高。可見受全球疫情影響、僱員及消費者永續意識的提升等，CSR已成為企業可持續發展的必要條件之一。

加上近年政府對ESG的監管，顯示ESG將是未來市場發展的大趨勢，企業宜將眼光放遠，更好地利用CSR策略，重視可持續發展，不但有助企業盈利，更有利留住人才。

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