吸納、培育IT生力軍 將心比心 助員工成長達致成就感
嶄新的創科技術日新月異，近年不同行業更進行數碼轉型，IT人應對市場需要必須快狠準。然而，在工作節奏急促的背後，企業需要採用人性化管理，更要了解員工需要。
創立20年的環速集團（Speedy Group）是Jobsdb HR Awards 2023-24「HR Digitalization Award」的得獎企業，一直堅持創新、不斷推行電子化管理系統、採用嶄新的AI in HR技術（如省時方便的電子簽約），在業界佔有領導地位，是其成功之道。他們視人為核心價值，將心比心，重視員工關係，關顧員工、客戶及求職者的需要，團結應對各種挑戰。IT人近年求才若渴，不同行業積極吸納IT生力軍，環速集團除了招聘人才，亦致力培育他們成長，從工作中獲得成就感和意義。
線上線下招聘策略 應對人才斷層
香港近年經歷移民潮及出生率下降，造成無論初級以至高級的IT人才都出現斷層。環速集團人才服務經理Circle表示公司正積極引進人才填補業界空缺，他們採取O2O（Online-to-Offline）線上線下並用的招聘模式，應對人才流失問題，「線上策略，我們透過電子招聘平台擴大人才網絡，觸及更多海外求職者和畢業生，為他們推薦合適的工作。網上招聘服務配套還包括教授面試技巧、解答來港生活及文化差異如住宿、交通、稅務等問題，務求助他們盡快適應新生活和新工作。至於線下實體招聘，環速集團則參加各大專院校的招聘活動和就業講座，透過面談直接了解年輕人對工作的期望及要求，幫助我們及客戶了解市場需求。」
▲ Circle稱環速集團近年採用線上加線下的招聘方法吸引人才，雖然目前線下招聘比線上較多成功個案，但後者亦有上升趨勢。
Circle比較兩者成效，「線下招聘確有較多成功例子，客戶亦非常滿意從大學招聘活動吸納的畢業生，無論工作態度和性格均符合要求。網上招聘雖然目前相對有難度，但已有上升的使用趨勢。」自動化流程對網上招聘也大有幫助，減省了行政工作及處理時間，成功加快新員工到任。
將心比心 把握優勢屢獲轉介
「將心比心・優質服務」是環速集團的主要經營理念，Circle稱公司著重關心員工需要及求職者的適應情況，「當中不少求職者在工作崗位上做得開心，得到發揮，會介紹同學和朋友加入環速集團這個大家庭。」
作為一間 IT公司，環速集團的優勢是有足夠的IT支援和敢於嘗試，在電子化方面亦走得更前，Circle指：「初入行的年輕人有如白紙，我們不僅為他們提供職前培訓，如溝通、表達和解難能力，確保他們具足夠技巧應付工作需要和突發情況。萬一遇到難以解決的情況，我們的IT同事亦會即時支援。」這對於新人從經驗中學習和成長很有幫助。
學校、政府部門和商業機構是環速集團的部分主要客戶，很多求職者由不同機構的IT初級職位，憑努力發展成理想事業，Circle分享當中例子，「其中一位最初是學校的IT初級職員，進修後轉型成為老師；另一位畢業後加入商業機構工作，進修後慢慢晉升至IT部門的管理層。」成功例子多不勝數，能夠培育傑出的IT人才，Circle也感到非常鼓舞。
駐校IT部門 — 獲公司支援對抗黑客入侵
現長駐學校提供技術支援服務的Nelson在學校工作已有10多年，「除了應付身為技術支援人員的日常職務外，由於上司是副校長，所以也會協助處理IT管理安排和大型工程。」
入行首年便要應付學校突如其來的黑客入侵，Nelson至今依然記憶猶新，「幸得環速集團的支援，我向工程師請教後不斷優化系統，才讓學校的IT系統得以安全穩定，那份由衷的喜悅和成功感難以形容。」在職期間，工程師也多次幫助他及給予專業意見，如系統及網絡設定、黑客攻擊與防禦手法、資料危機管理等，也不時收到員工平台的即時風險提示，讓他比其他學校更快處理問題。
▲ Nelson最難忘與環速集團的IT支援團隊一起應對黑客挑戰，期望繼續發揮個人力量將IT技能融入教育。
他直言IT技術及職涯發展很廣闊，「由於入行初期曾面對重大挑戰，驅使我轉化成一份好奇心與責任感，由系統設定、架構設計到網絡安全，我都能一一實踐專業技能。」Nelson相信IT的專業知識和風險挑戰在未來20年將會不斷演變，他暫時仍想在學校謹守崗位，「在公司的支援下，我的在校工作應該將由技術趨向管理層面。我希望能為學界做好IT工作及校內校外的IT橋樑，繼續將IT融入教育，應付未來的挑戰。」
駐醫管局IT部門 — 難忘疫情期間研發新系統 充滿挑戰但滿足
Quincy現駐醫院管理局，日常工作包括開發新系統、測試及維護現有系統、處理資料轉移及整理。「由於資料庫和系統十分龐大，很多系統需要重新整合及更新，所以工作既忙碌又充實。」
環速集團無論在招聘期間以至獲聘後，都給予Quincy無限支援，「回想面試前，公司提供各種建議，助我了解個人長短處，亦增加了面試的成功機會。人事部同事看過我的履歷後，甚至建議我考慮挑戰更高的職位。」其後公司亦有跟進他的面試過程，商討後備方案和未來規劃，他欣賞公司細心了解同事需要和職涯部署。「之前我因親人離世而需要更長的假期，感激公司為我安排替工，讓我可以放心處理家事。」環速集團的人性化處理值得一讚。
▲ Quincy欣賞環速集團的彈性及人性化管理，並用心為同事建議職涯規劃。
疫情期間，醫管局前線及後勤都忙得不可開交，Quincy亦不例外，「我的團隊要在3、4天極短時間內開發一套新系統，用作記錄醫護人員每天的檢測紀錄。我們要加班趕工完成，雖然充滿挑戰性，但看到成果極有滿足感。」談到未來目標，「我曾經在其他公司任職，但比較過福利配套及未來職涯規劃後，還是覺得環速集團更適合自己。」
（資料由客戶提供）
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