【職場突圍術】持續學習是絕招 從一張白紙變成獨當一面

學習及發展（L&D, Learning and Development）是近年來的職場熱話，無論是Jobsdb的薪酬調查報告，抑或是海外眾多人力資源調查報告和職場趨勢報告，均顯示打工仔重視企業的L&D措施。年輕一代的工作追求不同以往，打工除了「為份糧」，更期望能在職場環境中不斷學習新知識，提升個人競爭力。與此同時，我們社會正在急速變化，每個人的生活、學習和工作模式也不斷改變。對於已經進入職場的一代人來說，若想要跟上職場節奏，必須持續學習，突破自我，提升各方面的技能，才有機會成為成功的職場生涯佼佼者，獨當一面。

僱員深造計劃 全額資助員工修讀各大課程

蕭皓文（Douglas）現於消防及安防解決方案和服務供應商集寶香港有限公司（集寶）擔任電子保安部保養維修主任，八年前於HKU SPACE 修畢工程系高級文憑後進入集寶工作。他抱著嘗試的心態開始人生第一份工作，沒想到這裡就成為了他的職場舞台。初時擔任前線工程師，遇到令他終身受益的上司，更藉著集寶的僱員深造計劃，以全額資助完成了電子工程的理學士學位課程。

他分享：「計劃的申請和審批都很便捷，只要我們修讀與公司業務相關；或與工作相關的專上學位課程，便可獲 100% 學費資助。當年我交了學費後，連同報名表格，遞交予人力資源部門，很快便批出全額款項。讀書期間，公司提供有薪溫習假及考試假，每個學期有7日假期，一年多了21日溫習假，還未計考試假，真的使我的讀書路輕鬆了很多！」集寶在各方面都鼓勵員工持續學習及增值，除了這些可見的措施之外，上司的鼓勵和支持亦相當重要。Douglas的上司不僅主動調配他的工作安排，還給予他許多實質性的建議，幫助他順利完成課程。

▪ 【Fresh Grad見工】盤點自我介紹3大失分位 未收offer前不宜「談薪論假」？

▪ AI面試官1秒睇清你？人工智能識別關鍵字、偵測微表情 6大準備幫你見工過關

▲Douglas熱衷於自我增值，前後兩次進修學位課程，均能申請集寶的僱員深造計劃，獲得全額資助。

受到培育、反饋別人 帶領團隊不斷成長

課程增進了Douglas在工作上的技術能力，讓他掌握更多不同領域的專業知識，繼而負責更多的職務，並在兩年前獲晉升為主管。作為主管，必須要能夠帶領團隊高效地完成高品質的工作。除了管理技巧之外，團隊内的「溝通」亦是重要一環。在這個轉變期間，他有幸得到上司傳授寶貴的個人經驗，並且持續學習新的技能，逐漸形塑自己成為一位合格的領導者，能夠鼓勵他人、自如應對、獨當一面，帶領約10位團隊成員完成一個又一個的任務。

「當我還在擔任前線角色時，習慣獨自工作，不需要也不懂得管理他人！所以當主管後，我需要指導下屬的日常工作，也會慣性地逐一親自指導每一個團隊成員。上司建議我不妨舉行一場培訓會議，指導下屬之外，還可以針對他們的各種問題進行討論和交流。這樣不僅提升效率更重要的是能夠團結眾人！」他意識到很多他以為理所當然的做法都需要調整，以便更好地履行新角色。上司成為他的學習對象，再依據個人特質，摸索出自己的管理風格。

回想多年的職業生涯，Douglas認為自己的成功離不開公司的文化——以人為本，重視每個員工的潛力。入職之初，上司已經給予他機會，嘗試不同類型的工作，包括一些一般由較資深同事負責的施工圖繪製、撰寫報告等。晉升之後，他更獲得管理層支持修讀人力資源學位課程，並接納為僱員深造計劃，以全額資助再次進修，大大提升個人管理能力。這種精神也影響了他的工作價值觀，希望自己持續帶領自己和其他人做正確的事情，讓大家都能在工作中發揮出最好的自己，一起取得成就。

▪ 視像面試成大勢？銀行力推Video-in作首輪篩選 畢業生必知6 大準備事項助過關

▪ 【見工面試穿搭】見工考衣Q﹗憑工種決定Business formal或Smart casual 視像面試顧上不顧下有危機？

▲Billy憑著集寶的銷售人員入職培訓課程，能夠全方位認識消防的各種知識，迅速適應行業。

持續學習 轉換跑道也能自如！

何家進（Billy）現於集寶任職防火保安市場銷售部銷售經理，不同於Douglas的職場新鮮人經驗，他本身已有多年的銷售經驗。曾於工業油漆行業打滾多年，經常往返國內各大城市，但對消防保安行業一無所知。他用「一張白紙」來形容自己，全賴公司有系統性的培訓計劃才能成功適應行業，並由客戶經理晉升為銷售經理。他直言：「我沒有任何相關行業的技能，如何能在公司，或者消防保安這一行，擁有更好的發展呢？銷售人員入職培訓課程打開了我的新世界，也幫我全情投入新工作、公司和行業。」

培訓課程的內容全面，既教授各種消防技術知識、企業文化和架構；也會針對每個主題邀請不同範疇的專業講師，例如消防條例、保安作業流程等，將龐大的行業知識標準化。Billy表示：「整個培訓課程約半年時間，使我得以循序漸進地累積所有與工作相關的技能。同時公司有 『舊人帶新人』的傳統，我可以在前輩和上司的帶領下，輕鬆地快速掌握所需知識、工作流程，並且順利融入公司工作文化。」

成為卓越的Leader 主動投入工作

Billy和Douglas都強調，上司的栽培是他們不斷提升自我，追求進步的關鍵。這其實是集寶的核心文化——成為卓越的Leader，每個人都能在公司當中持續學習，進而成為一個領導者，不斷傳承。Billy更認為，這種文化不僅有助於他的工作，也對他的家庭生活產生了深遠影響。「勇於承擔 追求卓越，當我們感受到支持、重視，對自己的工作有承擔，自然會更加投入、有動力。無論是工作上，或家庭生活中，主動做多一步，做好一些，自動補位，令到事情成功，也成就更好的自己。」

工作上，他也從行業初哥蛻變為領導者，更以導師的身份反饋、參與入職培訓課程，教導新入職的銷售同事，薪火相傳。同時參與公司的不同項目，激發更多創意，以銷售角度想出新的見解和解決方案，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。他舉例說：「我們就是因為前瞻思考，主動研究客户的需要，我們才觸發了開發新的服務產品Fire Alarm Notification Application，幫助客戶有效管理消防設備及系統。」

他倆都表示，集寶提供的學習及發展機會比預期更多，若能善用公司的各種進修及培訓計劃，便可以學習更多技能，從而大幅提高晉升機會。集寶作為全球領先的消防及電子保安解決方案公司，超過200年來一直致力讓世界變得更安全。通過遍佈世界各地的12,000多名專家、超過200個分支機構和20個監控中心組成的全球網絡，我們為客戶提供從設計、安裝到監控與日常維護等一系列高質量、可靠的消防及安防解決方案。

（資料由客戶提供）

此文章由原作者及Jobsdb HK撰寫／編輯。如欲刊登於其他網站或刊物，請電郵至[email protected]與我們聯絡。如有發現侵犯版權，原作者及Jobsdb保留採取法律行動的權利。