以人為本　關顧員工與客戶需要　互建持久信任關係

G4S香港自1960年起服務本地市場，現已發展為領先業界的保安公司，聘用約4,000名員工。多年來，員工貫徹專業的態度執行職務，無懼風雨，致力保障本地客戶及其財產的安全，服務備受認同。

保安方案結合「人力」與「科技」元素

各行各業正面對瞬息萬變的挑戰，保安服務須與時並進。G4S香港人力資源部經理李施敏 (Cindy) 稱，「G4S香港致力為客戶提供優質的保安服務，並結合「人力」與「科技」元素，提供更具保安效能的整合式保安解決方案，提升成本效益。」G4S香港的保安服務涵蓋護衛保安、保安系統及設施服務，服務對象多元化，包括：金融機構、工商大廈、物流貨倉、數據中心、酒店、學校、醫療機構、零售店等。

前線、後勤人才若渴

隨著疫情減退，香港步入復常，各行業對保安服務的需求逐步增加，Cindy表示目前正招聘大量前線及後勤員工，「除了保安職位外，亦不乏負責營運及業務發展的後勤人員，以及X光機操作員；保安系統業務亦需要項目工程的人才，為客戶提供保安系統的安裝、維修、保養服務。」

▲公司重視人才培育, 無論前線或後勤員工均具備清晰的晉升階梯。

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重視員工福祉

G4S香港有27%的員工服務達5年，當中有70名員工更服務超過20年。Cindy表示，「公司貫徹以人為本，重視員工身心健康和福祉，積極推廣職安健；當員工在工作上遇到困難，或不幸患上嚴重疾病，公司會提供適切支援，協助聯絡社福機構或安排職位調配。」 此外，由G4S各部門員工組成的「員工福利小組」，不時為同事籌辦跨部門聚會和康體活動、收集員工意見提升員工福祉，並於節慶日子派發小禮物，令大家更有歸屬感。

▲G4S員工福利小組不時為同事籌辦跨部門活動, 並於節慶日子派發小禮物。

培育保安行業人才　具備良好晉升階梯

Cindy指，公司致力培育保安行業人才，無論前線或後勤員工均具備清晰的晉升階梯。高級營運經理陳世歧 (Jerry) 加入G4S 香港18年，由區域主任 晉升至營運團隊之高級管理層，全賴多年來發展機遇。「G4S香港的服務對象覆蓋本地多個行業，須具備豐富的行業知識和經驗，才能為客戶提供最貼合客戶業務所需的營運安排。多年來在各前線後勤崗位所累積的工作經驗，有助我管理營運團隊；今年我亦獲提名參與全球領袖培訓課程，學習領導及管理之策略，當中不乏各級的管理層，與來自其他國家的G4S同事互相學習，增廣見聞。」

自大學畢業便加入G4S香港的高級營業經理李妍慧 (Ivy)，加入公司已14年。回想當年入職時由客戶主任開始，一直持續學習，吸收行業知識，經歷六度晉升至現時銷售團隊之高級管理層，「我們的客戶來自不同行業，當中亦有跨國企業，要提供優質服務必須具備國際視野，緊貼保安業及客戶的行業發展，才可迎接新挑戰；能夠在緊急時刻為客戶提供貼心支援，是多年來贏得客戶信賴的原因。」

培訓生計劃獲益良多　工作富挑戰性

公司亦積極招攬剛踏入職場的大學畢業生，過往參與G4S Trainee Program 的培訓生在為期約1年半的任期內，表現良好者可獲晉升為助理營運經理。過往從事空中服務員的黃凱琳 (Karen) 透過G4S的培訓生計劃而入行，現為代理助理營運經理。「這計劃讓我有機會在多個崗位實習，擔任巡邏主任印象特別深，不但接觸到任職不同崗位的前線保安員，而且工作亦充滿挑戰性。巡邏主任作為前線與後勤團隊的中間人，應對突發事情必須反應快，務求將訊息準確傳達，這正好提升了我跨越難關的應變能力，為我帶來滿足感。」

（資料由客戶提供）

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